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Reseñas y detalles del producto de IT Glue

Descripción general de IT Glue

¿Qué es IT Glue?

IT Glue es la primera plataforma de documentación específicamente construida para las necesidades de los profesionales de TI. Con IT Glue, tu equipo tendrá información sobre activos de TI, proveedores y software, junto con contraseñas, contactos y SOPs, todo en una sola vista. La documentación puede estar vinculada a otras, creando una experiencia fluida, donde tu equipo tiene todo lo que necesita al alcance de la mano, sin tener que alternar entre aplicaciones. IT Glue es confiado por equipos de TI en más de 16,000 organizaciones en más de 70 países. IT Glue facilita la documentación al consolidar e integrar con las herramientas de monitoreo, ticketing y Microsoft que los técnicos usan todos los días. Cientos de plantillas de documentación listas para usar aseguran que comiences con facilidad, tu equipo crea documentación en un formato consistente, y nuestra búsqueda profunda hace que todo sea fácil de encontrar. IT Glue está certificado SOC 2, Tipo II, y viene con una gran cantidad de características de seguridad, incluyendo alojamiento de contraseñas a prueba de host, permisos de seguridad granulares tanto a nivel de grupo como individual, control de versiones, una pista de auditoría inmutable y más. Con IT Glue, los usuarios pueden: • Organizar y gestionar activos de TI • Formalizar procesos y prácticas de TI • Crear SOPs editables y artículos de la Base de Conocimiento • Definir relaciones entre activos, licencias, proveedores, contraseñas y más • Crear listas de verificación para procesos y procedimientos repetibles de alto nivel • Subir o adjuntar varios tipos de archivos, como archivos de audio y video, imágenes y enlaces externos • Compartir credenciales de manera segura • Automatizar el llenado de formularios de contraseñas o inicios de sesión

Detalles IT Glue
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

IT Glue™ es una plataforma de documentación de TI repleta de características diseñadas para ayudarte a maximizar la eficiencia, transparencia y consistencia de tu equipo.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

IT Glue está diseñado teniendo en cuenta las necesidades únicas de los profesionales de TI. Ya sea que estés documentando tus activos, proveedores, contraseñas, usuarios, SOPs o cualquier otra cosa, hay información específica que TI necesita saber primero y ante todo. Rastrear, encontrar y conocer todo en menos de 30 segundos.

Sabemos que la documentación es esencial para la efectividad de TI, por lo que hemos hecho de nuestra misión hacer que la documentación sea lo menos dolorosa posible al consolidar todo en un lugar fácil y seguro. Pero para que la documentación tenga verdadero valor, necesitas poder encontrarla cuando la necesites. Entre nuestra robusta función de búsqueda y el mapeo de relaciones (donde vinculas elementos de documentación relacionados entre sí), siempre encontrarás lo que necesitas, cuando lo necesitas. La profundidad y textura del enfoque de IT Glue hacia la documentación es inigualable, y lo que hace que IT Glue sea más valioso que cualquier otra solución de documentación en el mercado hoy en día.


Detalles del vendedor
Vendedor
Kaseya
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2000
Ubicación de la sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 empleados en LinkedIn®
Descripción

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


IM
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de IT Glue

TP
Tejas P.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"ITGlue product Review"
ITGlue is an amazing document management system that to use to store the documentation of the Organization. It is very easy to implement and easy t...
Simon B.
SB
Simon B.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"La mejor herramienta para el trabajo"
la facilidad de acceso a todos los datos de todos tus clientes en un solo portal
ET
Eric T.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"No more wasted time hunting for client information"
For a busy IT professional like myself, I enjoy how everything is pushed into one place in IT Glue. Think of it as our central hub of passwords, of...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
2 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de IT Glue

Demo IT Glue - 1509-flexassetedit.png
1509-flexassetedit.png
Demo IT Glue - dashboard.png
dashboard.png
Demo IT Glue - IT-GLUE-the-aps.jpg
IT-GLUE-the-aps.jpg
Demo IT Glue - mobile-screenshots-IT-Glue.jpg
mobile-screenshots-IT-Glue.jpg
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Reseñas en Video

591 IT Glue Reseñas

4.7 de 5
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591 IT Glue Reseñas
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Pros y Contras de IT Glue

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para IT GluePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Gawain S.
GS
Service Technician
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
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¿Qué es lo que más te gusta de IT Glue?

Me gusta la capacidad de búsqueda instantánea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IT Glue?

No me gusta cómo la búsqueda requiere palabras completas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IT Glue:

Es rápido de aprender y fácil de usar. Se integra bien con otros productos. Es rápido y admite muchas teclas de acceso rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay IT Glue ¿Y cómo te beneficia eso?

Es un gran lugar para almacenar contraseñas, información de equipos y mucho más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de IT Glue?

They have supplied a mostly inclusive list of asset templates and it is great being able to create custom form types for ones that need tailoring. This helps make sure all of our clients are documented and easy to find when information is missing. Linking objects to each other, such as linking a User, PC and their password makes it very easy to find what you need. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IT Glue?

The lack of being able to bulk modify objects is nearly a crippling limitation. For example, we have a new position within our company and the person in it needs access to about 50% of the passwords in our system. We have over 15,000 passwords documented. In order to grant permission for the new positions security group, best I can tell we'll have to manually modify 8000 passwords. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IT Glue:

When we started with IT Glue, we could not find any alternatives that did not need a ton of development before we could start using it. ITG has some great features and has definitely improved the way we do business, but it does have some major limitations. It would be worth demoing other similar products. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay IT Glue ¿Y cómo te beneficia eso?

Enhanced security - no more writing passwords down in spreadsheets, techs are not allowed to store passwords in personal password managers that is not a company-controlled asset. Speed of support is greatly increased due to ease of finding information needed to complete a service request. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kyle F.
KF
Technical Analyst
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de IT Glue?

¿Dónde empiezo? ¡Es una plataforma increíble para la documentación PUNTO! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IT Glue?

No hay mucho que desagradar, aparte de que las características escalonadas parecen desalineadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IT Glue:

Revise los paquetes cuidadosamente. Asegúrese de elegir el paquete adecuado para sus necesidades. Puede parecer un poco caro, pero créame... ¡VALE LA PENA! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay IT Glue ¿Y cómo te beneficia eso?

Una única fuente para todos nuestros datos de clientes.

¡Nuestro equipo solo necesita visitar una fuente para todo lo relacionado con los clientes! Desde documentos simples hasta contraseñas, pasando por elementos vinculados elaborados, ¡IT Glue cubre todas las bases! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de IT Glue?

ITGlue is fairly easy to use. We use it mainly to track passwords and processes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IT Glue?

Sometimes it doesn't always work the way we want it to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay IT Glue ¿Y cómo te beneficia eso?

It helps us stay organized. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Martin W.
MW
IT Technician
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de IT Glue?

Disfruto del hecho de que esta aplicación te permite tener un lugar para cada pieza de información que necesitas para gestionar un cliente adecuadamente. Es extremadamente fácil de usar y fácil de buscar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IT Glue?

Estamos en el proceso de cambiar de una aplicación RMM a otra. La función para sincronizar automáticamente la información de los endpoints entre IT Glue y la antigua herramienta RMM era agradable. Desafortunadamente, nuestra nueva herramienta RMM no se integra de la misma manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay IT Glue ¿Y cómo te beneficia eso?

Todo lo que necesitas saber sobre un cliente está listado en una base de datos fácilmente accesible. No hay necesidad de tener información publicada en varios lugares diferentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mike M.
MM
Help Desk Supervisor
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de IT Glue?

It Glue lleva un poco de tiempo configurarse si ya eres un negocio activo, pero una vez aprendido, el formato es fácil de seguir y hace que encontrar información sea muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IT Glue?

Requiere MUCHO para configurarlo si ya eres un negocio en funcionamiento que utiliza otra herramienta y no todos los datos se convierten sin problemas. Nuestros empleados en la carretera también expresan mucho descontento con la aplicación móvil, afirmando que los elementos no son fáciles de encontrar a través de la interfaz móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IT Glue:

Esté preparado para una gran cantidad de entrada de datos cuando su software de documentación actual no convierta la información correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay IT Glue ¿Y cómo te beneficia eso?

Repositorio central para documentación y productos utilizados por múltiples clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de IT Glue?

I love how easy it is to implement it and setup, the GUI is easy to use and you can configure the information you need to document according to your business need. It works with any browser and you have two way authentication abilities. You can manage from devices on your network to password, configurations and software licenses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IT Glue?

So far not much to complain, there is a lot of data entry. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IT Glue:

It is probably the best solution out there for the cost, that matches security needs at the same time, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay IT Glue ¿Y cómo te beneficia eso?

We are going from excel sheets filled with customers information stored on a network shared, to a system where everything is linked properly and at your finger tips. All assets and its related information are linked and available on your page, everything is just a click away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
AH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de IT Glue?

The ease of setup and use of the system is the best part of the application. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IT Glue?

There isn't an instant support option available Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando IT Glue:

Attend one of their live demos and see how easy the system is to use and you will be sold. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay IT Glue ¿Y cómo te beneficia eso?

Decentralized documentation, lack of documentation consistency. It makes us more efficient in providing support to our clients as we are assured that every client is documented the same way and with the same information. It is simply part of the onboarding process so we are confident the information we gather for a client is available to any of our staff supporting the client Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de IT Glue?

Everything is all in one place, documents and we keep our change log here Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IT Glue?

limited on file types to upload- just PDF, DOC, and XLS Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay IT Glue ¿Y cómo te beneficia eso?

everything we used to carry around binders for is in one centrally located web accessible space Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
UI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de IT Glue?

It's has a good built in structure that can be modified as needed. When just getting started its nice to have a template to work from, standardize, and then build as things just don't fit. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de IT Glue?

There are a few features, which they are frequently adding. Check marks aren't available for one. Also by default all new entries are made for everyone, which may be fine, but is unusual for most things with security settings. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay IT Glue ¿Y cómo te beneficia eso?

Sharing information and documenting. Including how to complete tasks so newer employees can take a look how we want it done and not guess. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.