Reseñas y detalles del producto de Khoros Communities

Estaba trabajando como freelance para uno de mis amigos, él tiene su propio negocio y era el director creativo allí. Después de investigar para gestionar su canal de redes sociales, conocí Khoros y comenzamos a usar una de las funciones, que es la Gestión de Medios Sociales. Para ser honesto, publicar contenido en muchos de nuestros canales sociales consumía mucho menos tiempo. Y también programábamos nuestro tiempo de publicación. Otra cosa era rastrear los comentarios en los contenidos y las menciones también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, como tenemos un grupo muy pequeño de personas, lo encontramos algo caro. Y la documentación debería ser más clara y concisa. Porque nadie quiere pasar más tiempo aprendiendo la nueva plataforma. En general, lo encontré como una buena plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Khoros, y definitivamente lo recomendaría a un colega o amigo que esté en la misma industria que yo, que es la Experiencia del Cliente. Me gusta cómo es más fácil conectarse con los clientes y entender cómo funciona el sistema, no solo para el liderazgo, sino para nuestros empleados en general. Aunque hay una gran curva de aprendizaje, es realmente genial navegar cuando estás acostumbrado o has terminado de familiarizarte con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque las actualizaciones son útiles, los cambios repentinos pueden hacer que algunos procesos sean problemáticos o lentos, lo que puede afectar el tiempo de manejo para cada cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have used social media management service of khoros being from Marketing background it provides me the feature of scheduling content and monitoring the social media platform which is one of the best features of khoros and apart from that it is very easy to use and it is user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As my organization was not so big ,and team has less members so according to me it is liltte bit expensive for a small organization but worth to use the platform Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Various stakeholders within the company can be involved through Khoros, its really very helpful platform.

2. Allows you to customise the features to suit your needs with easy-to-use operations.

3. With so many comments that we receive, it's simpler for the team to keep an eye on and engage with the community. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. We occasionally run across UI bugs.

2. In comparison to other competitors, I sometimes find it a bit expensive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are many services provided by Khoros but the thing I like the most is that it's allowed us work in a team. From chats to planning to ads campaign, we can manage everything in a team from this single tool. Before it i have to use different applications for different propose and it's quite hard to manage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Although I hadn't face any major difficulty but I don't like that we can't delete our messages once it send. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de Khoros y su solución impulsada por inteligencia artificial es excepcional. La gestión del marketing en redes sociales a un nivel tan grande fue una ventaja. También, su facilidad de implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente de Khoros podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que sea una herramienta versátil, ya que puedes llegar a los clientes a través de varios canales. Fácil de usar, incluso un nuevo usuario puede navegar fácilmente, ¡y su función de calendario es muy agradable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es lento, especialmente con imágenes, pero todo funciona perfectamente bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene inteligencia artificial integrada, que es la necesidad del momento para agilizar procesos en varios campos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesito explorar más la plataforma para decidir eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A little confusing for beginners, but you will get used to it. It also has a lot of helpful features that you can use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Khoros is a little expensive but if you have the budget, then I suggest to use Khoros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los usuarios pueden descubrir rápidamente lo que necesitan porque la información del perfil está fácilmente disponible. Para proporcionar a los usuarios información precisa, hay muchas explicaciones de cierre de tickets. Es sencillo comunicarse con las personas y recibir respuestas rápidas, lo que fomenta un sentido de comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando no puedes cambiar las notas que has puesto en un ticket, es un desafío. Cuando se requieren muchas notas para un solo ticket, esto puede resultar en información desorganizada y confusa. Para que sea más claro para los agentes, la función de Notas también debería hacerse más visible en el panel de perfil de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.