Alternativas de Infinity Call Tracking Mejor Valoradas
Crear tus propios números es muy fácil, y si alguna vez te quedas atascado, el soporte es rápido, eficiente y profesional, tratándote como una persona y no solo como una cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de crear números irlandeses por uno mismo sería bienvenida, pero se pueden solicitar a través del soporte cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
118 de 119 Reseñas totales para Infinity Call Tracking
Sentimiento General de la Reseña para Infinity Call Tracking
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Alex Shrimpton brilliantly presented Infinity's proposition to our business, and as a sales manager was as compelling as he was pleasant to interact with for our team.
Not only did Alex take the time to truly listen to our use case and make sure Infinity was the best fit for our current business challenges, though impressively he also thoroughly researched our business, and spent time carefully and strategically as to how we could best realise value in partnering with Infinity.
I felt every and any question I asked was properly and articulately answered. Reassuringly Alex put any concern I had to rest, and genuinely made the sales process of finding our ideal solution pain-free and actually enjoyable.
Ease of implementation was reassuringly explained. ease of integration was made simple, and showcasing the value of the product was smooth with well explained demonstration of their a clear timeline on time to live and time to first value.
Hands-down, this was by far the most professional, polished, and positive sales experience I've ever had. Alex has set the bar high for anyone pitching in the future.
I genuinely enjoyed meeting Alex, his colleague Matthew, and our discussions and look forward to using Infinity. I'm greatly impressed by the capabilities of the product and can see extreme potential with our projected use cases.
Keep up the great work onboarding, advocating, and building an incredible product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There isn't anything I disliked about Infinity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de Infinity Call Tracking es su capacidad para proporcionar información detallada sobre las interacciones con los clientes, lo que permite una comprensión más profunda de cómo las llamadas contribuyen al recorrido del cliente. Sus capacidades avanzadas de atribución aseguran que pueda rastrear con precisión las llamadas hasta campañas de marketing específicas, canales e incluso palabras clave. Este enfoque basado en datos no solo mejora el ROI del marketing, sino que también ayuda a optimizar la estrategia general al resaltar lo que funciona y lo que no. Además, la flexibilidad de integración con otras herramientas y CRMs lo convierte en una parte fluida de un ecosistema de marketing más amplio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz, aunque rica en funciones, puede resultar abrumadora a veces debido a la gran cantidad de datos y opciones disponibles. Además, algunas integraciones y personalizaciones pueden requerir experiencia técnica, lo que la hace menos accesible para equipos sin recursos dedicados para la configuración y el mantenimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las capacidades de Infinity han permitido a nuestro equipo de marketing tener una visión completa de 360 grados de dónde provienen nuestras llamadas de marketing.
Cada equipo puede monitorear el rendimiento de sus campañas según el tipo de campaña, canal, palabra clave y segmento de clientes, tanto en línea como fuera de línea.
Las integraciones son fáciles de configurar y nos permiten acceder y compartir datos a través de nuestras diversas plataformas, lo que nos permite encontrar ideas accionables para optimizar futuras campañas que impulsen el rendimiento de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dado que Infinity no es un negocio de telefonía, el seguimiento de las llamadas salientes por cada agente es limitado. Sin embargo, actualmente estamos trabajando con el equipo de Éxito del Cliente para informar sobre esto dentro de Infinity a través de una configuración de integración personalizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Infinity nos ha permitido segmentar y evaluar llamadas de agrupaciones de canales personalizadas. Las funciones de grabación nos han permitido auditar tanto la calidad de las llamadas como la precisión de las calificaciones por parte de los asesores de llamadas. El soporte de cuenta es receptivo y conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mientras que Infinity puede rastrear viajes individuales en línea entre visitas a sitios web y llamadas, el sistema carece de la capacidad de agregar estos valiosos datos y presentarlos de nuevo a un nivel macro: te quedas con una vista individual de 'Último clic' del rendimiento.
La funcionalidad de análisis y panel de control es limitada y desarticulada. No puedes construir paneles de control/informes personalizados.
Actualmente no tienes forma de introducir más o diferentes objetivos de calificación de llamadas: estás limitado a Ventas y No Ventas. Sería bueno proporcionar tanto calificaciones personalizadas como grabaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de utilizar el análisis de conversaciones para encontrar llamadas relacionadas con problemas que podamos tener en nuestro sitio web o con las condiciones del mercado en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces puede llevar mucho tiempo exportar los datos y tener que revisar cada llamada individual. Una forma en la que creo que esto podría mejorarse es vinculando el análisis de conversaciones con Adobe Analytics para entender de dónde provienen los principales impulsores, es decir, observando la conversión del recorrido de lectura de medidores y luego haciendo que Infinity muestre cuántas llamadas desde una cierta página mencionaron grupos de palabras clave de lectura de medidores. Si esto ya es una función, entonces videos educativos sobre cómo hacerlo o sacar el máximo provecho de ello serían geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La visibilidad sobre qué campañas están funcionando. Nos está llevando un tiempo internamente para obtener nuestros datos correctos para mostrar la información más útil, pero ahora estamos logrando un progreso real. Nuestra gerente de cuenta es fantástica, ya que está en la misma sintonía que nosotros. Tenemos llamadas semanales/quincenales para mantener el progreso y el impulso con los proyectos, y ella se asegura de que tengamos nuestros datos organizados - gracias por empujarnos cuando lo necesitamos y por motivarnos a sacar el máximo provecho de nuestros datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me disgusta nada en el extremo del infinito, solo nuestra falta de organización, para ser honesto. Nuestra cuenta a lo largo de los años ha sido propiedad de muchas personas diferentes, por lo que la consolidación ha llevado algún tiempo para gestionar todas las cuentas de la misma manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Infinity Call Tracking ha proporcionado datos invaluables e información sobre por qué las personas están llamando al negocio. Hemos estado usando el producto durante 5 años y hemos realizado mejoras fantásticas en nuestro rendimiento de marketing. Gracias a Infinity, hemos mejorado nuestros recorridos en línea, ejecutado con éxito nuestras campañas de marketing directo y implementado varias pruebas estratégicas A/B. Todos con los que hemos trabajado en Infinity han sido extremadamente serviciales y apasionados por su producto, trabajando con nosotros para implementar la mejor solución para nuestros objetivos estratégicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para nuestro negocio, hay limitaciones con el seguimiento de llamadas en el sentido de que no está disponible en todas nuestras llamadas entrantes y, por lo tanto, perdemos información valiosa, pero esto no se debe a una deficiencia de Infinity, sino a nuestra infraestructura empresarial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El seguimiento de llamadas en general es una solución que recomendamos a muchos clientes para obtener más información sobre lo que impulsa las conversiones. Pero con Infinity, obtienes la capacidad de denotar resultados (a través del seguimiento de resultados) que realmente llevan eso a otro nivel. Aunque no es mi campo, una segunda característica que me interesa mucho es el análisis de conversaciones, ¡excelente para entender si los guiones de los operadores de llamadas se están utilizando correctamente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada con lo que me haya encontrado aún que diría que no me gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma Infinity es fácil de usar y puede ser utilizada por múltiples personas dentro de la organización. Tenemos muchos segmentos configurados para ayudar al negocio a desglosar los datos, esto ayuda a los interesados a centrarse en el contenido que es relevante para ellos. Nos gusta el hecho de que Infinity esté vinculada con Google Ads y pueda ayudarnos a optimizar nuestra actividad de PPC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La gestión de números individuales para la actividad sin conexión tiene que ser gestionada centralmente (internamente) sería bueno si hubiera una función en la plataforma para ayudar con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
