Reseñas y detalles del producto de Interact

Pasé semanas investigando y revisando opciones de intranet, e Interact fue fácilmente la mejor opción que encontré. Interact es sencillo de usar pero tiene una cantidad robusta de características disponibles. Esto lo hizo fácil para alguien como yo, que no tiene experiencia en diseño web, para crear un producto valioso y estéticamente atractivo para nuestra organización. También me encanta que se integre con Microsoft 365, así que no tengo que preocuparme por crear o eliminar cuentas - todo se hace detrás de escena. Recientemente recomendé Interact a un amigo que estaba interesado en intranets para su propia organización. Le dije que elegimos Interact sobre SharePoint por dos razones principales. Primero, SharePoint requeriría más investigación y recursos para crear el tipo de resultado que buscábamos - e incluso entonces, no tendría tantas características disponibles como Interact. Segundo, incluso después de la personalización, SharePoint se sentía como un producto de Microsoft con nuestro logo pegado encima, mientras que nuestro sitio de Interact se siente como la marca de nuestra organización de principio a fin. También compartí lo impresionado que estaba con el proceso de creación de Interact. Tuve a múltiples personas, incluidos estrategas y soporte de TI, que pasaron horas conmigo para asegurarse de que me sintiera cómodo con Interact y que nuestro sitio estuviera completamente planificado y ejecutado antes de lanzarlo. Incluso después del lanzamiento, siempre he sentido que hay alguien del equipo de Interact disponible e interesado en el éxito de nuestra intranet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestras mayores quejas internas sobre nuestra intranet tienen más que ver con cosas fuera de Interact (por ejemplo, Microsoft 365 y la aceptación interna), así que para pensar en cosas que no me gustan tengo que ser muy quisquilloso. Una cosa con la que he tenido dificultades es encontrar la respuesta que busco en el soporte comunitario. Mi problema o no está listado o la información está desactualizada, así que generalmente termino yendo directamente a una persona de soporte para que me ayude y siempre responden rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A estas alturas, todos sabemos lo que una intranet debería hacer. Sabemos cómo alinear la visión de nuestra empresa, cómo establecer objetivos y cómo medir si se han cumplido nuestros objetivos. Sabemos cómo construir una lista de requisitos. Todos sabemos cómo encontrar una solución que funcione para una empresa. Pero Interact ofrece mucho más. Ofrecen una intranet donde las personas son lo primero. Porque, si miramos el panorama general, son las personas las que impulsan nuestros negocios. Sin personas, no tenemos un negocio.

Si preguntas a las personas qué quieren, obtendrás respuestas como gestión del conocimiento - "Quiero respuestas". "Quiero encontrar a una persona". "Quiero saber quién es la mejor persona para ayudarme". Compromiso de los empleados - "Quiero una aplicación donde pueda escribir una publicación rápida". "Recibir un mensaje si la oficina está cerrada hoy". "Poder recompensar a mis compañeros y recibir reconocimiento por un trabajo bien hecho". "Quiero chatear con mi equipo o con mi comunidad". "Quiero tener una voz y ser escuchado". Búsqueda empresarial - "Quiero una forma rápida y fácil de encontrar lo que busco", o "rellenar un formulario", y "quiero poder leer publicaciones y documentos en otro idioma". Además, la mayor solicitud siempre gira en torno a lo social - "Quiero publicar, bloguear, dar me gusta y comentar, tal como en las redes sociales".

Interact ofrece una solución que funciona para las personas. Puede personalizarse para el usuario. Ofrece características sociales, gestión del conocimiento y mejora el compromiso de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interact ya no ofrece una solución local, sin embargo, la mayoría de los proveedores se han trasladado a la nube, ya que esto ofrece más espacio de almacenamiento de archivos, sin tiempo de inactividad para actualizaciones, recuperación total ante desastres y menos tiempo/inconveniencia al configurar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos disfrutado trabajando con Interact durante los últimos dos años. Nuestra intranet del personal ha demostrado ser extremadamente popular y ha sido bien utilizada por el personal desde que se introdujo. Como administrador del sitio, lo encuentro sencillo de usar y las opciones de personalización completas son muy útiles, ya que me permiten poblar el sitio con una amplia gama de contenido y mantenerlo dinámico y bien organizado. El sistema fue particularmente útil durante la pandemia de coronavirus, ya que ayudó a fomentar la comunicación entre colegas y nos permitió crear varias actividades divertidas e interactivas para elevar la moral. Desde una perspectiva de TI, el sitio es seguro y tiene una excelente comunidad de soporte, mientras que podemos integrarnos con Active Directory y nuestros otros sistemas. Esperamos seguir haciendo el mejor uso de nuestra intranet durante muchos años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy poco: la biblioteca de imágenes es un poco torpe de usar y el uso de formularios requerirá algún nivel de capacitación y/o experiencia previa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy impresionado con el nivel de soporte al cliente que recibimos, no solo si y cuando las cosas van mal. Nuestro gerente de éxito del cliente nos ha dado algunos consejos excelentes y ejemplos de cómo podemos aprovechar al máximo la plataforma. El servicio de atención es receptivo e Interact es rápido para señalar cualquier problema de servicio.

A nivel técnico, la intranet tiene buenas integraciones con algunas de nuestras aplicaciones empresariales (OneDrive, SharePoint), lo que ayuda a que se sienta como una extensión natural de las herramientas de productividad que ya usamos. El sitio se ve genial, es bastante sencillo de usar y es fácil de gestionar como administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desarrollo de productos no es sencillo: las ideas planteadas a través del sitio del cliente no siempre llegan al desarrollo, y a veces parece que se introduce funcionalidad relativamente trivial a expensas de mejorar puntos problemáticos de larga data. Algunas funcionalidades se sienten un poco anticuadas, y se podrían hacer mejoras para enriquecer los análisis integrados, especialmente porque muchas organizaciones necesitan evidenciar el compromiso del personal y el impacto de las comunicaciones. Herramientas como el calendario están poco desarrolladas (los usuarios no pueden crear eventos recurrentes) y no se comparan con la funcionalidad disponible en otras aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We've had a ton of success leveraging Interact as the platform that brings our other tools together. Initially, we launched the intranet as a way to support the many changes taking place in our org. Using many of the HTML embed features, integrations, and permissioning - we've been able to share it as a single source of truth, even when pulling from other services like Smartsheet, Tableau, and our CMS.

If I had to pick a single feature I like best, it would definitely be the search functionality. It searches the entire site, many attachments, and even provides top results from within onedrive or sharepoint. It's made accessing the information we already have stored exceptionally better - and it's one of the more user friendly options we researched. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Many of the reviews I read mentioned the back-end learning curve and I'd second that. It can take some time to really understand how to manage the system behind the scenes. The good part is that the front-end user experience is phenomenal and once you have your admin team up and running, it really is an easy tool overall. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The software is simple and easy to use - you don't need to be a web expert to be able to build and manage content. There is flexibility in how to add and use the widgets so you can make the site and each content area your own. Whenever we've had issues the team are always on hand to quickly offer support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

More in depth analytics to cover the life cycle of content would be useful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Permission features, customization (but not too much), customer success team Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Restricting pages to a single Content Area is not intuitive, only three levels of intranet user is not nimble enough Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de gestión, facilidad de uso, facilidad para que los usuarios regulares publiquen su propio contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde una perspectiva administrativa, a veces es difícil navegar hasta la configuración que necesitas encontrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interact ofrece una excelente solución de intranet. Es atractiva, detallada y muy fácil de usar. Transformó completamente nuestras comunicaciones internas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de blogs necesita mejorarse para reflejar la flexibilidad que tienes con las páginas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I find Interact's intranet really easy to use, looks visually appealing and has a lot of flexibility on how we can make the most of the tools included Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I sometimes find the formatting frustrating in terms of creating newsletter articles that have words and pictures side by side. It can be done by creating a table in Microsoft Word and hiding the borders but it's not perfect Reseña recopilada por y alojada en G2.com.