Reseñas y detalles del producto de Hubilo

Suponiendo que estás considerando Hubilo como una plataforma de eventos virtuales para tu próximo evento virtual o híbrido, no creo que puedas equivocarte. He evaluado muchos otros competidores, y o bien cuestan demasiado, o les faltaban características clave que necesitábamos. Uno de los mayores problemas de precio que he visto es simplemente el número de asistentes a tu evento. La mayoría (si no todos) tienen un modelo que cambia con grupos de asistentes, ya sea por 100, 500, 1000, etc. Y algunos también lo hacen, pero Hubilo permite que este número se expanda según sea necesario, por lo que no estás atado al número que compraste originalmente. Puede fluctuar para satisfacer tus necesidades. Recomendaría a cualquiera que haga lo que hice: recorrer cada plataforma y comparar características con costos, se vuelve bastante claro.

Algo más a considerar es el servicio al cliente proporcionado. El equipo de Hubilo que ayudó desde la demostración y adquisición (Joy), hasta la configuración de nuestro evento (Karan), e incluso durante el evento, fue más allá de lo esperado (Karan y Keshav). Nos asignaron un representante de cuenta (Karan) que fue extremadamente abierto, honesto y directo durante el proceso. Trabajó con nosotros durante meses antes de nuestro evento, y estuvo disponible durante toda la duración de nuestra conferencia, y ha estado ayudando desde que cerramos digitalmente las puertas asegurándose de que todo saliera bien y esté listo y disponible para la visualización bajo demanda posteriormente.

Consejos prácticos para un evento virtual en Hubilo incluyen: asegurarse de que todos los presentadores tengan excelentes micrófonos, estén en un espacio tranquilo y tengan auriculares para reducir la retroalimentación; grabar contenido previamente si puedes, ya que ayuda a mantener el ritmo y estar a tiempo, ayuda con cualquier problema de conexión a internet, y puede estar disponible inmediatamente para repetición; utilizar el chat, preguntas y respuestas, y encuestas dentro de la sesión; utilizar a tus patrocinadores/expositores para la búsqueda del tesoro – hacer preguntas que requieran que los asistentes visiten sus páginas – esto proporciona "tiempo de cara" con los asistentes/patrocinadores, y les permite visitar una página que tal vez no visitarían por su cuenta; ¡pregunta a tu equipo de soporte de Hubilo! No pueden ayudar si no saben. Configura un canal de Slack (o similar) para comunicarte durante el evento. Hay muchas preguntas simples que le hice a Karan que respondió casi de inmediato. Sé que incluso hice una pregunta para la que me había enviado un documento de soporte por correo electrónico que simplemente no tuve tiempo de encontrar. Lo entendió y felizmente me dio los pasos. También hay cosas en el backend con las que están dispuestos a ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Suponiendo que estás considerando Hubilo como una plataforma de eventos virtuales para tu próximo evento virtual o híbrido, no creo que puedas equivocarte. He evaluado muchos otros competidores, y o bien cuestan demasiado, o les faltaban características clave que necesitábamos. Uno de los mayores problemas de precio que he visto es simplemente el número de asistentes a tu evento. La mayoría (si no todos) tienen un modelo que cambia con grupos de asistentes, ya sea por 100, 500, 1000, etc. Y algunos también lo hacen, pero Hubilo permite que este número se expanda según sea necesario, por lo que no estás atado al número que compraste originalmente. Puede fluctuar para satisfacer tus necesidades. Animaría a cualquiera que busque hacer lo que hice: recorrer cada plataforma y comparar características con costos, se vuelve bastante claro.

Algo más a considerar es el servicio al cliente proporcionado. El equipo de Hubilo que ayudó desde la demostración y adquisición (Joy), hasta la configuración de nuestro evento (Karan), e incluso durante el evento fue más allá de lo esperado (Karan y Keshav). Nos asignaron un representante de cuenta (Karan) que fue extremadamente abierto, honesto y directo durante el proceso. Trabajó con nosotros durante meses antes de nuestro evento, y estuvo disponible durante toda la duración de nuestra conferencia, y ha estado ayudando desde que cerramos digitalmente las puertas asegurándose de que todo saliera bien y esté listo y disponible para la visualización bajo demanda después.

Consejos prácticos para un evento virtual en Hubilo incluyen: asegurarse de que todos los presentadores tengan buenos micrófonos, estén en un espacio tranquilo y tengan auriculares para reducir la retroalimentación; grabar contenido previamente si es posible, ya que ayuda a mantener el ritmo y estar a tiempo, ayuda con cualquier problema de conexión a internet, y puede estar disponible inmediatamente para la repetición; utilizar el chat, preguntas y respuestas, y encuestas dentro de la sesión; utilizar a tus patrocinadores/expositores para la búsqueda del tesoro – hacer preguntas que requieran que los asistentes visiten sus páginas – esto proporciona "tiempo de cara" con los asistentes/patrocinadores, y les permite visitar una página que tal vez no visitarían por su cuenta; preguntar a tu equipo de soporte de Hubilo preguntas. No pueden ayudar si no saben. Configurar un canal de Slack (o similar) para comunicarse durante el evento. Hay muchas preguntas simples que le hice a Karan que respondió casi de inmediato. Sé que incluso hice una pregunta para la que me había enviado un documento de soporte por correo electrónico que simplemente no tuve tiempo de encontrar. Él entendió y felizmente me dio los pasos. También hay cosas en el backend con las que están dispuestos a ayudar.

Dado que este fue nuestro primer gran evento pasando a virtual desde el mundo normal cara a cara, nuestro principal problema fue averiguar cómo hacer la transición y hacerlo "tan normal" para nuestros asistentes como fuera posible. Organizamos esta conferencia cada 2 años, y la mayoría de nuestros eventos más pequeños – Zoom y similares se utilizaron durante los últimos años. Sin embargo, con este evento, hay un nivel de expectativa que hemos establecido a lo largo de los años y nuestros asistentes vienen con sus nociones preconcebidas de cómo debería ser, especialmente desde que han visto otros eventos y cómo se ven a través de la pandemia.

Después de múltiples chats y compartir pantalla con Karan, estaba seguro de que sabía lo que queríamos y esperábamos y podía ayudarnos a navegar estas nuevas aguas. Le lancé algunas bolas curvas para tipos de eventos no típicos que organizamos y queríamos trasladar al mundo digital, y siempre fui recibido con una de tres respuestas.

Primero, si sabía exactamente lo que queríamos, y sabía que había una manera de hacerlo, inmediatamente configuraba algo y me lo mostraba. Segundo, si era algo nuevo para ellos (lo cual algunas cosas lo eran), quería pasar un poco más de tiempo tratando de entender nuestras necesidades, y me proponía algunas ideas o a sus compañeros de trabajo para posiblemente ver si había una manera de obtener lo que necesitábamos. Luego programaba una llamada para recorrer y verificar si lo que habían ideado satisfacía nuestras necesidades. Por último, la respuesta que solo escucharía después de que intentara todo lo posible y escalara según fuera apropiado, era, "Lo siento mucho, nuestra plataforma no permite eso, [y aquí está el porqué]." Para ser claros, ninguna de las características no disponibles fue un factor decisivo para nosotros, y lo sabíamos desde el principio, estas eran solo peculiaridades nuestras sobre las que preguntamos (por ejemplo: el video bajo demanda con preguntas y respuestas).

Después de usar Hubilo y trabajar tan de cerca con Karan, nos hemos dado cuenta de que un evento virtual PUEDE completarse con éxito, y satisfacer las necesidades de nuestros asistentes sin tener que saltar aros. También nos hemos dado cuenta (o previsto) del potencial y el caso de uso positivo que esta plataforma puede tener con un evento completamente presencial, o un evento híbrido. Absolutamente consideraremos usar Hubilo en el futuro para cualquier otro evento grande virtual, híbrido o cara a cara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.