Pros y Contras de Jiminny

El análisis de llamadas impulsado por IA de Jiminny es una característica destacada. La capacidad de identificar rápidamente áreas de mejora, desde la estructura hasta la tonalidad, ha hecho que nuestro entrenamiento sea más preciso y accionable. La función de empuje también es increíblemente útil, permitiéndonos rastrear el impacto del entrenamiento en tiempo real y hacer ajustes continuos. La eficiencia de la plataforma nos ha ahorrado innumerables horas al simplificar las revisiones de llamadas y hacer que el entrenamiento sea más accesible para todo el equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Jiminny es increíblemente útil, un área de mejora podría ser la personalización de los informes. A veces, la presentación de datos se siente un poco limitada, y tener más flexibilidad para adaptar los informes a nuestros KPIs específicos sería beneficioso. Sin embargo, cada vez que damos retroalimentación a Jiminny, su respuesta siempre es positiva y toman medidas para realizar las solicitudes de modificación muy rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Jiminny ayuda a nuestro equipo de ventas a mejorar su juego. Las ideas de conversación son muy valiosas, y las funciones de grabación y transcripción automatizadas nos ahorran mucho tiempo. Además, las herramientas de coaching basadas en datos facilitan la identificación de áreas de mejora. La plataforma es realmente fácil de usar, y el equipo de soporte al cliente siempre está a la altura. Desde que usamos Jiminny, he visto un aumento en el rendimiento de ventas ya que puedo entrenar fácilmente a los BDR y mi gerente puede entrenarme a mí, y la colaboración entre nuestros representantes. ¡Ha sido un cambio radical para nosotros! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque estoy impresionado con Jiminny en general, desearía que tuviera una transcripción más precisa, una identificación de elementos de acción y de hablantes más confiable, y capacidades de análisis más avanzadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jiminy es muy fácil de usar y fácil de aprender. Puedo buscar palabras clave y encontrar llamadas relacionadas con esas palabras con facilidad. La información recogida por la IA es precisa y hace mi vida más fácil al escuchar llamadas, de modo que puedo ver fácilmente dónde las llamadas fueron bien y dónde no. El soporte de Jiminy es excelente y son rápidos en responder. Uso Jiminy a diario y no puedo decir que haya encontrado ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que las llamadas aparecieran en Jiminy un poco más rápido a veces para poder escucharlas más rápidamente y también me gustaría que los números de teléfono se vincularan a las cuentas en lugar de tener que buscar números individuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jiminny es increíblemente fácil de usar, lo que facilita que mi equipo lo adopte de inmediato. La plataforma proporciona valiosos conocimientos que nos han ayudado a mejorar significativamente nuestro rendimiento en ventas. Los marcos de coaching son una característica destacada, lo que nos permite personalizar las sesiones para representantes individuales y centrarnos en áreas específicas para mejorar. Además, la flexibilidad de Jiminny ha sido una gran ventaja, ya que hemos podido adaptarlo sin problemas para ajustarlo a nuestro modelo de formación en ventas existente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con Salesforce tomó más tiempo de lo anticipado. Aunque ahora funciona como se esperaba, el proceso de configuración podría ser más fluido. Además, la funcionalidad de IA todavía está evolucionando. Es prometedora, pero necesita más tiempo para comprender mejor las sutilezas de nuestras conversaciones, como los tonos específicos y los elementos contextuales que priorizamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I’ll be honest - I was a bit apprehensive at first. Having been a Gong user for a while, I wasn’t sure if making the switch would be worth it. But it definitely was.

From day one, the implementation process was smooth and straightforward. Setting up integrations with Outreach and HubSpot was surprisingly simple, and I have to give a massive shoutout to Mike Thomas for his stellar support on the integrations side and Chloe Cross for her fantastic guidance from a Customer Success perspective. They both made what could have been a daunting process relatively simple.

The platform itself is incredibly user-friendly. It’s intuitive, easy to navigate, and the ability to embed Jiminny calls directly into other tools we use has been a game-changer.

The new AI features have also been a standout for me. They’re genuinely helpful, not gimmicky, and they make analysing calls and gaining insights far quicker and more efficient. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Like with most things, it wasn’t 100% perfect from the get-go. Initially, we had a few teething issues with Jiminny connecting to/joining our Google Calls. However, the team was incredibly proactive in resolving this, and once the Sidekick was up and running, it worked like a charm.

The only other thing I’d flag is a bit more niche. Because I was the admin who initially set up the Outreach integration, my account became linked to it. This was frustrating later on when I tried to remove my Outreach account (since I no longer needed it for my role) but still needed access to Jiminny. It wasn’t a huge issue, but it was a bit of an inconvenience that I had to work around.

All that said, the support from the Jiminny team has been top-notch throughout. They’ve been on hand to help resolve any hiccups along the way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de concentrarme porque sé que la conversación está grabada y se crean notas. Puedo dividir fácilmente partes para los miembros relevantes del equipo después de la llamada para obtener ayuda o consejo de los desarrolladores, etc. Diferentes tipos de notas y puntos de acción para que pueda revisar riesgos o la conversación en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo nada malo que decir, comencé a usarlo en 2020 y he visto cómo ha evolucionado en algo realmente poderoso que es difícil de superar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración fue muy fácil, ¡solo me tomó 5 minutos!

Los resúmenes inteligentes de cada llamada hacen que sea muy fácil revisar, estoy constantemente escuchando llamadas.

Chloe ha sido muy útil en la configuración del sistema y pasó mucho tiempo ayudándonos a descubrir todas las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si pudieras dejar comentarios de voz y/o video en las llamadas. Siento que añadiría un toque más personal al coaching a través de Jimminy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jiminny es una herramienta invaluable para los equipos de ventas que buscan mejorar el rendimiento a través de conocimientos basados en datos y entrenamiento. Su capacidad para analizar conversaciones en tiempo real y proporcionar retroalimentación accionable es un gran activo para cualquier empresa que quiera aumentar la efectividad de sus ventas. Uso esto en cada reunión y te da la capacidad de realmente concentrarte en tu reunión y no estar apresurado tomando notas. Además, su nueva mejora de poder aprovechar Jiminny para reuniones en persona también es un cambio de juego bienvenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta, y podrían ser errores de usuario de nuestra empresa, es que no se sincroniza automáticamente con nuestro SFDC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa implementó Jiminny y en los primeros 2-3 meses de uso del producto, Jiminny ha ahorrado una cantidad infinita de tiempo al ayudar a alertar a nuestro equipo sobre cuándo y dónde ejercer nuestra energía. La herramienta de IA de Jiminny permite fácilmente evaluar el interés y el riesgo con los clientes e incluso proporciona una respuesta de correo electrónico sugerida para hacer un seguimiento después de las llamadas. Jiminny puede revisar la comunicación por correo electrónico y llamadas para proporcionar niveles de riesgo antes de las renovaciones. Además, nuestra representante, Lauren, ha sido fundamental en la configuración y capacitación de la herramienta. Ella se toma el tiempo para entender los objetivos de nuestro equipo y ayudarnos a implementar los ajustes y alertas necesarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora me han encantado las alertas de Jiminny, que me orientan en la dirección correcta respecto a la capacitación de nuestro equipo o cuándo involucrar a los clientes. Todavía estoy trabajando para ajustar estas alertas y asegurarme de que estoy dedicando tiempo a los entregables correctos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jiminny can be a very useful and effective tool. However, you need to understand where and how you want to use Jiminney to help you. It is not a magic wand. But f you use the tools and features appropriately it can be a time saving and efficient tool.

As a user you have access to great insights and a click of a button grants you access to a lot of information. Having the tool synced t your email, calander and CRM can make a big difference in making the tool even more powerful and easy to use at the same time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

With all of its features, it can be overhelming. You need to have a plan and strategy as to how you will use and benefit from Jiminny. It will not autoamtically close deals for you. As a slaes person you still need to put in the work to listen to, and read the insights to gather intelligence on your sales opportunity. Which, back to the point, what do you I dislke about Jiminny? It can be too much all at once if you are not prepared on hwo to best implement a simple strategy to benefit from the tool.

It can be convenient to have Jiminny linked to your calendar and automatically join calls. But that can also be a distraction for clienits who are concerned about calls be recorded. I also find it sometimes "intrusive" to bring Jiminny into a call that is not one that I set up as an invite. It feels like if the customer sets up a call using their video conferenceing software, I was invited, nit my notetaking software. So I may be crossing aline adding or asking to invite Jiminny. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.