Reseñas de Human Defense Platform

HUMAN Bot Defender is a fantastic tool that is easy to use and easy to implement. Their team is very helpful and has been willing and able to work with us to make sure that HUMAN works with our infrastruture and needs. From the moment that we went live with HUMAN, we have seen an improvement across the board. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestly there is not alot to dislike about HUMAN, if you are looking to get rid of bot trafdfic on your site, this is the product to use. Admittedly it is a little pricey but in the long run it's worth every penny. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Has helped us successfully block many bot attacks and other suspicious spams

- Uses a signature-based detection to block bots instead of hardcoded configs

- Very easy to use and integrate / implement - removes any manual work on my end after the quick set up

- Extremely responsive team that will answer you quickly when you raise questions / issues

- The dashboard is very detailed and gives me useful insights as to where the bots / spams are coming from (eg country, IP address, URLs they are spamming at)

- Has a whitelist so helpful bots (like Googlebot) are not blocked Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't discovered any glaring ones yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We pretty much use HUMAN Bot Defender as a second firewall. We use AWS WAF already but the granularity of rules is fairly limited and it's difficult to defend effectively against attacks using distributed IPs. HUMAN has a very good rate of identifying malicious requests and also tends to kick in to begin blocking them faster than our WAF does, so it greatly improves our defence against DOS and credential stuffing attacks.

The Analyzer in the console is great, it provides a lot of information about the requests made and it's intuitive to use. It's easy to track down patterns in malicious requests or identify other things eg notice if one of our systems is sending more requests than it should be, etc.

The customer support is also good, HUMAN tend to respond very quickly to queries and will loop in their engineering team when needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It can be opaque why certain requests are being blocked or allowed and if we have issues with legitimate users being blocked, we generally need to call out HUMAN support team to resolve this; however they are very responsive.

The app integration was complex, it seems that this product isn't yet mature for more obscure tech stacks - eg we use Kotlin Multiplatform for our app and it took a lot of work and back-and-forth to get the integration working. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bot Defender ha sido una herramienta bastante confiable para nuestro equipo. Aprecio sus capacidades de filtrado exhaustivas, que nos permiten buscar fácilmente en el panel por ID de Bloqueo, IP, Agente de Usuario y más. Además, las herramientas de visualización de datos históricos, como gráficos y tablas, ofrecen valiosas perspectivas para solucionar bloqueos de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área donde se podría mejorar Bot Defender es la velocidad del filtrado de ID de Bloque. Aunque reconozco la complejidad de filtrar a través de conjuntos de datos extensos, optimizar este proceso aumentaría significativamente la eficiencia.

Además, la implementación de un filtrado parcial de ID de Bloque sería una adición bienvenida, ya que mitigaría el problema de búsquedas incorrectas causadas por errores tipográficos en ID de Bloque largos. Me encantaría poder simplemente ingresar los primeros 4/6/10 caracteres en un ID de Bloque y que sea encontrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He tenido el placer de entrevistar a algunos de nuestros agentes de fraude en las últimas semanas y he recibido críticas muy positivas. El hecho de que nuestro departamento de fraude no necesite preocuparse por la toma de control de cuentas es valioso en sí mismo. Es bueno ver que el producto está obteniendo comentarios valiosos en la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El trabajador defensor del bot puede volverse costoso en los centros de costo que no se esperaban. Una de las desventajas es el costo oculto del tiempo del trabajador de Cloudflare. Debido a que este producto está en el camino crítico, este es el costo de hacer negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HUMAN Bot Defender proporciona una alta efectividad en la protección contra bots para nuestros puntos finales de alto valor. La respuesta del equipo SOC de HUMAN es muy rápida y oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con nuestra aplicación tiene una cierta curva de aprendizaje. La carga de la consulta del analizador está tardando un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de instalación del producto es directo y adaptable, acomodándose a varios tipos de infraestructura y simplificando el proceso de toma de decisiones para adaptarlo a las necesidades de nuestra organización.

Los paneles de control y los informes del sistema son meticulosos, facilitando el acceso a datos esenciales para propósitos de investigación o métricas de liderazgo.

La revolucionaria función 'Desafío Humano' supera significativamente la facilidad de uso de un CAPTCHA convencional. Este sistema de desafío innovador infunde confianza durante el despliegue, asegurándonos que los usuarios tendrán un enfoque sin complicaciones para resolver desafíos de manera autónoma si encuentran un bloqueo.

El sistema de soporte también es impresionante, proporcionando asistencia inmediata a través de mensajería instantánea en Slack. El sistema de tickets nos ayuda a rastrear los tickets sin problemas, sin tener que pasar por las complicaciones de un sistema de tickets tradicional... ¡qué ventaja! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los datos del panel no son exactamente en tiempo real. Cuando ocurre un ataque y no tenemos los datos entrantes, tenemos que depender del servicio al cliente o de alguien del equipo de soporte para proporcionar información adicional.

A veces el panel no se carga correctamente, pero nada como una actualización lo arreglará... es un poco molesto.

Al descargar los registros de acceso, puede llevar algún tiempo si el rango de tiempo es superior a una cierta cantidad de días, podría tardar unos minutos en estar listo para la descarga.

Retención de datos del panel de 14 días - Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

For our team, Bot Defender's automated analysis and blocking of problematic traffic combined with the quick response we get from our account team when it comes to addressing potential attacks and concerns has made Bot Defender an essential part of our stack protecting our applications. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

On occasion we have seen some of the automated blocking be overzealous with detecting problems and blocked legitimate traffic. As we don't have insight into all of the automated changes, we had to fall back to our logs to determine something was wrong before we knew enough to bring the issue to our account team to investigate and resolve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to identify traffic to enable us to make decisions is key. However, it rarely needs decisions from us, as we are fairly permissive to traffic. This means we can let run unattended for the most part! And we have not experienced any outages or incidents while relying on it as part of our front end infrastructure. This is really significantly easier than managing firewall rules and traffic identification. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los sistemas automatizados que interactúan con su sitio pueden ser bloqueados, incluidos sus propios desarrolladores y marcos de prueba. Esto requiere cierta investigación sobre cómo permitir que los desarrolladores internos ejecuten automatización contra el sitio, lo cual es un obstáculo adicional para algunos proyectos. Esto se puede superar bastante fácilmente en la consola a través de la lista de permitidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Funciona mucho mejor que muchas soluciones integradas que son parte de la oferta de CDN. La facilidad de uso y para nosotros lo más importante es la ayuda en vivo a través de Slack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un poco caro, pero comprensible ya que realmente hace un buen trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.