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Alternativas de iTop Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de iTop

Usuario verificado en Financial Services
AF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de iTop?

Easy and simple interface, people can use it easily in everyday work Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de iTop?

No facing any of this kind of thing to describe about Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay iTop ¿Y cómo te beneficia eso?

It help to manage all It rlated query to handle at one place Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de iTop

¿Qué es iTop?

If you're looking for a reliable, flexible, and cost-effective way to manage your IT services easily, iTop is the comprehensive solution designed with your needs in mind. Whether you’re an infrastructure manager handling complex systems, a service support leader striving for customer satisfaction, or a decision-maker focused on ROI and compliance, iTop adapts to your processes to simplify your tasks, streamline operations, and enhance service quality. iTop is an open-source, web-based ITSM and CMDB platform that aligns with ITIL best practices, offering flexibility for adapting to diverse organizational needs. Originally developed as an open-source project, iTop has continually evolved to address the challenges of modern IT management. With iTop, you get a solution that scales with your growth, providing tools to tackle your most pressing IT challenges while maintaining service continuity and improving team productivity.

Detalles iTop
Discusiones
Comunidad iTop
Idiomas admitidos
Czech, Danish, German, English, French, Hungarian, Italian, Japanese, Dutch, Polish, Portuguese, Russian, Slovak, Spanish, Turkish, Chinese (Traditional)
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Descripción del Producto

Si buscas una forma confiable, flexible y rentable de gestionar tus servicios de TI fácilmente, iTop es la solución integral diseñada pensando en tus necesidades. Ya sea que seas un gerente de infraestructura manejando sistemas complejos, un líder de soporte de servicios esforzándose por la satisfacción del cliente, o un tomador de decisiones enfocado en el ROI y el cumplimiento, iTop se adapta a tus procesos para simplificar tus tareas, agilizar operaciones y mejorar la calidad del servicio. iTop es una plataforma ITSM y CMDB basada en la web y de código abierto que se alinea con las mejores prácticas de ITIL, ofreciendo flexibilidad para adaptarse a diversas necesidades organizacionales. Desarrollado originalmente como un proyecto de código abierto, iTop ha evolucionado continuamente para abordar los desafíos de la gestión moderna de TI. Con iTop, obtienes una solución que escala con tu crecimiento, proporcionando herramientas para enfrentar tus desafíos de TI más apremiantes mientras mantienes la continuidad del servicio y mejoras la productividad del equipo.


Detalles del vendedor
Vendedor
Combodo
Ubicación de la sede
Grenoble, France
Twitter
@iTopByCombodo
435 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
31 empleados en LinkedIn®

Abdelmoeen A.
AA
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de iTop

Rohit S.
RS
Rohit S.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"iTop es una gran elección."
Excelentes velocidades: iTop VPN ofrece excelentes velocidades con solo pequeñas ralentizaciones, especialmente en servidores cercanos. Gran red ...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Very helpful and easy to use"
Easy and simple interface, people can use it easily in everyday work
Károly P.
KP
Károly P.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"¡Excelente herramienta ITSM gratuita!"
Compatible con ITIL, gestión de tickets, CMDB, código abierto.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de iTop

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6 de 7 Reseñas totales para iTop

4.3 de 5
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Pros y Contras de iTop

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Rohit S.
RS
Support Engineer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de iTop?

Excelentes velocidades: iTop VPN ofrece excelentes velocidades con solo pequeñas ralentizaciones, especialmente en servidores cercanos.

Gran red de servidores: Tiene una red de servidores decente con más de 1,800 servidores en 44 países que están distribuidos uniformemente por todo el mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de iTop?

Problemas de acceso: Ha habido informes de problemas de acceso.

Caro: Algunos usuarios lo encuentran caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay iTop ¿Y cómo te beneficia eso?

Gestión de Operaciones Diarias: iTop ofrece características para gestionar las operaciones diarias.

Seguimiento Detallado: Permite un seguimiento detallado de los requisitos, problemas, cambios e incidentes. Esto significa que el personal asignado a cada solicitud puede tener interacción directa con el solicitante y puede indicar las medidas correctivas que se han aplicado o las medidas que deben implementarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Károly P.
KP
Head of IT Operations
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de iTop?

Compatible con ITIL, gestión de tickets, CMDB, código abierto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de iTop?

Foro de soporte deficiente, difícil encontrar algo en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay iTop ¿Y cómo te beneficia eso?

Ticketing para 500 personas. Sincronizado desde MS AD y VMware. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

yagnesh p.
YP
IT Consultant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de iTop?

Gratis para usar. características para la gestión de operaciones diarias Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de iTop?

La integración es bastante difícil, y no hay recursos disponibles para ayudar con ella, como en YouTube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay iTop ¿Y cómo te beneficia eso?

Sistema de soporte para la gestión de incidentes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Daniel Alfonzo A.
DA
Analista de infraestructura
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de iTop?

Es muy completo y puedes rastrear casi todos los procesos que ocurren dentro del área de TI de una empresa, puedes seguir requisitos, incidentes, cambios y problemas.

Además, puedes gestionar inventarios de equipos de TI y las diferentes organizaciones que intervienen en los procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de iTop?

Es complejo configurar y crear las dependencias, la configuración no es muy intuitiva, lo que hace que el proceso de instalación y puesta en marcha se dilate, teniendo altos tiempos de implementación porque su configuración es tan complicada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando iTop:

Por un lado, es muy completo para el seguimiento de requisitos detallados, problemas, cambios e incidentes. Esto significa que el personal asignado a cada solicitud puede tener una interacción directa con el solicitante y puede indicar las medidas correctivas que se han aplicado o las medidas que deben implementarse para resolverlos.

Si la empresa no cuenta con un equipo de TI capacitado, su implementación puede ser muy tediosa y, a veces, puede generar muchos errores en cuanto a la configuración de los parámetros generales de cada servicio, ya que su forma de gestionar las solicitudes se diferencia por organizaciones a las que deben crearse diferentes acuerdos para cada una. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay iTop ¿Y cómo te beneficia eso?

Ser capaz de seguir requisitos detallados, problemas, cambios e incidentes. Esto significa que el personal asignado a cada solicitud puede tener interacción directa con el solicitante y puede indicar las medidas correctivas que se han aplicado o las medidas que deben implementarse para resolverlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kamran A.
KA
Consultant I.T Infrastructure
Textiles
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de iTop?

Lo obtienes gratis con muchas funciones para gestionar las operaciones diarias. Es la mayor ventaja para cualquier organización. También se puede personalizar según el entorno organizacional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de iTop?

Es difícil de configurar y personalizar inicialmente. Lleva tiempo acostumbrarse. El soporte también está limitado a organizaciones de pequeño tamaño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando iTop:

Si estás buscando una solución para ahorrar costos, entonces pruébalo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay iTop ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos estado utilizándolo para el inventario de activos y la gestión de incidentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de iTop?

iTop it´s very flexible for any kind of Company size or service support design.

Customization for dashboard an reports are great, and all around is very stable on any system we have tested.

Reports works great, and all around is a friendly user experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de iTop?

Deployment is somewhat difficult. The configuration process is not fluid and has a learning curve until you get used to it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay iTop ¿Y cómo te beneficia eso?

We needed a ticketing tool for our Service Desk support team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.