Pros y Contras de Hostaway

Hostaway ha hecho nuestro trabajo mucho más fácil y organizado como negocio. Podemos escalar más rápido mientras mantenemos todas las operaciones en un solo sistema. Ayuda con las comunicaciones para nuestro personal y a mantener nuestras finanzas en orden. Ace ha sido muy útil en este proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay tarifas adicionales por acceder a la automatización del código de la puerta. Nos dijeron que el "TT Lock" funcionaría con nuestras casas, sin embargo, es solo para una cerradura de puerta específica que no tenemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simple tener todo configurado.

Tener todo en una sola aplicación.

La incorporación fue excelente y un proceso muy fluido; ¡Fatih fue de gran ayuda para configurarnos rápida y suavemente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no tengo quejas y estoy disfrutando de aprender cómo funciona todo y la integración con todos los canales es exactamente lo que estaba buscando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan todas las características y cómo gestiona múltiples listados. ¡Ace fue de tremenda ayuda en mi incorporación y en acostumbrarme! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que la aplicación móvil no incluya todas las funciones que tiene el sitio completo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I am enjoying the channel management tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Getting passed around by customer service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Michael’s training didn’t just cover the basics; he delved into advanced features and best practices, empowering us to leverage Hostaway to its fullest potential. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Wish I heard about it sooner. This will elevate our business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Socio OEM completamente conectado a la mayoría de las OTAs. Potente pero flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Motor de reservas directo: El sitio web es rígido, primitivo y necesita algo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración es buena. Todo lo demás no es útil. Airbnb tiene la mayoría de las funciones por sí mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no permitir que los usuarios entiendan cómo cotizan. volverse cada vez más caro. no centrarse en el cliente, sino solo querer ganar más dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de integrar diferentes OTAs y la fijación de precios dinámica es una característica maravillosa que nos da acceso a tarifas actualizadas en el mercado. La incorporación fue fluida ya que Fatih (nuestro especialista en incorporación) fue muy servicial y siempre podemos preguntarle en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tus guías de preguntas frecuentes son útiles, pero alguna información necesita ser actualizada/mejorada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una gran solución todo en uno. Esto es mucho mejor que nuestras antiguas plataformas, Hospitable y Lodgify. Bastante fácil de navegar, pero hay mucho espacio para mejorar. El calendario es excelente. La bandeja de entrada es excelente. Farshad fue muy útil al configurarnos, incluso semanas después de estar en vivo. Honestamente, puedo contar más con él que contactando al soporte directamente. Estoy bastante contento con la aplicación móvil. Nuevamente, hay mucho espacio para mejorar allí también. Me encanta lo rápido que es HostAway. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte ha sido un éxito o un fracaso (excluyendo a Farshad). Un par de mis tickets se han prolongado durante semanas, perdiendo así la oportunidad de hacer cambios en una reserva deseada (como agregar una tarifa para mascotas).

La plataforma puede mejorarse con más facilidad de uso. Por ejemplo, agregar una mascota a la reserva y que el precio se actualice debería suceder automáticamente, sin tener que hacer trabajo adicional ajustando el precio total, etc. Se podría incluir más información sobre la reserva en la descripción del huésped dentro de la página de la bandeja de entrada.

El proceso de incorporación fue fácil con Farshad, pero honestamente esperaba mucho menos trabajo porque pagamos por la incorporación. Hubiera sido genial tener una lista de verificación. Fue una decepción ver que los datos de reservas pasadas no se transfirieron. Pasé cerca de 14 horas recopilando datos de VRBO para importar a Hostaway. Todo esto mientras gestiono otros 79 alquileres universitarios, ¡habla de estrés! Todavía no he completado este proceso de importación. ¿Y quién dice que es preciso? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Te ayuda a tener todo en un solo lugar. Bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración puede ser un poco complicada. Pero la ayuda de soporte al cliente en línea es muy amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.