Reseñas y detalles del producto de InterGuard Employee Monitoring Software

Permite a la organización crear una única red que puede abarcar a todos los empleados. En el programa que se está utilizando, esto hace que sea sencillo para todos los empleados realizar actividades de redes sociales como enviar correos electrónicos y mensajes instantáneos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar de tener una larga historia de prestación de servicios, está claro que su atención al cliente todavía no logra satisfacer completamente a todos sus clientes. Porque son descuidados y tardan mucho en resolver los problemas de los clientes, lo cual no es ideal, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I purchased this system because the sales team promised I would be able to easily monitor my employees' activities at a glance using their online platform. This ended up being far from true. The sytem was not real time as promised and was very difficult to navigate. I spent thousands of dollars with an outside IT company trying to get Interguard to work as promised to no avail. Interguard is not user friendly and certainly does not give you the ability to monitor your employees' activities easily. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There was not a single thing that I liked. My number 1 request was to be able to see when my employees were working at their computers versus not working at their computers. I was told that Ingerguard would track down time after 30 seconds if the employee stopped typing. Again, this was not true. In the end, this was a huge waste of money and I was sold a product that did not deliver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. La empresa ha sido muy poco receptiva, poco servicial y no está dispuesta a reembolsar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La empresa fue muy receptiva hasta que se realizó el pago. Una vez realizado el pago, su vendedor se volvió irresponsive, su teléfono de atención al cliente y correo electrónico nunca responden a correos electrónicos o mensajes de voz. Su soporte de chat en vivo no contesta el teléfono para hablar y toma 5 veces más tiempo del necesario comunicarse con ellos a través del chat. Después de que instalamos, tuvimos problemas con la visualización precisa de los datos en el panel de control desde cada uno de nuestros dispositivos. Hicimos que uno de sus técnicos de chat en vivo accediera remotamente a nuestra computadora y confirmara que todo estaba instalado correctamente, sin embargo, todavía no recibíamos todos los datos del dispositivo. Pasamos horas y horas tratando de resolverlo, pero el software simplemente no funcionaba correctamente. Luego intentamos contactarlos para un reembolso, y han sido irresponsive a esa solicitud y solo enviaron algunos correos electrónicos indicando que contactáramos al soporte para ayudar con la instalación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sonar/Awareness/Interguard es fácil de usar para nosotros y rápido con los detalles necesarios para averiguar quién no es un miembro productivo de nuestro equipo. En el momento en que inicies sesión, verás quién siempre está en el tarro de las galletas de internet, después de hacer ajustes a tu lista permitida verás una mejora en el rendimiento del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy una criatura de hábitos cuando primero cambian la interfaz me frustro, pero después de un tiempo, estoy feliz de nuevo. Tengo que recordarme a mí mismo que los ajustes son mejoras. Me gustaría una opción de un solo clic para bloquear o permitir un sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo bueno de este programa, Intergaurd, es que te permite asegurarte de que estás aprovechando al máximo las horas de trabajo. Realmente no necesitamos monitorear o microgestionar a cada empleado que tenemos, sin embargo, necesitamos asegurarnos de que se sigan ciertos procesos y demás, y que se sigan las pautas básicas, como evitar ciertos sitios web y páginas web que no están autorizados o no están relacionados con el trabajo. Nuevamente, la idea no es mantener a tus empleados como robots, pero es bueno tenerlo ya que asegura que no estén usando sus privilegios de manera inapropiada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta, a menudo parece ralentizar otros programas en la computadora a veces. También tienes que comprar beneficios adicionales que, personalmente, siento que deberían venir de serie con el programa. Hay momentos en los que no estoy seguro de si guarda o pierde la información, pero hay ocasiones en las que hay problemas para recuperar la información necesaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un producto increíble que todos deberían probar al menos una vez. Su persistencia es lo que más me gusta de él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco lento, necesita mejorar un poco. Necesita recibir más comentarios desde la perspectiva del usuario. Me gustaría que todos dieran su opinión al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.