IT Glue Reseñas y Detalles del Producto

Mantiene todo en un solo lugar, así que no estoy buscando en carpetas antiguas o hojas de cálculo para contraseñas y SOPs. La búsqueda es rápida, y el hecho de que vincule todo junto me ahorra mucho tiempo cuando estoy tratando de hacer las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la búsqueda muestra demasiadas cosas irrelevantes si no usas palabras clave exactas. Puede ser molesto cuando tienes prisa y tienes que revisar versiones antiguas de documentos para encontrar la actual. El sistema de notificaciones también es un poco desordenado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo IT Glue para almacenar toda la documentación relacionada con las organizaciones de clientes, así como para la gestión y rotación de contraseñas, lo cual es realmente útil. Me encanta usar la aplicación de teléfono 'Fusion' para acceder rápidamente a las contraseñas cuando estoy en las instalaciones de los clientes. Disfruto de la facilidad de uso e integración de IT Glue, especialmente las integraciones entre Datto RMM e IT Glue. La configuración inicial fue sencilla, y IT Glue es tan bueno como los datos que introducimos. Encuentro que la funcionalidad general satisface bien nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación de teléfono 'IT Glue' podría necesitar una renovación. Si cierro la aplicación de teléfono por más de un día, me veo obligado a reautenticarme cada vez que la aplicación se abre. Sería 10 veces mejor si la aplicación utilizara el reconocimiento facial después del inicio de sesión inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro IT Glue bastante conveniente y fácil de usar con su diseño estructurado de manera intuitiva. Principalmente lo uso para la gestión de clientes de MSP, especialmente para la gestión de contraseñas, y ayuda a mantener una ubicación central para los datos de mis clientes. Cuando creo documentos directamente en IT Glue, están bien formateados y se presentan fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Subir documentación puede ser un poco extraño con el formato. Cuando creo documentos de forma nativa en IT Glue, están bien formateados y se presentan fácilmente, pero si los subo, simplemente se quedan en una carpeta y se pueden descargar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que IT Glue centralice la documentación y facilite encontrar y referenciar la información. También aprecio la cantidad y el tipo de información que podemos almacenar y rastrear junto con la documentación para los SOPs. Es fácil crear y editar documentación y ver el historial de cambios en los documentos. La configuración inicial fue bastante sencilla con el servicio de incorporación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de gestión de contraseñas no es tan robusta como los gestores de contraseñas dedicados y me gustaría ver mejoras en esta área. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IT Glue ha mejorado significativamente la forma en que documentamos y compartimos información dentro de nuestro equipo. Al mantener todo—como credenciales de clientes, diagramas de red y procedimientos—en un solo lugar, se ha vuelto mucho más sencillo localizar rápidamente lo que necesitamos. Las integraciones con Datto RMM y Autotask también son un verdadero ahorro de tiempo, ya que conectan dispositivos y tickets directamente a nuestra documentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal inconveniente es que la configuración inicial requiere cierto esfuerzo para configurarse correctamente. Sin embargo, después de que todo esté configurado, se convierte en un ahorro de tiempo significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

IT Glue mantiene todo en un solo lugar: credenciales, información del cliente, diagramas de red y SOPs son fáciles de encontrar y actualizar. La estructura de carpetas y el mapeo de relaciones hacen que la documentación sea lógica y rápida de navegar, especialmente al cambiar entre múltiples clientes. La búsqueda es rápida, y las integraciones con herramientas PSA y RMM ahorran mucho trabajo de doble entrada. Es confiable, bien diseñado y realmente mejora la eficiencia de los técnicos día a día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la interfaz se siente un poco lenta al cargar grandes conjuntos de datos de clientes, y el modelo de permisos puede ser complicado de ajustar para diferentes roles. El gestor de contraseñas funciona bien, pero la extensión del navegador podría ser más fluida. Pequeñas cosas, pero en general nada que impida que sea una de las herramientas más útiles en nuestro conjunto de MSP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de IT Glue es que me ha ayudado y asistido con la documentación tanto profesional como personalmente. Es fácil de usar y trabajar con él. Lo uso todo el tiempo tanto profesional como personalmente en mi trabajo. Viene con muchas características que son fáciles de integrar en tu flujo de trabajo e implementar nuevas documentaciones. Su servicio de atención al cliente siempre está ahí para asistirte si encuentras algún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta de IT Glue es que si un usuario no es experto en tecnología, puede ser bastante complicado de usar y trabajar con él al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡IT Glue ha sido un cambio total para nuestro equipo! La plataforma es increíblemente fácil de usar, lo que hace que sea muy sencillo almacenar, organizar y acceder a toda nuestra documentación de TI en un solo lugar. Desde inicios de sesión rápidos y extensiones de navegador hasta integraciones fluidas, cada función trabaja en conjunto para simplificar nuestro flujo de trabajo diario. Aprecio especialmente la búsqueda avanzada y las potentes herramientas de automatización: hacen que encontrar información y gestionar tareas rutinarias sea muy fácil.

La configuración fue sencilla, y nuestra organización adoptó IT Glue rápidamente gracias a su interfaz intuitiva y recursos de incorporación útiles. La seguridad es de primera categoría, con controles de acceso sólidos e historial de versiones que brindan tranquilidad a todos. Con el tiempo, nos ha ayudado a reducir las horas perdidas buscando información y ha asegurado que nuestra documentación esté siempre actualizada.

Recomiendo encarecidamente IT Glue a cualquier equipo de TI que busque una solución de documentación fácil de usar y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de usarlo durante dos años, no he experimentado ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que es un gran lugar para almacenar cualquier documentación a la que puedas necesitar volver más tarde, ya sea para ti o para cualquier otra persona de tu equipo. También me gusta que se pueda actualizar fácilmente, y me encanta que esté integrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede resultar un poco tedioso de usar, y la plataforma no es especialmente fácil de usar en comparación con otros programas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de IT Glue es cómo centraliza y organiza toda la documentación en una plataforma segura y de fácil acceso. Ahorra una gran cantidad de tiempo al solucionar problemas o al incorporar nuevos técnicos, porque todas las configuraciones de los clientes, contraseñas y procedimientos están estandarizados y vinculados entre sí. También aprecio sus integraciones con herramientas como los sistemas PSA y RMM, que realmente agilizan los flujos de trabajo diarios y reducen la duplicación de esfuerzos. En general, IT Glue ayuda a mejorar la consistencia, precisión y eficiencia en las operaciones de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta de IT Glue es que la función de búsqueda a veces puede parecer un poco limitada: si la documentación no está etiquetada de manera consistente, puede requerir un esfuerzo adicional encontrar elementos específicos. Sin embargo, entiendo que esto depende principalmente de cómo la organización gestione sus estándares de documentación, por lo que mantener una estructura adecuada y convenciones de nomenclatura generalmente soluciona eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.