Reseñas y detalles del producto de HitBTC

Alguien robó criptoactivos de mi billetera caliente y los transfirió al intercambio fraudulento HitBTC. Las fuerzas del orden enviaron varias solicitudes a ellos, pero permanecen en silencio, lo que significa que se niegan a cooperar con la policía y el fiscal. Probablemente mis activos han sido tomados por el intercambio. HitBTC parece ser una organización de lavado de dinero de criminales y debería ser procesada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son ladrones y apoyan el robo de criptomonedas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La baja liquidez ofrece oportunidades de negociación únicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hace más de un año, puse activos en una billetera DAG con ellos que entró en mantenimiento. Me he puesto en contacto con ellos múltiples veces, a lo que continuaron diciendo "ten paciencia" y ahora han comenzado a cobrar 'tarifas de inactividad' por activos que legítimamente no puedo mover. Sin embargo, no tienen problema en extraer el DAG de mi billetera para cubrir esas tarifas, y continúan escondiéndose detrás de sus Términos de Servicio que se actualizaron DESPUÉS de que comenzó este problema y me quedé bloqueado de mi billetera debido a un mantenimiento excesivamente largo. No hace falta decir que los Términos de Servicio van en ambos sentidos, y la organización debe ser realmente capaz de proporcionar el servicio si quieren obligar a sus clientes a cumplirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Absolutely nothing to write here. They pilfered the entire contents of my account, about 150 USD in total. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I joined HitBTC in 2018 and didn't have any real issues for a few years, albeit I only joined to buy LOC and only accessed my account periodically to check they were still there. So I can't comment on the difficulties with withdrawals that others have mentioned.

Last week I carried out one of those periodic checks and found my account had been EMPTIED. Turns out HitBTC introduced 'inactivity fees' in 2021 which gave them the "right" to help themselves to inactive users' funds to the tune of $10 per month, but conveniently "FORGOT" to email users to inform them of this.

Just how on earth did they expect inactive users to become aware of this change??? Posting new terms and conditions on their website doesn't cut it. Neglecting to email users about this massive change suggests to me that it was their intention from the start to make it as difficult as possible for inactive users to find out about this, "allowing" HitBTC to pilfer funds from their accounts. That to me is a SCAM with a capital "S", and is tantamount to theft.

Thank God I only had about 150 USD of crypto in there. Now gone.

Cryptowisser have got it right:

"UPDATE 26 May 2021: We have received reports from a large number of independent sources that this exchange engages in fraudulent behaviour.

...

Accordingly, we have marked the exchange as a scam in our database and moved it to our Exchange Graveyard." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing, they are thieves and stole my money. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I transferred crypto to their platform. They said they can not do business with my country. When I try to take the crypto out, they are trying to keep 50%. Their support told me to get lost. I am conducting a class action lawsuit against the company hitbtc settlement dot com. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

proporciona muchas criptomonedas para comerciar en su plataforma Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- soporte al cliente inexistente. los tickets se responden después de semanas

- los retiros se suspenden durante semanas/meses sin ninguna actualización

- los precios no están en correlación con otros intercambios (Actualmente dogecoin se cotiza a la mitad del precio en hitbtc en comparación con su precio en otros intercambios). esto probablemente se deba a su suspensión de retiros en esta moneda

- siguen añadiendo nuevas criptomonedas pero no aumentan su capacidad para resolver problemas técnicos con las monedas existentes (los retiros de dogecoin están enfrentando un problema técnico desde hace semanas y no se ha dado ninguna actualización por parte del intercambio)

Aunque afirman ser el intercambio de criptomonedas más avanzado del mundo, son solo un intercambio muy pobre en todas las métricas en comparación con otros intercambios internacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Absolutamente nada!

El peor soporte que he visto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Compré algunas monedas hace años, quiero sacarlas hoy pero ya no recuerdo la contraseña, he hecho todas las verificaciones necesarias tal vez 5 veces, y nadie me responde, esto es URGENTE, necesitamos el dinero.

2 MESES SUPLICANDO POR SOPORTE SIN QUE NADIE NOS AYUDE, los representantes de soporte están diciendo lo siguiente:

""

Estimado Roi, no lo repetiré de nuevo, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

""

Me han prohibido en el grupo de soporte en telegram ya que lo estaba preguntando allí, y borraron mis mensajes del grupo.

Y es así durante meses... ¿por qué está tardando tanto? ¿por qué tenemos que suplicar por nuestro dinero?

Qué vergüenza.

Ladrones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I still leave a good point for the graphical interface and the number of crypto / peer listed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Blocks the functionality to export cryptocurrencies (withdraw) for 'technical maintenance' that last several weeks.

Without giving progress info.

Lost several thousand dollars with the blockage withdraw for dogecoin

Support is unfortunately poor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cant share any positive experiences. Their support eventually replied. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My funds never showed up in their account after I made the transfer. Their support is unresponsive and the Telegram channel was useless.

Eventually, I did receive a response, and as it appears this issue was my fault. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que es una plataforma muy fuerte y bien establecida, una de las mejores que existen hoy en día. Tiene como principales beneficios los protocolos de seguridad necesarios para mantener este ecosistema seguro, como la autenticación en dos pasos. Tiene una gran lista de monedas con las que se puede comerciar, desde las más fuertes como BTC, ETH, LTC hasta las menos conocidas. Al mismo tiempo, la empresa ha estado operando durante muchos años y ha demostrado ser totalmente confiable, algo también muy importante es el volumen de operaciones que maneja, este es muy alto y da una fiabilidad extra a la plataforma y también hace que las operaciones no se queden pausadas, sino que fluyan fácilmente gracias a este alto volumen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me parece que Hitbtc es una plataforma excelente con pocos errores, aunque hay quejas en la comunidad debido a problemas con usuarios que han sido bloqueados en algún momento, aunque también se sabe que estos usuarios se desbloquean con el tiempo y obtienen acceso a su dinero. Algo importante que debe mejorarse es el proceso de verificación de identidad que es extremadamente lento, es importante hacer esta mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tienen un volumen de operaciones sorprendentemente grande y han estado en funcionamiento durante algunos años, aunque eso no significa necesariamente que se pueda confiar en ellos o que estén llevando a cabo una operación sólida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi cuenta de correo electrónico de Yahoo fue incluida en la violación de datos que Yahoo sufrió hace unos años. En ese momento, mis credenciales (que se filtraron) eran las mismas tanto en mi cuenta de Yahoo como en mi cuenta de HitBTC. Los hackers que finalmente obtuvieron mis credenciales las intentaron sistemáticamente en cada plataforma de criptomonedas que se les ocurrió, lo que también incluyó HitBTC. Finalmente, las introdujeron en algún lugar (HitBTC) y funcionaron, y tuvieron acceso a mi cuenta. Aunque tenía una cuenta y usaba su plataforma, nunca almacené criptomonedas allí, por lo que los hackers que obtuvieron acceso no pudieron hacerme daño. No obstante, recibía correos electrónicos regularmente de que un nuevo dispositivo había iniciado sesión en mi cuenta desde varias IP que no eran mías. Intenté restablecer la contraseña finalmente y esto falló por alguna razón técnica. Luego envié un correo electrónico a su equipo de soporte y abrí un ticket y, a pesar de la urgencia del problema, nunca respondieron. Pasaron un par de semanas más y les envié otro correo electrónico preguntándoles qué estaba tardando tanto en responder a mi ticket. Las semanas se convirtieron en meses y me rendí tratando de contactarlos y prometí no volver a usar la plataforma. Hasta el día de hoy, nunca he vuelto a usar la plataforma, sin embargo, después de esperar más de 6 meses, finalmente respondieron y me pidieron que repitiera el problema que tenía con mi cuenta (usando una terminología muy poco profesional y sarcástica). Respondí rápidamente y les dije lo ridículos que eran por hacerme esperar 6 meses para recibir una respuesta a una preocupación urgente de seguridad con respecto a mi cuenta. Luego solicité que eliminaran mi cuenta en lugar de cambiar la contraseña y que no podría usar la plataforma con tranquilidad. Están terriblemente mal gestionados, no se les puede confiar, son poco profesionales, el soporte es casi inexistente, y si alguna vez tienes algún problema con tu cuenta, no te sorprendas si no están allí para ayudarte. Estarás solo. No tienen credibilidad en lo que a mí respecta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.