Por Kindly
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Alternativas de Kindly Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Kindly

Descripción general de Kindly

¿Qué es Kindly?

Chatbots generativos impulsados por IA diseñados para automatizar el soporte. Somos uno de los principales proveedores de chatbots premium en Europa, especializados en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial y automatización para el servicio al cliente y la comunicación. Ofrecemos una plataforma que combina técnicas avanzadas de aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de los procesos de servicio al cliente. ¿Qué hace a Kindly diferente? Menos mantenimiento y más producción de contenido. La IA de Kindly sugerirá nuevos datos de entrenamiento que puedes aceptar con un clic de un botón. Fácil de personalizar. No se necesita programación para que el chatbot se ajuste a tu marca. Multilingüe Entrena al chatbot en un idioma y entenderá consultas en más de cien. Entre nuestros clientes se encuentran Tele2, VOI, Boozt Fashion, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun y Kahoot. Fácilmente integrable con los principales proveedores de CRM y otros sistemas relevantes como Dixa, Salesforce, Voyado, Zendesk e Ingrid, entre otros.

Detalles Kindly
Discusiones
Comunidad Kindly
Idiomas admitidos
Afrikaans, Amharic, Arabic, Assamese, Azerbaijani, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Esperanto, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Scottish Gaelic, Irish, Galician, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Javanese, Japanese, Kannada, Georgian, Kazakh, Central Khmer, Kirghiz, Korean, Kurdish, Latin, Latvian, Lithuanian, Marathi, Macedonian, Malagasy, Mongolian, Malay, Burmese, Nepali, Dutch, Norwegian, Oriya, Punjabi, Polish, Portuguese, Russian, Sinhala, Slovak, Somali, Spanish, Albanian, Serbian, Sundanese, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Tagalog, Thai, Turkish, Uighur, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Yiddish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Xhosa
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Descripción del Producto

Kindly es uno de los principales proveedores de chatbots en Europa, especializado en el desarrollo de inteligencia artificial y soluciones de automatización para el servicio al cliente y la comunicación. Ofrecemos una plataforma que combina técnicas avanzadas de aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de los procesos de servicio al cliente. Entre nuestros clientes se encuentran Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun y Kahoot. Con Kindly, puedes integrar fácilmente con los principales proveedores de CRM como Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk y Hubspot, entre otros.


Detalles del vendedor
Vendedor
Kindly
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Oslo, NO
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
82 empleados en LinkedIn®

Kevin V.
KV
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Kindly

Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"State of the art AI Chatbot"
Kindly provides a chatbot that is easy to implement, build and improve, while also creating a better user experience for your website.
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Upåklagelig samarbeid"
We are very happy with the collaboration so far with Kindly. They are very swift to solve our problems and needs. Our Customer Success manager from...
Emil A.
EA
Emil A.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Fácil de trabajar, impresionante."
Efectividad, soluciones inteligentes y fáciles. Hemos tenido encuentros con ellos varias veces durante el tiempo que los hemos tenido. Una de las p...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Kindly

Demo Kindly - Drilled-down analytics
Get in-depth analytics in the platform, telling you how your chatbot and campaigns are performing. Use this data to further improve the chatbot if necessary, and track campaign progress.
Demo Kindly - Create forms in your chatbot
Generate leads, get newsletter subscribers, capture interest - whatever you need, there's a form for it! Build it directly in the chatbot.
Demo Kindly - Display products you want to feature
Use the image carousel to enable product search, and display products and services you'd like to feature, based on choices made in the chatbot.
Demo Kindly - Create entities to determine intent
Using machine learning, you can build entities that capture intent, by using and grouping words that are similar and often used in place of others.
Demo Kindly - Quickly add new dialogues
Sample candidates lets you quickly add new dialogues, instead of having to manually sort through customer conversations to look for potential dialogues to add.
Demo Kindly - No more dialogue confusion
Dialogue confusion instantly helps you find similar or conflicting dialogues that need updating/removing.
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¿Has utilizado Kindly antes?

32 Kindly Reseñas

4.9 de 5
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Pros y Contras de Kindly

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para KindlyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Staffing and Recruiting
AS
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

It's quite fun to work with actually! Easy to learn and always good help from Kindly whenever we needed assistance. Kindly understands the importance of learning the customer's best practices - to work WITH the platform.

But the main thing to us is, of course, the experience for our end customers using the bot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

Having a hard time finding something i dislike. Maybe it can be easier and more intuitive to find settings in the chatbot. That's all I got Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

We've decreased the number of incoming tickets and calls, allowing our support agents more time to handle errands better. This in turn generates a better customer experience and happier employees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sebastian M.
SM
Leder PM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

El chatbot es fácil de usar una vez que le coges el truco. Hemos apreciado mucho a las personas de Kindly y hemos tenido una buena relación desde la primera reunión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

No hay nada que no nos guste. Depende de nosotros ayudar a que el chatbot sea lo mejor posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Mayor disponibilidad. Menos presión sobre el servicio al cliente. Responder preguntas simples. Aumento de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Linus B.
LB
Team Leader
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

Lo mejor de Kindly es la receptividad y la voluntad de apoyar. El equipo está orientado a soluciones, tiene vocación de servicio y es proactivo: una buena receta para una buena relación con el cliente. Mi experiencia es que Kindly es experto en escuchar al cliente y crear soluciones según la solicitud. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

La plataforma de Kindlys todavía es un poco joven y hay mucho que mejorar en cuanto a soluciones y plugins que pueden beneficiar a los comerciantes electrónicos. Aparte de esto, han desarrollado claramente un excelente chatbot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Chatbot y Nudge (mi reseña trata principalmente sobre el chatbot). Aunque el chatbot no siempre resuelve todos los problemas, lleva al cliente un paso más cerca de una respuesta. Si no, al menos un chatbot permite estar disponible para el cliente en mayor medida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TF
Customer support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

La manera fácil de construir diálogos y añadir muestras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

Una forma de encontrar la lista de respaldo desde otro lugar que no sea el panel de control, o una forma de listarlos todos en diferentes páginas en lugar de hacer clic en "mostrar más". Si por casualidad haces clic en un diálogo de respaldo y vuelves al panel de control, la lista se restablece y eso es realmente molesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Está proporcionando a nuestros clientes una mejor guía de cómo encontrar respuestas que un FAQ regular ha hecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MS
Chief Marketing Officer
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

Buenos servicios, una empresa donde todos parecen realmente disfrutar del trabajo, las personas y la empresa. Fácil de trabajar y proponer ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

No tengo ninguno en mente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Los clientes pueden contactarnos más fácilmente cuando estamos cerrados, y al mismo tiempo ayudar al servicio al cliente a mantener baja la cola de llamadas cuando estamos abiertos. Al mismo tiempo, tener servicios que nos ayuden a vender más suscripciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MH
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Reseña Orgánica de Perfil de Usuario
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

Las sugerencias de mejora generadas automáticamente para el/los bot(s). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

Puede ser un poco difícil configurar y mantener el/los bot(s). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Gestiona y resuelve solicitudes entrantes de clientes potenciales y clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banking
UB
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

Good and personal follow up after meetings. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

Technical work to set up the bot, although the Kindly team does a good job to assist with it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Basic answers to easy questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Airlines/Aviation
AA
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

We chose Kindly because of its simplicity and ease of use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

I don't dislike anything, but they always listen to us when we suggest improvements to the bot, and many of the suggestion has developed into new user friendly features Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

We want to be available to our customers around the clock and improve the response time in other channels. The chatbot helps us with both Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Human Resources
AH
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

Good support and dialogue with Kindly. Also helpful that most answers in the chatbot is updated by you Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

The flexibility and possibility of the chatbot could be better Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Answer questions from employees and leaders in the company Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EB
Spesialkonsulent
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

La plataforma es muy fácil de usar y es fácil recopilar y analizar datos de chats anteriores y en curso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

Hasta hoy, no hay nada que me desagrade. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Atención al cliente. Vemos una disminución en las consultas innecesarias a nuestro soporte manual y creemos que esto se debe en parte a que nuestro chatbot las está resolviendo. Por consultas innecesarias, nos referimos a aquellas en las que el cliente puede solucionar el problema sin involucrarnos. Además, el cliente obtiene una respuesta de inmediato en lugar de esperar hasta un día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.