Discusiones de HEINZELMANN Service.Desk

Buscando una solución de mesa de ayuda, software de seguimiento de problemas, software de mesa de servicio o solución de software de servicio al cliente que pueda expandirse modularmente a un software ITSM completo? El HEINZELMANN Service.Desk es una aplicación web independiente de la plataforma diseñada para este propósito. Su estructura modular asegura una fácil adaptabilidad a los procesos de organizaciones o administraciones públicas. Desde el soporte de TI hasta la gestión de instalaciones, este sistema lo abarca todo y cumple con los estándares ITIL e ISIS12. Las características clave incluyen un portal de autoservicio basado en la web fácil de usar, gestión de flujo de trabajo automatizado eficiente, un módulo Scrum, funciones de informes detallados y soporte robusto para activos de TI y no TI. El Service.Desk ofrece una interfaz de correo electrónico y puede configurarse ya sea en las instalaciones o como SaaS. Un equipo de soporte dedicado con sede en Alemania está listo para ayudar. Cuando se integra con la solución FCS, Asset.Desk, los beneficios combinados de la Gestión de Servicios de TI y la Gestión de Activos de TI se destacan. Tenga la seguridad de que no hay costos de personalización sobrevalorados. Cuando los usuarios dejan HEINZELMANN Service.Desk opiniones, G2 también recopila preguntas comunes sobre el uso diario de HEINZELMANN Service.Desk. Estas preguntas son luego respondidas por nuestra comunidad de 850k profesionales. Envía tu pregunta a continuación y participa en la Discusión de G2.