Reseñas y detalles del producto de Highfive

Muy fácil de usar. También me gusta mucho que el uso compartido de pantalla te permita elegir una ventana, ya que uso múltiples pantallas, y no todos los programas de videoconferencia permiten hacer eso. Especialmente siendo de recursos humanos y teniendo potenciales correos electrónicos confidenciales que pueden aparecer en el lado de mi pantalla durante la capacitación puede ser una preocupación, pero nunca tengo que preocuparme por eso con highfive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no puedo pensar en nada importante en absoluto. Si tengo que decir algo, tal vez ventanas un poco más grandes para la parte de video para que puedas ver mejor a las personas con las que estás colaborando y hacer la parte de compartir pantalla un poco más pequeña para acomodar eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The software has an easy to use screen share feature which we use extensively. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have had issues with dropped calls and poor quality on and off throughout the time we have used the product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tenemos el kit de nivel profesional con el micrófono Dolby y la claridad general de las llamadas (tanto de video como de sonido) es mucho mejor que cualquier otra herramienta que hayamos usado. Es tan fácil y ha hecho que nuestro equipo espere con ansias nuestras reuniones a lo largo de la semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos encontrado algunos errores aquí y allá con otros en un espacio virtual (no en la oficina en casa con la cámara y el micrófono principales). Nada importante, pero con el tiempo, esos errores podrían ser muy molestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gustó de Highfive fue que era increíblemente fácil de usar y ofrecía experiencias de muy alta calidad. Mi empresa tiene equipos en todo el mundo, y las soluciones de conferencias son bastante difíciles de manejar. Ni una sola persona informó de un problema con Highfive en el tiempo que lo estuvimos usando -- ¡era lo suficientemente fácil como para que incluso los usuarios menos técnicos pudieran comenzar de inmediato! Fue genial que se integrara tan fácilmente con Google -- ¡había extensiones de navegador que hicieron la vida con Highfive aún mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probablemente, el único aspecto desafortunado fue el precio. Esto, en última instancia, llevó a mi empresa a optar por una opción mucho menos costosa en lugar de Highfive, y ahora obtenemos lo que pagamos en términos de calidad. Tomó algo de tiempo dedicado para instalar el equipo en un par de nuestras oficinas, pero realmente no se puede evitar eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's simple to use and has a simple UI—pretty straight forward. It does what it does very well for this reason. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't like that it doesn't show a list of nearby connected conference TVs to select from to connect, you have to start a search before it gives you suggestions. If I forget the name of the TV I want to use I have to ask someone to enter it in the search field. Ugh. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I liked how easy it was to connect people from other offices. I found it easier to use than Skype or a similar program. You were provided with your own high five camera and app, which was nice and easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike the connection. We acufally discontinued our services with high five because the connection was so terrible! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Great way to communicate with coworkers face to face for meetings and share presentations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The sharing screen function is a little bit glitchy, but it gets the job done. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz y las fantásticas habilidades del equipo de ventas para demostrar las características del producto. Juntos movimos las llamadas de conferencia entre portátiles, monitores de pared, Iphone - simplemente increíble. No se observó tiempo de retraso, solo una funcionalidad impresionante. Los chicos de ventas obtienen un "10". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay duda, es el contrato. Básicamente, cada nuevo cliente no tiene una idea sustantiva de lo que constituye un incumplimiento de contrato por parte de HighFive. Los clientes necesitan esto para tener una base legal para pedir la devolución de su dinero. HighFive quiere 12 meses pagados por adelantado. Es completamente posible que el cliente deba invertir su valioso tiempo tratando de recuperar este dinero si no le gusta el servicio después del día 31 o 32. Nada de esto realmente importa si estás de acuerdo con simplemente dar por perdido el dinero desde el principio, y decir "los niveles de servicio no importan, voy a pagar por este producto durante un año pase lo que pase". A $99/mes no es realmente el dinero, es el principio de que "somos tan buenos que nunca pedirás que te devuelvan el dinero" - equivocado. Estaría renunciando a $99 x 12 = aproximadamente $1,200. En los niveles más altos de costo mensual solo puedo asumir que existe este mismo acuerdo de contrato. Ahora estás hablando de $329 x 12. Uno tendría que intentar recuperar casi $4,000 con este contrato de "salida libre de la cárcel". Buena suerte tratando de recuperar eso de una empresa muy nueva, donde no tienes idea si contestan el teléfono de servicio al cliente de manera consistente o no. Otro elemento en su contrato intenta comparar la capacidad de respuesta y calidad de HighFive con "empresas como nosotros". ¿En serio? ¿Puedo elegir cualquier empresa que crea que es "igual a ti", y eso satisface mi argumento de insatisfacción y me reembolsarás? Vamos, sé realista. Felicitaciones al equipo legal por tener la *adicional* confianza audaz y valentía de proporcionar una dirección de correo electrónico de retroalimentación al equipo legal sobre tus pensamientos sobre su contrato. Lo usé para compartir lo que he escrito aquí. Sin respuesta después de un par de semanas, 15/6/17. Hay peores contratos en el planeta, y estos chicos están haciendo un gran trabajo tratando de interrumpir el mercado de conferencias. Son los abogados los que mueven la cola del perro en las empresas tecnológicas donde todos se sienten descontentos en algún momento. HighFive (como Vonage) debería centrarse en: sin contrato (o muy mínimo), descuentos por pagos anuales, devolución completa prorrateada por cualquier insatisfacción, proporcionar un retorno rápido prepagado para el hardware en caso de cancelación. Crear un cargo separado en la tarjeta de crédito o factura para el hardware, y darlo por perdido después de 6 meses de uso exitoso por parte del cliente, si llegas tan lejos. Incluso en el nivel básico no hay manera de que HighFive esté pagando $600 por esta unidad, la cantidad de servicio pagado. Veo que hay muchas personas que tienen problemas con el servicio de video de HighFive, es la naturaleza de la tecnología dado todos los elementos en movimiento, así que proporciona una aplicación que valide dónde está el problema o no estés en el negocio de vender hardware y servicios de video. ¡Acabas de crear un servicio de video, ahora crea una aplicación que lo valide! Digo lo mismo a cada empresa de telefonía VOIP que intentó venderme sus servicios. Después de dos docenas encontré una que al menos tenía las habilidades técnicas mínimas de depuración que me gustaban, ANTES de ser cliente. Adivina qué, no he necesitado validar su servicio desde el lado del cliente, porque ya lo hicieron. Veo a G2CROWD como el Consumer's Reports para servicios de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have many different offices at different locations and highfive makes it convenience to have meetings when it is not possible for everyone to convene. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's difficult to do screen sharing sometimes, it will lag on occasions, but definitely not a deal breaker. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solución simple lista para usar a un costo razonable, fácil de aprender, fácil de enseñar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el hecho de que esperé tanto tiempo para tomar la decisión de elegir Highfive. Evalué ofertas de varias otras soluciones personalizadas que ni siquiera podía entender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.