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Helpjuice
(162)
4.5 de 5
Visitar sitio webNueva Pestaña
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Document360
(437)
4.7 de 5
Guru
(2,112)
4.7 de 5
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Reseñas y detalles del producto de KnowledgeOwl

Editaradministrador

Descripción general de KnowledgeOwl

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¿Qué es KnowledgeOwl?

Limpio, simple e intuitivo, KnowledgeOwl elimina la complicación de construir y mantener una base de conocimiento para sus clientes y empleados. Sin distracciones ni configuraciones engorrosas, solo software de base de conocimiento sin complicaciones, listo para mejorar la retención de conocimiento y la satisfacción del cliente. Las características favoritas de nuestros clientes incluyen: - Control completo de marca y temas, además de dominio privado en todos los niveles de suscripción - Editor WYSIWYG más la capacidad de editar el HTML fuente - Widget de ayuda contextual incrustable para mostrar el contenido de su base de conocimiento en su sitio o aplicación - Organización y navegación flexible de la tabla de contenidos - Opciones avanzadas de seguridad y acceso restringido - Todos los temas son adaptables a dispositivos móviles desde el principio - Funcionalidad de búsqueda basada en ElasticSearch - Glosario con resaltado automático y definición emergente de términos del glosario

Detalles KnowledgeOwl
Discusiones
Comunidad KnowledgeOwl
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Software de base de conocimientos

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

KnowledgeOwl es un software de base de conocimiento independiente, lo que significa que solo nos enfocamos en características para bases de conocimiento a diferencia de muchas soluciones de mesa de ayuda todo en uno con gestión de tickets y foros comunitarios. Para nosotros, las bases de conocimiento son nuestra oferta de producto principal en lugar de una característica periférica.

Como solución de gestión del conocimiento, somos una de las herramientas de software pagadas más poderosas, personalizables y asequibles en el mercado. Nos encanta ayudar a pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro y organizaciones gubernamentales a compartir información con clientes y empleados sin gastar demasiado.

Detalles del vendedor
Vendedor
KnowledgeOwl
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Broomfield, CO
Twitter
@knowledge_owl
835 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
9 empleados en LinkedIn®
Descripción

KnowledgeOwl is a knowledge management software platform designed to help businesses create, manage, and share documentation and knowledge bases. The platform offers user-friendly tools for building online help manuals, FAQs, and internal wikis, enabling organizations to streamline information sharing and improve customer support. KnowledgeOwl caters to various industries, providing customizable templates and robust analytics to enhance knowledge accessibility and user engagement. For more information, visit their website at https://www.knowledgeowl.com.

Kate M.
KM
Resumen proporcionado por:
Kate Mueller
Product & Customer Champion, Resident Cheesemonger at KnowledgeOwl

Reseñas Recientes de KnowledgeOwl

Ceres Abril R.
CR
Ceres Abril R.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Información a tu alcance"
Es una plataforma muy intuitiva que permite crear bases de conocimientos rápidas y eficientes
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Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Knowledge owl"
It is a place to store process docs and information for agents
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AH
Andrea H.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"KnowledgeOwl para sus necesidades de base de conocimientos"
Cuando estábamos buscando una plataforma de base de conocimientos, queríamos las siguientes características: SSO, opciones de personalización de ma...
Leer más

Precios de KnowledgeOwl

Base Subscription
$100.00
Por mes
Business Add-On
$275.00
Por mes
Enterprise Add-On
$1,150.00
Por mes
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Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de KnowledgeOwl

Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Base Editor
Organize your articles in categories in your Table of Contents using intuitive drag-and-drop functionality
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Article Editor
Powerful and familiar WYSIWYG editor, with full control of your content's source HTML
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl File Library
A library for all uploaded files - any image or document embedded in any of your articles can be found here. Recover deleted files, too!
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Reporting and Analytics
Get a bird's eye view of your content and user feedback
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Security and Restricted Permissions
Protect your content using shared passwords, IP protection, SSO integration, or individual logins
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Theming Tool
A powerful theme editor with intuitive controls, allowing you to create a beautiful, on-brand knowledge base with ease
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de KnowledgeOwl
¿Has utilizado KnowledgeOwl antes?
Sí

Reseñas en Video

Reseña de Sandi O.
Reseña de KnowledgeOwl por Sandi O.
Revisión de KnowledgeOwl por Sandi O.
Revisión de KnowledgeOwl
Reseña de Barbara R.
Reseña de KnowledgeOwl por Barbara R.
Revisión de KnowledgeOwl por Barbara R.
very helpful
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117 KnowledgeOwl Reseñas

4.6 de 5
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Pros y Contras de KnowledgeOwl

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para KnowledgeOwlPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Así es como.
Nick F.
NF
Senior Depot Technician
Medical Devices
Empresa(> 1000 empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

La automatización del proceso de registro/restablecimiento de contraseña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Los límites de un artículo. Me gustaría ver la capacidad de importar un archivo de Word o Excel para completar un artículo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Disponibilidad de información fuera de la necesidad de una VPN. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Enlace de Aprobación del Administrador
Usuario verificado en Non-Profit Organization Management
AN
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Knowledge owl is easy to use both from an administration perspective and an user perspective. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

It would be great if there were an auto save (have lost work/had to retype) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

used for assisting in training of community Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Enlace de Aprobación del Administrador
Usuario verificado en Real Estate
AR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

I like the idea that we are able to section off different parts of the Knowledge base based on the readers level of access Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

I dont like the fact that certain web browsers allow you to resize pictures using drag, and some dont Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

We are training our new employees with the knowledgebase. I wish there was a slide show format to go through an entire section of the KB Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Usuario verificado en Financial Services
AF
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Very is to navigate for our employees to search for guidelines and new recent updates Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Not really much to dislike about the product except we have now found out how to enter in the key words for when they search so this helps Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

This has solved many problems as in regards to the amount of information the system can hold, archive etc Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Enlace de Aprobación del Administrador
Jamie T.
JT
Director, Customer Service Strategic Projects
Education Management
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Simplicidad. Fácil de configurar y asignar usuarios a roles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

La edición solo se puede hacer en el navegador, no hay opción para subir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Racionalización de procedimientos para un servicio consistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Enlace de Aprobación del Administrador
Usuario verificado en Computer Software
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Ease of use, flexibility, and the ability to meet my company's KB goals without unnecessary complexity.. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Single Sing On from multiple source URLs would be very valuable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando KnowledgeOwl:

Talk to existing customers, and then demo their product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Making support documentation available to customers in an easy to use platform. Customer reviews of our KB have been very positive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Enlace de Aprobación del Administrador
Josh N.
JN
Owner
Business Supplies and Equipment
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Increíble apoyo que va más allá

Interfaz de usuario limpia y sencilla

Potente back-end Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

El único deseo que tenía, es haber encontrado este producto antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando KnowledgeOwl:

Son increíblemente serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos tenido mucha suerte de experimentar un crecimiento rápido debido a nuestros enfoques únicos en nuestra industria. Desafortunadamente, el crecimiento rápido es muy peligroso para muchas empresas, porque el crecimiento las distrae y pierden de vista lo que las hizo exitosas en primer lugar.

Estábamos buscando desesperadamente una solución que nos permitiera retener y promover nuestra cultura en una plataforma de base de conocimiento simple pero poderosa. Probamos muchos productos, pero Knowledgeowl fue el más simple y efectivo de usar. Además, el soporte ha sido increíble. Realmente siento que están en esto con nosotros, no solo vendiendo un producto. ¡Recomiendo mucho este producto! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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KnowledgeOwlVSGuru
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KnowledgeOwlVSConfluence
Comparar KnowledgeOwl vs. Document360
Comparar KnowledgeOwl vs. Document360
KnowledgeOwlVSDocument360
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