Después de 7 años de usar este servicio, el sistema ha fallado. Las API no están conectadas o correctas. Dejando a las muchas marcas que gestiono sin poder obtener valiosos conocimientos o informes. 3 meses sin resolución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su servicio al cliente. Tarda semanas en recibir respuesta de alguien, incluido su chatbot. Ningún problema se toma en serio. Han sido meses de una plataforma inutilizable, ignorada por correo electrónico y chat, sin ninguna resolución a la vista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Reseñas en Video
Cultivating customer connections through social media.
Reseña de Hootsuite
No muy impresionado, para ser honesto.
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Sentimiento General de la Reseña para Hootsuite
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Hootsuite facilita la programación de contenido por adelantado para Instagram, Facebook y LinkedIn, manteniéndonos consistentes sin tener que publicar manualmente todos los días. La herramienta de programación masiva ha sido un ahorro de tiempo, permitiéndonos enfocarnos en el compromiso y la estrategia en lugar de la publicación diaria. Uno de nuestros objetivos clave en 2025 es aumentar nuestro seguimiento en Instagram en un 10%, Hootsuite ayuda a rastrear nuestro progreso con análisis claros sobre el crecimiento de seguidores, el compromiso y las publicaciones de mejor rendimiento. Hootsuite también nos permite responder a comentarios y mensajes en todas las plataformas en un solo lugar. ¡Esto nos ha ayudado a fomentar relaciones más fuertes con nuestra comunidad! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque la programación de publicaciones estándar es fluida, hemos encontrado que las historias y los reels de Instagram requieren más esfuerzo manual. Hootsuite proporciona recordatorios para publicarlos, pero no automatiza completamente el proceso. Etiquetar cuentas también parece ser un problema a través de Instagram y, a veces, Facebook.
Los análisis básicos son útiles, pero para acceder a conocimientos más profundos (como la evaluación comparativa de competidores o informes avanzados), necesitaríamos actualizar a un plan más caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta poder programar publicaciones en múltiples plataformas. Esto me permite sentarme una vez y programar la promoción de mi negocio durante varios días, lo que me libera tiempo para hacer otras cosas. Uso mucho esta función ya que se adapta bien a mi horario. También encuentro muy fácil configurar y vincular mis redes sociales a Hootsuite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hootsuite es genial, pero en algunas ocasiones Hootsuite se desconecta de mis plataformas de redes sociales y tengo que "reconectar". Es un proceso rápido pero puede ser molesto cuando sucede. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hootsuite hace que gestionar las redes sociales sea muy sencillo. Se integra perfectamente con Linkedin. La interfaz fácil de usar y el panel intuitivo me permiten implementar fácilmente una publicación programada y compartir contenido sin esfuerzo en múltiples plataformas. Me encanta lo fácil que es navegar, ahorrándome tiempo y manteniendo mi estrategia de redes sociales organizada. Ya sea que seas propietario de un pequeño negocio o un profesional de las redes sociales, Hootsuite es un cambio de juego. ¡Lo recomiendo mucho, lo uso con mucha frecuencia! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué no hay para gustar? ¡Solo desearía haberlo descubierto antes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos encanta la capacidad de gestionar múltiples cuentas sociales desde una sola plataforma, y la integración de nuestro flujo de trabajo de aprobación (dos pares de ojos) asegura que cada publicación sea revisada antes de publicarse. Las herramientas de informes son excelentes, especialmente cuando se combinan con el etiquetado, lo que permite un análisis más profundo por país. Hootsuite se ha convertido en nuestra herramienta de referencia para la gestión diaria de redes sociales a través de una mezcla compleja de marcas y geografías. Es fácil de usar, rápido de implementar, y el soporte al cliente receptivo es una verdadera ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada importante, pero a veces, algunas cuentas se desconectan y crea algo de trabajo para volver a añadir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos encanta Hootsuite para la elaboración de informes, el seguimiento del rendimiento de los anuncios, la creación de relaciones con los clientes para nuestros clientes, y lo fácil que es de usar. Usamos esta herramienta todos los días. El soporte que recibimos para Enterprise es de alta calidad y eficiente. Tuvimos un proceso de integración e implementación muy fluido con la ayuda de nuestro representante de soporte de cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único con lo que luchamos es con las funciones de la API y la capacidad entre redes. Debido a esto, todavía tenemos que ir y venir a las aplicaciones nativas para realizar ciertas tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hootsuite es un buen programa inicial para la gestión de redes sociales. La función de calendario es útil para poder planificar contenido para un par de días. La herramienta de aprobación es agradable y ayuda para el contenido que necesita aprobación. El flujo es una forma interesante de ver el contenido dispuesto. La analítica es relativamente útil, excepto por sus pequeñas peculiaridades y limitaciones. El soporte al cliente es rápido y tienen muchos videos para capacitación. He asistido a algunos de sus seminarios web también, los cuales han sido relativamente útiles. Usamos esto con relativa frecuencia y utilizo las funciones de etiquetas a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de creación es agradable, excepto que las herramientas de diseño en el software son limitadas. La extensión de Canva es útil, pero el hecho de que no puedas iniciar sesión es frustrante porque no guardará tu diseño. El contenido creado con la extensión es editable si lo envías para aprobación. Los análisis son limitados y a veces no tienen todos los datos antiguos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ahora usamos Hootsuite después de haber usado Sprout Social durante varios años. Hemos encontrado que Hootsuite permite a nuestro equipo gestionar la carga de trabajo más fácilmente al tener la capacidad de publicar en casi todas las plataformas al mismo tiempo para cada uno de nuestros clientes. Además, gestionar mensajes privados y comentarios toma menos tiempo de nuestros miembros del equipo cada día, incluyendo la capacidad de Hootsuite para filtrar y automatizar respuestas a ciertos tipos de mensajes. Lo que más me ha impresionado es el equipo de cuentas de clientes de Hootsuite y los procesos de implementación. Hemos tenido personas dedicadas que siempre están allí cuando las necesitamos y son muy útiles cuando encontramos problemas. Usamos Hootsuite todos los días, a todas horas del día para gestionar la publicación de contenido. Es muy fácil capacitar a los empleados para usarlo. Con nuestro plan, podemos integrar tantas cuentas de redes sociales como necesitemos en Hootsuite. También nos encantan las herramientas de informes y análisis, ya que puede separar publicaciones orgánicas de publicaciones pagadas/patrocinadas. Me encanta poder personalizar mis informes y formatearlos para adaptarlos a las necesidades de cada cliente para mostrar los datos y resultados más poderosos que tienen un impacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay solo unas pocas cosas:
1. Compartir en Facebook
2. Filtrar/Eliminar spam y enlaces maliciosos en comentarios/mensajes (también reportar spam/bloquear usuario)
3. Cambiar fotos de portada/fotos de perfil
4. Una grande: informes de marca blanca. Podemos tener nuestro logo, pero aún así todos muestran Hootsuite en ellos.
5. ¡No podemos ver ni responder a las reseñas de Facebook!
Entiendo que la API de cada plataforma es la razón de la mayoría de las limitaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta cómo Hootsuite optimiza la programación y los informes de redes sociales. La plataforma facilita la gestión de múltiples cuentas, la programación de publicaciones con antelación y la obtención de análisis para el seguimiento del rendimiento. La interfaz es fácil de usar, y la integración con otras herramientas como Zapier simplifica la automatización. Además, la capacidad de colaborar con miembros del equipo es una gran ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque Hootsuite es una herramienta poderosa, hay algunas áreas que podrían mejorarse. La analítica, aunque útil, a veces carece de la profundidad necesaria para informes más detallados. Algunas integraciones podrían ser más fluidas, y el precio puede ser un poco alto en comparación con las alternativas. Además, la plataforma ocasionalmente experimenta retrasos al gestionar múltiples cuentas, lo que puede ralentizar la eficiencia del flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es una tienda integral para redes sociales. Creación y generación de contenido y copias, integraciones de productos, escucha social, gestión de backend, compromiso con la comunidad, etc. Anteriormente, tenía que hacer todo de manera nativa. Tener todo en un solo lugar simplifica y centraliza inmediatamente mi flujo de trabajo.
Los análisis son muy útiles. Como cada plataforma mide de manera diferente, tenerlos en una sola plantilla en un solo lugar ayuda enormemente. ¿Responder a mensajes y ver etiquetas? Estas son cosas que normalmente me perdería. Con la bandeja de entrada, filtra todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No creo que la herramienta de escucha social, al menos en la cuenta básica, sea tan buena.
Creo que las capacitaciones son relativamente redundantes. En mi opinión, la primera capacitación con nuestro equipo debería haber comenzado con cómo publicar y otros conceptos básicos, no con etiquetas y flujos de trabajo de aprobación. Me gustaría que las capacitaciones fueran 1:1 con mi equipo de éxito del cliente para poder hacer preguntas aclaratorias activamente en lugar de tener que ponerlas en una caja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hootsuite has been a real game-changer when it comes to managing our company's social media. We are still getting familiar with all of the features it has to offer, but we love being able to schedule our posts in advance and the ability to post to each platform at once. The new AI features that have been integrated are great and I'm sure will continue to advance in quality. Getting to share our posts as drafts to other team members is also a huge plus and allows our CEO to approve posts easily without taking too much time out of his day. Reviewing our progress and engagement across all the platforms allows us to make immediate changes to our strategy and provides a visual for what's working and what's not. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I'm not sure if I just haven't figured it out yet, but it seems limiting when it comes to making posts with multiple slides. This could completely just be my unfamiliarity with all the tools, but if it is possible, its not obvious. The account / profile settings also has less-than-ideal UI. Sort of hard to navigate...the interface with connecting advertising accounts is a little weird and maybe should be organized with the initial social media account connection set up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
