Reseñas y detalles del producto de Kapta

I love the intuitive reporting and sentiment analysis that Kapta offers. You can gauge your accounts interests and craft the plan to engage with them.

Kapta is a tool that you can track everything you need to do for account management. I love their customer support and onboarding. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I prefer to have the ability to create more customized reports. The Kapta team is always receptive to adding new features. They take their customers' feedback seriously. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan los organigramas detallados y los mapas de relaciones. Tenemos un buen proceso en Kapta para hacer un seguimiento de las oportunidades y ponderarlas según el tiempo y la probabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para organizaciones muy complejas, con múltiples subsidiarias, puede ser más difícil organizar los organigramas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kapta es una herramienta fácil de usar que captura todas las partes de la información de nuestros clientes con un clic de un botón. Mi parte favorita tiene que ser el árbol jerárquico para comprender mejor nuestras relaciones con los clientes e identificar a los principales interesados. Usamos este portal para informar la formación de planes estratégicos de cuentas en nuestras regiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada todavía! Es bastante temprano, pero esperamos que Kapta trabaje más para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de rastrear la responsabilidad y el progreso con las cuentas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Menor: Ojalá hubiera una manera de seleccionar un lote de múltiples informes para exportar/descargar todos a la vez, y una manera para que Kapta los consolide en un documento maestro. Utilizo una solución alternativa para hacer esto ahora mismo, pero ¿quizás hay una función oculta para esto? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta de planificación de cuentas para que todos los departamentos compartan. Un lugar donde Ventas, Servicios al Cliente y otros departamentos puedan ver la "visión general" o el plan de acción para cada cliente y cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguno en este momento, estamos comenzando a crear planes de cuentas para nuestros 100 principales clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El mapeo de relaciones, la frescura de los contactos y las herramientas de planificación de cuentas clave te ayudan a mantenerte en el camino. Las capacidades de reenvío de correos electrónicos también ayudan con el seguimiento de notas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría la capacidad de vincularme con más aplicaciones, como OneNote para un seguimiento de notas más robusto con cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kapta es fácil de usar, refuerza los procesos de gestión de cuentas clave y el soporte es fenomenal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, había algunas áreas que no me gustaban, sin embargo, Kapta es adaptable y trabajó para mejorar y personalizar todo lo que no me gustaba. No hay nada que no me guste de Kapta. Cada "disgusto" se consideró una oportunidad para mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Personas geniales que trabajan en Kapta, siempre buscando ayudar y aconsejar

- Interfaz intuitiva, fácil de aprender después de una sesión de entrenamiento inicial

- Oportunidades para jugar con la configuración y hacerla más personalizada

- Capacidad para aportar al plan de desarrollo del producto

- Puedes ver la actividad del equipo, el progreso y los informes, esto te permite obtener detalles rápidamente para clientes / partes interesadas internas

- Recordatorios y notificaciones de acciones por completar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Ocasionalmente restringido en áreas por la naturaleza de vista web del producto, sin embargo, a menudo se superan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lleva el éxito del cliente y la gestión de cuentas más allá del CRM con procesos manuales hacia una herramienta elegante que crea la discusión adecuada y motiva comportamientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración bidireccional en tiempo real con herramientas CRM sería la guinda del pastel, pero aparte de eso, estamos muy contentos. Además, no tratamos a Kapta como una herramienta CRM, es mucho más estratégica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kapta ofrece una forma simple pero efectiva de gestionar oportunidades y contratos con clientes. Al rastrear la salud del cliente, puedes gestionar eficazmente perfiles clave de clientes y la planificación de cuentas. Kapta añade flexibilidad y personalización con campos definidos. Encuentro que Kapta es muy adecuado para aprender más sobre el comportamiento del cliente, incluyendo la Voz del Cliente y la planificación SWOT.

El equipo de Kapta es muy servicial y fácil de trabajar. Están comprometidos con tu uso exitoso de Kapta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Más personalización de los informes sería de gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.