Reseñas y detalles del producto de Infinity Call Tracking

La plataforma Infinity es fácil de usar y puede ser utilizada por múltiples personas dentro de la organización. Tenemos muchos segmentos configurados para ayudar al negocio a desglosar los datos, esto ayuda a los interesados a centrarse en el contenido que es relevante para ellos. Nos gusta el hecho de que Infinity esté vinculada con Google Ads y pueda ayudarnos a optimizar nuestra actividad de PPC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gestión de números individuales para la actividad sin conexión tiene que ser gestionada centralmente (internamente) sería bueno si hubiera una función en la plataforma para ayudar con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto en sí es brillante, es la única manera de poder poner un ROI en la actividad de marketing y comercial. El "Hub" tiene una gran experiencia de usuario, por lo que nunca pierdes tiempo haciendo cambios o encontrando datos. Lo mejor de todo es que el equipo siempre está ahí para apoyar cuando se necesita y para traer nuevos productos a tu atención para que puedas mejorar continuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A lo largo de todo un equipo comercial o de marketing, el sistema lleva tiempo para comprender y configurar de modo que pueda apoyar a todos, pero vale la pena al final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El seguimiento de llamadas de Infinity nos ayuda a informar a la empresa sobre el éxito de las campañas de marketing, proporciona detalles intrincados sobre cada llamada y ofrece una visión general de los canales importantes y las áreas de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se ha vuelto mucho más fácil de usar, por lo que los inconvenientes se han reducido significativamente. Sin embargo, un inconveniente es que no todos nuestros datos dentro de infinity son precisos y, por lo tanto, tenemos que ser cautelosos con los resultados en números fijos si nuestros datos no están en las categorías correctas. Pero esto se está resolviendo actualmente con la ayuda del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La riqueza de los datos capturados a través de la plataforma - permitiendo a nuestra empresa rastrear eficazmente nuevos clientes potenciales a través de canales telefónicos.

El equipo de soporte técnico y gestión de clientes (particularmente Alex Gibbons y Jordan Ball) merece una mención especial - siempre están disponibles para apoyar y ha sido un placer trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo comentarios negativos que decir sobre la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado utilizando el seguimiento de llamadas de Infinity durante más de 5 años y proporciona una cantidad increíble de información que nuestra empresa no podría prescindir. Sus funciones de servicio al cliente y soporte también son excelentes; es genial saber que siempre hay alguien allí para ayudar si lo necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en ningún inconveniente con Infinity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta nos permite rastrear llamadas asignando un ID único a cada llamada realizada en el dominio. Infinity también alimenta dinámicamente estos datos que de otro modo estarían fuera de línea, haciendo que nuestras campañas sean mucho más exitosas. Generando un ingreso incremental significativo por mes, la principal ventaja está en el volumen donde las llamadas todavía constituyen una gran proporción de nuestras ventas B2B.

Tenemos un excelente gerente de cuenta que ha estado disponible para ayudar con cualquier renovación, integración y características adicionales que queremos explorar.

La empresa fue particularmente útil con la migración que realizamos y sus equipos técnicos adaptaron sin problemas las tareas necesarias a las necesidades de nuestro negocio. Fue muy apreciado.

Estoy particularmente impresionado con la herramienta de análisis de conversaciones, algo que estamos explorando actualmente como una nueva característica para nuestro departamento de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta bastante cara, sin embargo, diría que definitivamente obtienes lo que pagas. Es una herramienta que consideramos crítica para el negocio y no estaríamos sin ella ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de integrar y nos proporciona datos de usuario que no podemos obtener en ningún otro lugar. El soporte y la gestión de cuentas son insuperables. Hemos podido hacer mucho más con su apoyo. También están lanzando constantemente nuevos productos que complementan el servicio utilizando IA para ayudar a reducir el trabajo que nuestro equipo tiene que hacer manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo problemas iniciales de adaptación con la recopilación de los datos, pero esto se debió más a nuestro lado, aunque con la ayuda y el apoyo del equipo de Infinity se resolvió rápidamente. Creo que la interfaz podría ser un poco más amigable para el usuario, pero aparte de eso, es un gran servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Infinity es fácil de configurar y requiere un trabajo de desarrollo mínimo. El soporte es excelente y proporciona pasos claros en cada etapa. El equipo de Infinity ofrece soporte técnico y comercial que ayuda a obtener resultados reales. Los informes son intuitivos y proporcionan datos detallados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos un par de problemas con los mercados en Asia donde las regulaciones locales bloquearon las llamadas debido a los números de destino. Sin embargo, el equipo de infinity ha estado disponible apoyándonos para llegar a una resolución oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estamos entendiendo el potencial de esta plataforma, pero comenzar a obtener todos los enlaces con nuestros datos actualmente es donde realmente comenzaremos a ver una verdadera comprensión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La migración no fue sencilla, desearía que hubiéramos ordenado nuestros datos que migramos desde Response Tap, ya que está causando un desorden ahora. Pero no tiene realmente que ver con la plataforma como tal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La infinidad ha sido una herramienta excelente para agilizar nuestro seguimiento de marketing, dándonos acceso fácil a información y permitiendo la toma de decisiones basada en datos. También nos ha ayudado a mejorar cómo manejamos las llamadas desde nuestro sitio web a través del IVR. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada fundamental que no me guste de Infinity, y la forma en que trabajamos la herramienta hace lo que requerimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.