Por Kindly
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Alternativas de Kindly Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Kindly

Usuario verificado en Transportation/Trucking/Railroad
AT
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

I just have good experiences working with Kindly and in their platform. Their platform is really userfriendly and easy to learn. They are quick to add new features and tell us how we can use them in our chat. We have tried several other platforms and the one from Kindly is by far the best.

Seems like their machinlearning is very good as well. Our bot realy gets tested with a lot of difficult questions and gets it correct in instances that suprises even myself. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

Have not experienced any problems so far. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Customerservice Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Kindly

¿Qué es Kindly?

Chatbots generativos impulsados por IA diseñados para automatizar el soporte. Somos uno de los principales proveedores de chatbots premium en Europa, especializados en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial y automatización para el servicio al cliente y la comunicación. Ofrecemos una plataforma que combina técnicas avanzadas de aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de los procesos de servicio al cliente. ¿Qué hace a Kindly diferente? Menos mantenimiento y más producción de contenido. La IA de Kindly sugerirá nuevos datos de entrenamiento que puedes aceptar con un clic de un botón. Fácil de personalizar. No se necesita programación para que el chatbot se ajuste a tu marca. Multilingüe Entrena al chatbot en un idioma y entenderá consultas en más de cien. Entre nuestros clientes se encuentran Tele2, VOI, Boozt Fashion, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun y Kahoot. Fácilmente integrable con los principales proveedores de CRM y otros sistemas relevantes como Dixa, Salesforce, Voyado, Zendesk e Ingrid, entre otros.

Detalles Kindly
Discusiones
Comunidad Kindly
Idiomas admitidos
Afrikaans, Amharic, Arabic, Assamese, Azerbaijani, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Esperanto, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Scottish Gaelic, Irish, Galician, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Javanese, Japanese, Kannada, Georgian, Kazakh, Central Khmer, Kirghiz, Korean, Kurdish, Latin, Latvian, Lithuanian, Marathi, Macedonian, Malagasy, Mongolian, Malay, Burmese, Nepali, Dutch, Norwegian, Oriya, Punjabi, Polish, Portuguese, Russian, Sinhala, Slovak, Somali, Spanish, Albanian, Serbian, Sundanese, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Tagalog, Thai, Turkish, Uighur, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Yiddish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Xhosa
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Descripción del Producto

Kindly es uno de los principales proveedores de chatbots en Europa, especializado en el desarrollo de inteligencia artificial y soluciones de automatización para el servicio al cliente y la comunicación. Ofrecemos una plataforma que combina técnicas avanzadas de aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de los procesos de servicio al cliente. Entre nuestros clientes se encuentran Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun y Kahoot. Con Kindly, puedes integrar fácilmente con los principales proveedores de CRM como Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk y Hubspot, entre otros.


Detalles del vendedor
Vendedor
Kindly
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Oslo, NO
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
82 empleados en LinkedIn®

Kevin V.
KV
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Kindly

Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"State of the art AI Chatbot"
Kindly provides a chatbot that is easy to implement, build and improve, while also creating a better user experience for your website.
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Upåklagelig samarbeid"
We are very happy with the collaboration so far with Kindly. They are very swift to solve our problems and needs. Our Customer Success manager from...
Emil A.
EA
Emil A.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Fácil de trabajar, impresionante."
Efectividad, soluciones inteligentes y fáciles. Hemos tenido encuentros con ellos varias veces durante el tiempo que los hemos tenido. Una de las p...
Insignia de seguridad
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1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Kindly

Demo Kindly - Drilled-down analytics
Get in-depth analytics in the platform, telling you how your chatbot and campaigns are performing. Use this data to further improve the chatbot if necessary, and track campaign progress.
Demo Kindly - Create forms in your chatbot
Generate leads, get newsletter subscribers, capture interest - whatever you need, there's a form for it! Build it directly in the chatbot.
Demo Kindly - Display products you want to feature
Use the image carousel to enable product search, and display products and services you'd like to feature, based on choices made in the chatbot.
Demo Kindly - Create entities to determine intent
Using machine learning, you can build entities that capture intent, by using and grouping words that are similar and often used in place of others.
Demo Kindly - Quickly add new dialogues
Sample candidates lets you quickly add new dialogues, instead of having to manually sort through customer conversations to look for potential dialogues to add.
Demo Kindly - No more dialogue confusion
Dialogue confusion instantly helps you find similar or conflicting dialogues that need updating/removing.
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¿Has utilizado Kindly antes?

31 de 32 Reseñas totales para Kindly

4.9 de 5
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Pros y Contras de Kindly

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para KindlyPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Emil A.
EA
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

Efectividad, soluciones inteligentes y fáciles. Hemos tenido encuentros con ellos varias veces durante el tiempo que los hemos tenido. Una de las principales cosas que nos gusta especialmente es la rapidez de las respuestas cuando necesitamos ayuda. También hemos realizado varios análisis con nuestro bot donde Kindly no solo hace el análisis, sino que también viene con muchas mejoras. Lo apreciamos mucho. También es muy fácil de integrar y fácil de lanzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

No me disgusta nada. Pero, por supuesto, como retroalimentación constructiva, desearía que fueran un poco más rápidos para implementar los sistemas sobre los que han recibido comentarios. Sin embargo, el sistema actual ya funciona completamente como se pretende. Son solo pequeños ajustes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Entradas recurrentes, lo que significa que en su lugar podemos centrarnos en otros asuntos más importantes. Además, hacer que el servicio al cliente sea más divertido para trabajar, ya que no siempre tenemos que responder la misma pregunta repetitiva todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

John S.
JS
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

Diría que las personas que trabajan allí, todos los que he conocido de allí han sido personas súper amables y serviciales. Es muy fácil de implementar y ha superado todas mis expectativas sobre cómo sería.

Han sido proactivos en contactarnos, nos han dado valiosas ideas para mejorar nuestro bot, si tengo un cliente, recibo soporte el mismo día, generalmente mucho más rápido que eso. Una cosa que me ha gustado mucho es la transparencia sobre qué características se están solicitando y los registros de estado sobre la frecuencia con la que las estás utilizando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

Hasta ahora no he encontrado nada que no me guste de Kindly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Amablemente está resolviendo directa e indirectamente muchos problemas que hemos tenido donde los clientes podrían haber tenido que esperar una respuesta que el chatbot podría proporcionar instantáneamente. Reducir el flujo hacia los agentes reales también ha hecho que trabajar en el chat sea más fácil para mí y mis colegas, ya que nos permite centrarnos más en cosas que un humano realmente necesita revisar y brindar una mejor experiencia a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

El chatbot de Kindly ha demostrado ser una excelente adición a nuestro sitio web. Su utilización de la tecnología GPT es realmente notable, dejándonos profundamente impresionados con la innovación de vanguardia. Estamos muy satisfechos con el equipo dedicado que facilitó la integración sin problemas del chatbot en nuestro sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

Hasta ahora, no hemos encontrado problemas o preocupaciones que abordar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

El chatbot de Kindly desempeñará un papel importante en garantizar la difusión precisa de información a nuestros usuarios. Mejora significativamente la experiencia del usuario, permitiéndoles utilizar nuestros servicios de manera más efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Leisure, Travel & Tourism
AL
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

We are very happy with the collaboration so far with Kindly. They are very swift to solve our problems and needs. Our Customer Success manager from Kindly has done a formidable job of understanding our issues and comes up with good/smart solutions that woork for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

Nothing in particular that comes to mind. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

We wanted to streamline the handling of customers through chat/chatbot, and Kindly has helped us with this. By having a Chatbot that is well structured with questions/answers, the bot is able to answer approx. 80-85% of our inquiries, without the need to contact a customer service representative. With this formidable response rate of the chatbot, we also free up the customer handlers to answer other cases or do other tasks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Espen G.
EG
Senior Consultant
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

La actitud de las personas. Están genuinamente interesadas en ayudar a mejorar los servicios de su negocio, utilizando software para realizar el trabajo con menos personas. Tienen una mentalidad verdaderamente positiva y es un placer trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

No tengo nada que señalar aquí - estamos realmente contentos con los servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Suministrando una solución de bot funcional, permitiéndonos centrarnos en los casos verdaderamente desafiantes, en lugar de perder tiempo en preguntas simples. Ahorrándonos tiempo y dinero. También estamos en el proceso de implementar GPT con Kindly como proveedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Banking
CB
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

The platform has seen tremendous growth over the years and has shown to be a very reliable tool to automate simple customer inquires which can be cumbersome in large quantities to handle manually. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

There seems to be some level of disconnect between the back-end developers who are improving the product, and those who teach the program towards their clients. This appears to be creating some bottlenecks in feedback and following up on questions and feedback. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

They are helping us answer simple and frequently asked questions that we would otherwise have to answer by phone or e-mail. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Sporting Goods
AS
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

Kindly provides a chatbot that is easy to implement, build and improve, while also creating a better user experience for your website. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

Getting an AI chatbot means extra work and maintenance, but with a potential for saving hours longterm. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Kindly has helped us keep up with increasing customer inquiries in a fast growing company, and we have managed to make customer service self-servicable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Retail
AR
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

The Kindly platform is easy to work in and the team at Kindly is very friendly and helpful working towards the same goal as us - creating an amazing chatbot! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

It's hard to answer this question, so far everything is very good with kindly! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Kindly chatbot is taking care of the easier questions from our customers such as tracking and order follow ups, while we at Customer Service can focus on the more tricky cases.

I also like the feature of making the Chatbot focus on presales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sam F.
SF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

Kindly como producto es intuitivo de usar y funciona muy bien. Aprecio características como la generación de muestras que ahorra mucho tiempo. ¡La interfaz de usuario es limpia y amigable para principiantes!

¡Las personas en Kindly son amables y extremadamente rápidas para ayudar cuando se necesita! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

Se necesita algo de HTML muy básico para dar formato al texto. No necesariamente es una desventaja y no me importa, pero tal vez un editor de texto simple sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos reducido enormemente nuestra necesidad de soporte de chat humano solo después de unos meses de construir nuestro chatbot. ¡Cosas geniales! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Madeleine K.
MK
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Kindly?

Fácil de usar, actualizaciones semanales con nuestra persona de contacto, gran soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Kindly?

Estoy muy contento con todo hasta ahora :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Kindly ¿Y cómo te beneficia eso?

Los clientes encuentran las respuestas fáciles por sí mismos y quitan parte de la carga de trabajo a nuestro equipo de atención al cliente. ;) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.