Labor forecasting is the process of predicting future labor needs. Learn more about forecasting staffing needs, different prediction methods, and how to implement a unique strategy.

Shift Scheduling

Shift scheduling is the process of creating work schedules to support company needs and employee satisfaction. Learn more about shift scheduling and how to create a successful process.

Categorías de Intradiem en G2

Gestión de la fuerza laboral

Centro de Trabajo del Centro de Contacto

Automatización Robótica de Procesos (RPA)

Gestión de la fuerza laboral

Centro de Trabajo del Centro de Contacto

Automatización Robótica de Procesos (RPA)

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Plataforma

Personalización	Basado en 21 reseñas de Intradiem. Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.	72% (Basado en 21 reseñas)
API de integración	Según lo informado en 19 reseñas de Intradiem. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.	70% (Basado en 19 reseñas)
Internacionalización	Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Intradiem.	72% (Basado en 15 reseñas)
Administración de usuarios, roles y accesos	Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Intradiem.	84% (Basado en 21 reseñas)
Rendimiento	Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Intradiem.	81% (Basado en 20 reseñas)
Movilidad	Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento. Los revisores de 16 de Intradiem han proporcionado comentarios sobre esta función.	67% (Basado en 16 reseñas)
Informes	Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso. Los revisores de 21 de Intradiem han proporcionado comentarios sobre esta función.	79% (Basado en 21 reseñas)
Paneles	Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen. Los revisores de 21 de Intradiem han proporcionado comentarios sobre esta función.	75% (Basado en 21 reseñas)

Características de la plataforma de gestión de la fuerza laboral

Programación de turnos	Ver definición de la característica	Según lo informado en 29 reseñas de Intradiem. Planifique los turnos de trabajo de los empleados de acuerdo con la disponibilidad y proporcione notificaciones a los empleados cuando estén programados.	83% (Basado en 29 reseñas)
Gestión de ausencias y licencias		Los empleados pueden enviar solicitudes de tiempo libre pagado (PTO) o licencia que los gerentes pueden aprobar o denegar dentro de la plataforma. Esta función fue mencionada en 28 reseñas de Intradiem.	79% (Basado en 28 reseñas)
Análisis de la fuerza laboral		Herramientas diseñadas para ayudar a analizar los datos de los empleados y desarrollar líneas de base para evaluar y optimizar la gestión de la fuerza laboral. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Intradiem.	88% (Basado en 29 reseñas)
Comunicación del equipo		Basado en 29 reseñas de Intradiem. Envíe mensajes a otros miembros del equipo o gerentes a través de funciones integradas de texto o correo electrónico y comunique la programación o las solicitudes de licencia.	83% (Basado en 29 reseñas)

Automatización inteligente

Aprendizaje automático

Permite la automatización inteligente mediante la cual el bot puede imitar el comportamiento humano aprendiendo de los patrones de comportamiento.

No hay suficientes datos disponibles

Administración

Automatización	Basado en 22 reseñas de Intradiem. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación	83% (Basado en 22 reseñas)
Análisis de rendimiento	Supervisa el volumen y la calidad de las llamadas para evaluar el rendimiento del agente.	No hay suficientes datos disponibles
Paneles	Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen.	No hay suficientes datos disponibles