Reseñas y detalles del producto de Hostfully - Property Management Platform

The communication for soliving problems is always readily available. Fixes to common issues are resolved quickly and suggested improvements are actually taken into account and implemented within a reasonable timeframe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The mobile application does not always provide the most responsive service in the unified inbox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado trabajando con Hostfully durante unos meses y estoy extremadamente impresionado con su soporte. Siempre están listos para ayudar de todas las maneras posibles, asegurando una experiencia fluida y eficiente. La mejor parte es que continuamente añaden tantas integraciones e inteligencia artificial para mensajes—¡es simplemente increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque he tenido una experiencia positiva con Hostfully, siempre hay espacio para mejorar. Puedes ver en la página de UserVoice lo que la gente espera que el software integre y mejore. Es un gran lugar para compartir ideas y ver qué características están solicitando otros para futuras actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio a los representantes conocedores. No tengo otra opción a esta escala que tener un PMS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes no son intuitivos y debido a que es tan crítico que sean precisos, particularmente los informes de propietarios, he terminado pasando horas tratando de crear el "informe perfecto" con un representante de Hostfully, no es un buen uso del tiempo de ninguno de los dos. Debería haber más. Configurar informes plug and play, incluso los representantes de Hostfully reconocen lo complicado que es el informe y a menudo no pueden encontrar las respuestas sin ayuda técnica. ¡No es culpa de los representantes!

También odio que la mensajería instantánea, con retrasos largos a menudo, sea la plataforma de resolución de problemas preferida. Nuestro plan permite reuniones directas uno a uno, pero no es sencillo cómo programarlas.

La mensajería y los desencadenantes son dolorosos de configurar y el formato, lo que los huéspedes ven como la cara visible de nuestra empresa, es complicado y simplemente no se ve profesional. Pagamos extra por Hospitable para poder tener una interfaz de mensajería amigable y profesional.

La aplicación carece de características relevantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cambié de software de gestión y Hostfully es fácil de usar y tiene un servicio al cliente súper rápido. Aunque, el portal para propietarios es muy básico y no hay una aplicación para propietarios. Los propietarios se quejan mucho de lo poco que pueden hacer y ver en comparación con mi antiguo software de gestión, lo cual es una gran desventaja. Las integraciones con vrbo y Airbnb son geniales.

Los informes son difíciles de leer y los montos netos no se transfieren cada mes, lo que confunde mucho a los propietarios sobre cuánto ingreso tienen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Portal de propietarios

Informes

Las sincronizaciones no son inmediatas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Servicio al Cliente, Mensajería Automatizada, informes personalizables Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una empresa estadounidense, pero los ajustes al mercado europeo siguen mejorando cada mes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hostfully ha sido un cambio total para nuestras operaciones de gestión de propiedades. La plataforma es fácil de usar, robusta e increíblemente eficiente. Integra sin problemas todos los aspectos de nuestro negocio de alquiler a corto plazo, desde la gestión de reservas hasta la comunicación con los huéspedes e incluso la programación de mantenimiento. La función de guía es destacada, proporcionando a nuestros huéspedes información completa y personalizada que mejora su estancia. El equipo de atención al cliente es receptivo y conocedor, siempre listo para ayudar con cualquier consulta. Hostfully ha simplificado significativamente nuestros procesos, nos ha ahorrado tiempo y ha mejorado la satisfacción de nuestros huéspedes. Muy recomendado para cualquier profesional de gestión de propiedades que busque elevar su negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre hay mejoras en cada sistema que pueden ocurrir. Hostfully está constantemente incorporando ideas innovadoras para las mejoras que se pueden realizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil obtener apoyo siempre que lo necesitábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación del celular es mala y a veces el navegador web también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de soporte y la integración de los canales y otros software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste. Hay una curva de aprendizaje, lo cual es de esperar con una solución de software integral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nivel de soporte es excelente. Bien gestionado y atento, y puedes hablar con un ser humano. Respuestas rápidas y relevantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como propietario de un negocio de alquiler vacacional más pequeño (cuatro propiedades o menos), tomó mucho tiempo invertir en la configuración e integración (aunque con apoyo en esto). Los precios son un poco altos para un propietario de negocio más pequeño que puede no usar todas las funciones disponibles y lo use con menos frecuencia. Sin embargo, ahora no estaría sin él y lo encuentro fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Hostfully es que su equipo está constantemente realizando actualizaciones y mejoras al software según los comentarios proporcionados por los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me disgusta, aunque no me afecta lo suficiente como para restar valor a mi impresión general del software, es que la aplicación no es tan funcional como el sitio web. Aunque me doy cuenta de que la aplicación puede ser siempre algo menos funcional que un sitio web fuera de los dispositivos móviles, creo que hay margen de mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.