Top 10 Alternativas y Competidores de HelpDesk

10 Principales alternativas a HelpDesk recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Freshdesk
By Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con HelpDesk:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con HelpDesk, Freshdesk es:
Más caro
Ver todas las reseñas de Freshdesk
#2

Zendesk Support Suite
By Zendesk
(6,150)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con HelpDesk:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con HelpDesk, Zendesk Support Suite es:
Más caro
Ver todas las reseñas de Zendesk Support Suite
#3

Zoho Desk
By Zoho
(6,222)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con HelpDesk:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con HelpDesk, Zoho Desk es:
Más caro
Ver todas las reseñas de Zoho Desk
#4

Dynamics 365 Customer Service
By Microsoft
(29)4.5 de 5
Microsoft Dynamics 365 Customer Service proporciona una plataforma unificada que hace que la información esté disponible en todos los compromisos, de modo que los agentes ofrezcan la consistencia y personalización que los clientes esperan.
Categorías en común con HelpDesk:
• Mesa de Ayuda
Los revisores dicen que en comparación con HelpDesk, Dynamics 365 Customer Service es:
Más caro
Ver todas las reseñas de Dynamics 365 Customer Service
#5

Help Scout
By Help Scout
(407)4.4 de 5
Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.
Categorías en común con HelpDesk:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con HelpDesk, Help Scout es:
Mejor en soporte
Más utilizable
Más fácil para hacer negocios con
Ver todas las reseñas de Help Scout
#6

HubSpot Service Hub
By HubSpot
(2,505)4.4 de 5
Software de servicio al cliente que facilita la gestión y conexión con los clientes, y realmente les ayuda a tener éxito. Hará a los clientes más felices, los mantendrá por más tiempo y hará crecer su negocio más rápido. Los equipos de servicio pueden mostrar el valor de su trabajo y demostrar un retorno real de la inversión porque Service Hub es parte de la plataforma CRM de HubSpot.
Categorías en común con HelpDesk:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con HelpDesk, HubSpot Service Hub es:
Más caro
Ver todas las reseñas de HubSpot Service Hub
#7

Intercom
By Intercom, Inc.
(3,338)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con HelpDesk:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con HelpDesk, Intercom es:
Más caro
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#8

Front
By Front App
(2,251)4.7 de 5
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Categorías en común con HelpDesk:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con HelpDesk, Front es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
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#9

LiveAgent
By QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
Categorías en común con HelpDesk:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con HelpDesk, LiveAgent es:
Más caro
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
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#10

Jira Service Management
By Atlassian
(779)4.2 de 5
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
Categorías en común con HelpDesk:
• Mesa de Ayuda
Los revisores dicen que en comparación con HelpDesk, Jira Service Management es:
Más caro
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