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Cultivating customer connections through social media.
Reseña de Hootsuite
No muy impresionado, para ser honesto.
5,592 Hootsuite Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Hootsuite
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Hootsuite is extremely easy to use, even for beginners. Planning content is easy and intuitive. The user interface is attractive and easy to navigate. We find it to be a necessary tool in managing our multiple social media channels across an interdepartmental team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Our biggest two complaints are that analytics through Hootsuite has a big learning curve. This isn't Hootsuite's fault but which social media services will provide analytics and mentions through Hootsuite isn't always consistent. The other issue is that storing content isn't a standard feature. It only comes with very expensive plan levels and we already feel that the product is expensive even on the professional plan. Not being able to access collateral for reuse is a huge downside at our price point. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hootsuite es excelente desde la perspectiva de poder hacer cambios y actualizaciones de manera independiente, sin requerir que un gerente de cuenta complete los cambios. Cuando se ha necesitado soporte, los representantes son extremadamente serviciales, accesibles y receptivos.
El proceso de incorporación fue muy positivo y, en general, bastante fluido.
La integración con Review Trackers ha sido conveniente, y algunas de las funciones han hecho que nuestras respuestas a las reseñas de Google sean más consistentes y eficientes.
La interfaz en sí es fácil de leer y no está desordenada. La funcionalidad de búsqueda funciona muy bien para compilar información.
La función de etiquetas nos ha permitido recopilar información adicional con fines de informes para entender por qué nuestros clientes nos contactan.
Los informes y análisis producen contenido digerible y fácil de leer, con muchos informes prediseñados disponibles con información útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dentro de la función de informes, sería más conveniente y beneficioso poder profundizar para obtener información adicional dentro de los gráficos y tablas para acceder a la información con un solo clic.
La función de asignación automática para distribuir conversaciones entre los agentes de atención, hasta ahora, no funciona como se esperaba, aunque el equipo de soporte de Hootsuite está trabajando en esto con nosotros, y tenemos la esperanza de una resolución.
Aunque realmente nos gustan los rastreadores de reseñas, la interfaz y las características, ha sido un ajuste tener que revisar nuestras reseñas de Google por separado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Social media content creation is a hassle! I'm so grateful to have Hootsuite to lessen the burden. Each month I set aside time for bulk social media content creation. I love the week and month calendar views so that I can very easily see what the content looks like and what days I need to create content for. The best part is being able to schedule the content and not worry about having to manually post.
A nice additional feature is how you can see different fun/creative national holidays in the week view. I enjoy creating posts for these as filler days for content as need be. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A brainstorming or content-planning section would be great! Getting the earlier process of social media content planning involved would make it an all-in-one resource. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As the social media manager for a small construction business, Hootsuite has been a godsend for me! We have been using it for over 3 years, and I have rarely had a problem with the platform. I love that it allows me to schedule out my posts days and months in advance as I am normally one quarter ahead on posting social posts. The ability to streamline across all social platforms is also crucial for me (FB, IG, X, Pinterest, LI) as we use all of these for our metrics in-house to improve. The analytics tab is also a favorite of mine: I have customized reports that allow me to see our engagement, impressions, click rates, etc. and this makes my job a lot easier when reporting to my higher-ups. I have recommended Hootsuite to several other professionals/businesses and could not do my job as effectively without it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only issue I've had is that sometimes our social accounts get disconnected from the platform. It can be frustrating to have to go back and re-log in and go through the authentication process to get them connected again. That's my only complaint! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi organización ha sido usuaria de Hootsuite durante más de 13 años. Hemos encontrado que sigue siendo un gran programa para escalar cuando tienes un grupo significativo manejando las redes sociales para sus respectivas áreas dentro de la organización (y a menudo desempeñan varios roles). Hootsuite es fácil de usar y facilita el empoderamiento de otros para gestionar sus cuentas sociales de manera responsable planificando con anticipación, entendiendo los análisis y manteniendo la consistencia. La adquisición de Talkwalker de este año muestra el impulso de Hootsuite para innovar, hacer más y proporcionar los mejores servicios posibles a sus clientes. Nuestros contactos principales con Hootsuite a lo largo de los años han sido un gran activo para ayudarnos con cualquier problema que hayamos encontrado y el equipo de soporte es rápido y minucioso. ¡Es un placer trabajar con ellos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las principales frustraciones que tenemos con Hootsuite tienen más que ver con las API de Tiktok/Meta/Twitter/LinkedIn que con Hootsuite. Sabemos que están a merced de esas empresas, pero hacen un buen trabajo comunicándose con nosotros sobre lo que está sucediendo cuando hay problemas y siempre están trabajando en un camino a seguir para obtenernos el acceso que solicitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The interface is simple and easy to use. The ability to write and schedule posts is nice, but lacks key features that should be there regardless. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Would love to see improvements with the AI writing features - I still write everything in Gemini/ChatGPT and then paste it into Hootsuite.
Social accounts keep disconntecting for some reason, and I have to reach out to my manager to reconnect them.
Id like to see better tracking features, like how many people clicked on a link a put in a post. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
As someone working for an SME and often juggling multiple jobs at a time, Hootsuite has been an effective tool. Scheduling is straight forward, with recommended times to post. The inbox feature is useful to monitor and respond to messages from several channels in one place. For anyone managing social media in a busy work environment, Hootsuite is a significant help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The main drawback of this software is its cost. While I’m not sure how it compares to alternatives, it does feel like a significant investment—especially for an SME. That said, given the time it saves and the efficiency it brings to managing social media and communications across platforms, it’s still worth it for my needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de que sea tan fácil de usar y, además, te ahorra tiempo. Como propietario de un negocio, el tiempo es dinero. Cualquier cosa que haga mi vida más fácil vale totalmente la pena. También puedo publicar en todas nuestras plataformas al mismo tiempo de la manera más sencilla. Ahora, con el Owl Writter, no tengo que luchar con lo que estoy describiendo. ¡Totalmente vale el dinero pagado! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo ningún disgusto. Ha sido muy beneficioso para mi negocio y para el crecimiento de nuestra plataforma de redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I honeslt really like all of Hootesuite. I really appreciate it's UI and how its kept up its features with all teh technology advances. I think every small detail changes it makes with its updates are very helpful and considerate. I manage multiple social media platforms so to be able to cross post with slight changes is truly a gamechanger. I also love Hootsuite's analytics tool! It gives me in-depth insights into how my posts are performing across all platforms, and the reports are super easy to understand. The ability to compare different campaigns or time periods is also a huge bonus for seeing what’s working and what needs tweaking. It’s a fantastic way to make data-driven decisions and continually improve social media performance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
One thing I don’t love about Hootsuite is the mobile app—it doesn’t always feel as smooth or intuitive as the desktop version. Sometimes, it’s a little tricky to navigate, especially when managing multiple accounts or trying to make quick edits. Another downside is the lack of customization in the reporting features on certain plans. While the reports are useful, I wish I could tweak them more to fit my specific needs, like customizing the metrics shown without needing to upgrade to a higher tier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Scheduling posts is straightforward, making it easy to plan content across all social media platforms we use.
The interface is clean and simple.
One standout feature is its automatic suggestions for optimal posting times. This saves me from having to tediously analize data.
The analytics/ reviews section easily accessible and customizable. With multiple ways to visualize data, it's easier to comprehend the results, and better for me as a visual learner. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A frequent issue is platforms disengaging from the system. Since these accounts are owned by my organization, I’m not always able to reconnect them myself. Reconnecting wouldn’t be such a hassle if it didn’t happen so often. Unfortunately, it interrupts workflows and is very frustrating to have to contact my manager with such small details. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
