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Alternativas de KnowledgeOwl Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de KnowledgeOwl

Descripción general de KnowledgeOwl

¿Qué es KnowledgeOwl?

Limpio, simple e intuitivo, KnowledgeOwl elimina la complicación de construir y mantener una base de conocimiento para sus clientes y empleados. Sin distracciones ni configuraciones engorrosas, solo software de base de conocimiento sin complicaciones, listo para mejorar la retención de conocimiento y la satisfacción del cliente. Las características favoritas de nuestros clientes incluyen: - Control completo de marca y temas, además de dominio privado en todos los niveles de suscripción - Editor WYSIWYG más la capacidad de editar el HTML fuente - Widget de ayuda contextual incrustable para mostrar el contenido de su base de conocimiento en su sitio o aplicación - Organización y navegación flexible de la tabla de contenidos - Opciones avanzadas de seguridad y acceso restringido - Todos los temas son adaptables a dispositivos móviles desde el principio - Funcionalidad de búsqueda basada en ElasticSearch - Glosario con resaltado automático y definición emergente de términos del glosario

Detalles KnowledgeOwl
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Software de base de conocimientos

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

KnowledgeOwl es un software de base de conocimiento independiente, lo que significa que solo nos enfocamos en características para bases de conocimiento a diferencia de muchas soluciones de mesa de ayuda todo en uno con gestión de tickets y foros comunitarios. Para nosotros, las bases de conocimiento son nuestra oferta de producto principal en lugar de una característica periférica.

Como solución de gestión del conocimiento, somos una de las herramientas de software pagadas más poderosas, personalizables y asequibles en el mercado. Nos encanta ayudar a pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro y organizaciones gubernamentales a compartir información con clientes y empleados sin gastar demasiado.


Detalles del vendedor
Vendedor
KnowledgeOwl
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Broomfield, CO
Twitter
@knowledge_owl
835 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
9 empleados en LinkedIn®
Descripción

KnowledgeOwl is a knowledge management software platform designed to help businesses create, manage, and share documentation and knowledge bases. The platform offers user-friendly tools for building online help manuals, FAQs, and internal wikis, enabling organizations to streamline information sharing and improve customer support. KnowledgeOwl caters to various industries, providing customizable templates and robust analytics to enhance knowledge accessibility and user engagement. For more information, visit their website at https://www.knowledgeowl.com.


Kate M.
KM
Resumen proporcionado por:
Product & Customer Champion, Resident Cheesemonger at KnowledgeOwl

Reseñas Recientes de KnowledgeOwl

Ceres Abril R.
CR
Ceres Abril R.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Información a tu alcance"
Es una plataforma muy intuitiva que permite crear bases de conocimientos rápidas y eficientes
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Knowledge owl"
It is a place to store process docs and information for agents
AH
Andrea H.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"KnowledgeOwl para sus necesidades de base de conocimientos"
Cuando estábamos buscando una plataforma de base de conocimientos, queríamos las siguientes características: SSO, opciones de personalización de ma...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de KnowledgeOwl

Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Base Editor
Organize your articles in categories in your Table of Contents using intuitive drag-and-drop functionality
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Article Editor
Powerful and familiar WYSIWYG editor, with full control of your content's source HTML
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl File Library
A library for all uploaded files - any image or document embedded in any of your articles can be found here. Recover deleted files, too!
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Reporting and Analytics
Get a bird's eye view of your content and user feedback
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Security and Restricted Permissions
Protect your content using shared passwords, IP protection, SSO integration, or individual logins
Demo KnowledgeOwl - KnowledgeOwl Theming Tool
A powerful theme editor with intuitive controls, allowing you to create a beautiful, on-brand knowledge base with ease
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¿Has utilizado KnowledgeOwl antes?

Reseñas en Video

117 KnowledgeOwl Reseñas

4.6 de 5
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Pros y Contras de KnowledgeOwl

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para KnowledgeOwlPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Internet
UI
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

It is a really versatile tool, I love the editing capabilities. It is quite easy to accomplish whatever you need! I love the service too. If something goes wrong, they are quick to fix it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Nothing yet that I can tell. I have not run into any issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando KnowledgeOwl:

Try it, make sure you work with the team, great product! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Solving the problem for needing to provide internal resource guide for employees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sandy M.
SM
Customer Advocacy Manager
Computer Software
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Nuestro equipo de formación utiliza KnowledgeOwl para promocionar nuestros seminarios web. La capacidad de usar plantillas y copiar artículos existentes significa que puedo crear nuevas páginas en un abrir y cerrar de ojos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

No puedo pensar en nada. Solo estoy usando esta herramienta para crear páginas de destino y ¡funciona para mis necesidades! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Promoción de seminarios web. ¡Estos artículos pueden utilizarse como páginas de destino con un llamado a la acción claro y destacado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dave T.
DT
Director of Recreation & Facilities
Recreational Facilities and Services
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Muy fácil de usar. Organiza el contenido de manera clara, organizada y concisa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

A veces se agota el tiempo y tienes que volver a iniciar sesión. Creo que eso puede ser algo de nuestro lado, sin embargo. No estoy seguro de que sea un problema de software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Colaborar en un gran proyecto con un grupo numeroso de personas y una gran cantidad de datos es mucho más fácil gracias a Knowledge Owl. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Megan S.
MS
Systems and Implementation Specialist
Computer Software
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Flexibilidad para configurar etiquetas, proceso de revisión / modo borrador. Las etiquetas de búsqueda fueron útiles y devolvieron resultados optimizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Incapaz de copiar/pegar imágenes. Tedioso tener que guardar todas las imágenes de manera única cuando esencialmente ya tengo el artículo de la base de conocimientos escrito y realmente solo necesito subirlo a KO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Acceso más fácil para solucionar problemas de software para los clientes sin tener que enviar un ticket de soporte a nuestro personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Steve F.
SF
Manager of Partner Growth
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

El apoyo es increíble. Internamente, en nuestra propia organización, a menudo les digo a los compañeros de trabajo lo oportuno y útil que es su personal de apoyo. ¡La tecnología y la plataforma también son geniales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Nada hasta ahora--esta caja probablemente no debería tener un conteo mínimo de caracteres. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando KnowledgeOwl:

El apoyo es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

No hay más necesidad de imprimir copias en papel costosas y redistribuirlas a más de 100 propietarios de franquicias. Las capacidades de video también son muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
AH
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

It's a convenient way to generate various FAQs and protocols. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Would like it to be more object oriented and drag and drop to organize topics better. As one topic may start off belonging to a sub category, however over time may become large enough to require it's own category. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Offering to customers as a means of instructions or outlining requirements of our software and configurations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Graphic Design
AG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Reports on what our users are searching for, tagging articles, easy to use interface on the admin side. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Nothing to dislike so far in our experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando KnowledgeOwl:

Do a trial, contact their firendly support and other business who use KO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

We are building a better knowledge base for our clients that is easily searchable and has a friendly user interface. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Education Management
AE
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Ease to design and edit. Aesthetics. Mutli platform view. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Copy and paste-having to first put in word edit.

Wish it could have more options to have drop downs within lists.

Search for items within folders Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

Sharing large amount of resources with my team. Great to have it housed all in one place. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Financial Services
UF
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

The system is very easy to work on. We enter in guidelines, announcement, and forms daily and KO is a breath of fresh air to do the job! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

When overwriting a upload in the Library; the cache must be constantly cleared. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando KnowledgeOwl:

Great system! Highly recommend it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

None Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Education Management
PE
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de KnowledgeOwl?

Knowledge Owl is easy to use and the support staff are supremely supportive and responsive! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de KnowledgeOwl?

Page formatting does not always do what I want it to do. Bullets and numbering of items are to rigid and difficult to format. I wish it worked more like Word. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay KnowledgeOwl ¿Y cómo te beneficia eso?

We maintain all of our company training documentation, policy and process documentation and deployment, go-to resources of how-to and best practices instructions and checklists.

Every department and location, across 13 states uses our Knowledge Base. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.