Alternativas de HungerRush for Restaurants Mejor Valoradas
Poseemos una exitosa pizzería llamada The "Original" JJ Twigs en un suburbio de Chicago. Cambiamos de otro sistema POS muy conocido en abril de 2023. Como esto se trata de ser honestos, nuestro "Go Live" se cayó entre las grietas mientras ellos estaban cambiando la forma en que incorporan/preparan a un nuevo cliente. Las cosas suceden, pero fue cómo reaccionaron lo que ha sido el punto de venta. Se unieron y nos dieron toda su atención. El impacto fue que tuve que depender del Soporte al Cliente un poco más de lo que pretendía y puedo decir que ha sido nada menos que excepcional, incluso después de casi un año. Dylan Herzog es mi especialista de soporte de referencia y no es nada menos que excepcional.
El sistema POS en sí es muy fácil de usar y he encontrado que en muchas áreas la forma en que el software funciona es mucho más fácil y menos engorrosa que los sistemas anteriores que poseíamos. La lógica que ejecuta los procesos del sistema es simple y muy bien pensada, pero también MUY efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Bueno, como dije, la instalación fue una pesadilla, pero esto no es su norma. Me mostraron el nuevo sistema que estaban implementando cuando "nos caímos por las grietas" y desearía poder tener esto para mi uso personal. Dudo mucho que experimentes lo mismo.
¿Qué más he encontrado que falte? ¡Odio decirlo, pero realmente nada! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
43 de 44 Reseñas totales para HungerRush for Restaurants
Sentimiento General de la Reseña para HungerRush for Restaurants
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Cuando se trata de la facilidad de pedido tanto del lado del empleado como del cliente. HungerRush supera a la mayoría de las empresas de POS. Siempre ha sido fluido incluso para los elementos de menú más complicados como las pizzas. Abordan las características correctas en su creador de menús sin ser demasiado complicados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Donde HungerRush carece es en cómo se limitan a sí mismos. Sin la disponibilidad de integraciones con otros software y servicios, no logran mantenerse al día con el mercado en crecimiento. Desde el marketing hasta la gestión de restaurantes, al intentar hacerlo todo por sí mismos, no pueden ofrecer un gran servicio en estas áreas. Donde otras empresas de POS pueden utilizar servicios de terceros con integración directa, permiten que los clientes decidan qué servicios funcionan para su restaurante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hungerrush ha sido una parte integral de mi negocio de pizza para llevar y entrega a domicilio durante años. El sistema tiene todo lo que necesitamos y la interfaz de usuario es muy fácil de usar.
La mejor parte de HungerRush es que me ha permitido (como independiente) competir con las grandes franquicias. La aplicación móvil que construyeron a medida para mi empresa ha sido un gran éxito. A los clientes les encanta el sistema de recompensas incorporado y la interfaz de usuario fluida. Tener la aplicación móvil llevó mi negocio al siguiente nivel.
Por último, mi gerente de cuenta, Kelsey Manning, ha sido increíble. Siempre tiene soluciones para el siempre cambiante negocio de la pizza listas para implementar para mí.
Servicio increíble, interfaz de usuario increíble para los empleados y clientes, y aplicación móvil increíble. Espero seguir usando HungerRush para todas mis necesidades actuales y futuras de restaurante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada. El sistema es tan robusto que tiene una solución para cada necesidad de mis restaurantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que HungerRush lo implemente todo bajo un solo POS. Marketing, pedidos en línea, lealtad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si no tienes al representante de ventas adecuado o al gerente de éxito del cliente, hay muchas piezas que puedes perder. El despliegue y el mantenimiento de tu sistema parecen perderse en el caos después de la instalación inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hunger rush es fácil de usar, he tenido esta empresa durante más de 10 años. Me encanta el pedido en línea y Kelsey es genial para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay nada que no me guste de la fiebre del hambre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos encanta que cuando llamas al soporte técnico, están allí para ti y no tienen que devolverte la llamada. La parte de entrega del sistema es excelente y mantiene a mis conductores organizados. ¡Kelsey Manning es la mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nobby en facturación nunca contesta su teléfono. Sin mencionar que siempre recibo cargos extraños. Una vez más, si no fuera por Kelsey Manning arreglando todos mis problemas, ya me habría ido de HungerRush. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like the consistent access to the Support team, the sleek view of the mobile and desktop app provided, the responsiveness of our Customer Success Manager (Rachel C), and the extensive reporting options the system offers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The Inventory system is not reliable and problematic. Some issues, especially in regard to Inventory, brought to the support team can not be solved. No access to hand-held tablets that function similarly to alternative POS companies. No ability to track pooled credit card tips for staff. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sistema fácil de usar. Cualquiera con habilidades tecnológicas limitadas debería poder operar y gestionar el sistema. Empleados con habilidades tecnológicas limitadas o nulas pueden gestionar pedidos. El soporte técnico es insuperable. Siempre está disponible y casi siempre resuelve el problema en la primera llamada. Cada vez que hay un problema, es más probable que se deba a un error del usuario/humano en lugar de un error real en el software. Está muy cerca de ser a prueba de fallos. Finalmente, el hardware está diseñado para funcionar en entornos difíciles, como cocinas cálidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que desagradar realmente. El sistema es funcional y se centra más en ser eso que en ser moderno con capacidades de deslizamiento como un teléfono inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Capacidad para diseñar y actualizar nuestro menú según sea necesario. El soporte es excelente si hay un problema. Basado en la nube es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como para que se integren con terceros sin tener que pasar por otro servicio. Nos gustaría tener la opción de usar un procesador de tarjetas de crédito que elijamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desde el servicio al cliente hasta el liderazgo, HungerRush es una de las mejores empresas en la industria y siempre está dispuesta a escuchar nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora nada. Durante más de 10 años todavía no he encontrado un problema que no haya sido resuelto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El uso general del sistema nos ha dado la oportunidad de alojar todos los componentes principales de un sistema POS en un solo lugar. La retención de clientes a través del programa de marketing 360 ya está teniendo un impacto en nuestras tiendas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninguna queja hasta ahora. Todos los técnicos en el sitio han sido conocedores, serviciales y ha sido genial trabajar con ellos al instalar una nueva ubicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
