Alternativas de Kapiche Mejor Valoradas
41 Kapiche Reseñas
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Kapiche ha hecho que el análisis de texto abierto sea extremadamente rápido y fácil con una conexión en vivo a nuestros datos de encuestas VOC. La herramienta se ha convertido en una parte integral de nuestros informes semanales y mensuales. Podemos identificar y rastrear rápidamente temas, comparar períodos de tiempo y evaluar el impacto de los temas en KPI como el NPS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El widget del mapa de cuadrantes es una visualización impresionante, pero las etiquetas de datos a menudo se superponen, lo que lo hace ilegible. Tenemos que descargar los datos y crear mapas de cuadrantes en Excel para usar en nuestros informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I love Kapiche. It makes my job easier, more interesting and its fun to dive into what customers are saying. It takes the hard work out of traditional methods of text analysis. I can do more useful things with my time like identify meaningful insights! I spend at least 50% of my time in Kapiche preparing reports.
We have a great support system too - Thank you Christina and Ika for always being there for us and helping us achieve our goals. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I can't think of anything I dislike. I'm excited to see more developments coming through the pipeline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Amazing team to work with.
They take on and implement UX feedback (personally experienced)
Sentiment Identification
Storyboard Layout
Dashboard Options
Fantastic customer support and account support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Doesnt currently have integration with Microsoft Teams or automation with inMoment
Not all features of Dashboard are available in analysis view Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con la ayuda de la gran tecnología Kapiche, mi equipo y yo podemos analizar mejor los comentarios de los consumidores. Ahorramos tiempo ya que nos proporciona información valiosa y nos permite comprender rápidamente lo que piensan nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El widget de la línea de tiempo puede mejorarse para ofrecer opciones de programación alternativas, como intervalos bimensuales. La opción de aplicar filtros a nivel de storyboard sería muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso de incorporación fue el mejor que he experimentado - me permitió sacar lo mejor de Kapiche. La herramienta en sí es inteligente, fácil de usar y nos ha ahorrado mucho tiempo a mí y al equipo. Ahora podemos proporcionar un nivel adicional de profundidad en los informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil informar sobre algo que no me gusta....
En un mundo ideal, el análisis cuantitativo y cualitativo se alojaría en la misma plataforma. El único inconveniente de Kapiche es que requiere otra suscripción a la plataforma y otro inicio de sesión; es otra herramienta con la que necesitaba familiarizarme. Aunque no tengo ningún problema con la funcionalidad de Kapiche, mi único deseo sería consolidar las capacidades de las herramientas de análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Kapiche provides many options to analyze & summarise our open-ended data, from the initial storyboard that quickly uncovers key ideas to the various widgets, like quadrant charts, that enable us to relate themes to survey scores. It's efficient to add subsequent waves of data and copy queries to new analyses.
The query tool and the whole platform is easy to use, and the support is excellent. Jennifer and the Kapiche team are responsive and helpful whenever we have questions or challenges. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hoping the timeline widget can be upgraded to accommodate custom timing (e.g. bi-monthly). It would be handy to be able to apply some filters at the storyboard level. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the ability to sort verbatim by themes and specific data points. Once prepared, the dashboards also help manage visibility with detailed filters, which you can choose to stay visible or hide when not needed. This makes it easier for us to see the whole picture and act on it quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There were some instances when system upgrades modify the tooltip data visibility, so we'd have to report it for fixing. Not a huge deal-breaker since they were quick to fix it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Era fácil de aprender y presentaba los resultados en un formato visual que era adecuado para presentaciones. También me gusta la función de guion gráfico para sugerir líneas de investigación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es comparativamente nuevo, así que para fines de investigación, necesitará ser comparado con métodos existentes como evaluadores humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La amplia gama de herramientas disponibles para mí para profundizar y mirar los datos desde diferentes ángulos es mi cosa favorita sobre Kapiche. Me gusta la implementación de puntuaciones dentro de la encuesta junto con el texto literal, por ejemplo, adjuntar la puntuación NPS en un texto literal o incluso relacionar un texto literal con otra métrica en la misma encuesta. También disfruto de la interfaz de usuario increíblemente amigable y moderna que tiene Kapiche, lo que reduce mi carga de trabajo dramáticamente en comparación con otras plataformas que he usado. Además, la cantidad de apoyo que he recibido es simplemente increíble y supera a otras empresas. Siempre puedo esperar una respuesta inmediata a solicitudes o preguntas. También hay múltiples páginas de ayuda que explican el funcionamiento detrás de los cálculos y funciones de Kapiche, lo cual es útil para entender las herramientas que estoy usando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque la interfaz de usuario es innovadora, hay áreas de mejora. En primer lugar, me gustaría tener una carpeta maestra en la página de inicio para agrupar diferentes proyectos. En este momento, los proyectos están por todas partes y no hay forma de organizarlos, especialmente cuando la cuenta se comparte entre diferentes miembros del equipo. En segundo lugar, me gustaría tener una forma más fácil de comparar análisis dentro de un proyecto sin abrir múltiples pestañas. Por ejemplo, dentro de un proyecto establezco un análisis para la marca X y otro análisis para la marca Y. Me gustaría tener una comparación lado a lado de estas dos marcas en la misma página si es posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
