Reseñas y detalles del producto de Heartbeat

Lo que más aprecio de Heartbeat es lo receptivo que es el equipo a los comentarios de los usuarios. Escuchan activamente e implementan mejoras, lo que demuestra su compromiso con mejorar la experiencia del usuario. Su soporte es excelente y abordan preguntas e inquietudes de manera rápida. La facilidad de implementación y uso es notable; me encontré navegando por la plataforma sin esfuerzo desde el principio, y cuando tenía dudas consulté su gran base de conocimientos sobre cómo usar cada segmento de la comunidad. Lo encontré muy útil. Las funciones de organización de la comunidad permiten un control manual sobre el acceso para individuos o grupos enteros, haciendo que la gestión sea sencilla y eficiente. Con todas estas capacidades, he encontrado todo lo que necesito en Heartbeat, lo que me permite concentrarme en hacer crecer mi negocio sin complicaciones. Lo uso todos los días y se integra perfectamente con varias herramientas, ofreciendo muchas opciones que se adaptan a mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi principal inconveniente es que solo puedo crear un plan de pago en la comunidad usando Stripe, que no está disponible en mi país. Esto crea una barrera para utilizar completamente el servicio y tener la comunidad de pago. Sin embargo, a pesar de esta limitación, la calidad y funcionalidad general de Heartbeat dejan claro que es una inversión que vale la pena, y estoy decidido a encontrar una manera de superar esta "desventaja". En general, Heartbeat es la elección definitiva para aquellos que buscan elevar sus comunidades en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Heartbeat ofrece muchas características excelentes para crear una plataforma comunitaria. Me encanta tener la aplicación Heartbeat, con cursos incluidos. Heartbeat escucha a sus usuarios, proporciona actualizaciones consistentes y continuamente realiza mejoras para servir a sus usuarios.

Los ayuntamientos, los videos educativos, la comunidad para los gestores de la comunidad de Heartbeat y la energía general del equipo son increíbles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Heartbeat está disponible como una opción de integración con cada vez más empresas. Puedo usarlo en Pabbly, Zapier y muchas otras soluciones.

Me encantaría ver que Heartbeat continúe con conexiones directas sin usar Zapier o Pabbly. Hay tantas opciones disponibles, así que esto no es algo negativo con Heartbeat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy intuitiva, reduciendo la fricción para que los usuarios participen escribiendo hilos, haciendo preguntas, añadiendo imágenes, etc., en comparación con la gran mayoría de plataformas comunitarias que se sienten como un espacio de estilo foro antiguo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño general (tipografías, disposición, interfaz de usuario) se siente un poco tosco en comparación con otras plataformas comunitarias con un aspecto más limpio y moderno.

Además, la aplicación móvil (y para Mac) es lenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las cosas número 1 que busco en un producto es lo excelente que es la experiencia del cliente y nunca he tenido una mejor experiencia que con Heartbeat. Tuvimos un caso bastante complejo y nuestro representante, Nick, fue paciente, comunicativo y nos apoyó en cada desafío que tuvimos. Heartbeat tiene tantos artículos útiles; tutoriales; y lo que más me encanta de ello para nuestra comunidad es que todo está en UN solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay una curva de aprendizaje, lo cual es de esperar, pero realmente hacen todo lo posible para que sea lo más suave posible para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Heartbeat es una plataforma comunitaria que sigue innovando de maneras emocionantes. La plataforma está completamente equipada, con comunidad, cursos, eventos, capacidades de audio y video, documentación, etc. Tiene casi todo lo que se te ocurra para gestionar una comunidad exitosa y robusta.

Los flujos de trabajo de Heartbeat son una de mis características favoritas. Esta función te permite automatizar cosas dentro de la plataforma Heartbeat sin tener que usar herramientas de automatización externas como Zapier.

Heartbeat también es extremadamente versátil, por lo que puedes configurar el tipo de comunidad que deseas activando o desactivando funciones que quizás no necesites en tu configuración particular.

Heartbeat en sí es bastante intuitivo.

El equipo de Heartbeat, además de ser muy accesible, escucha activamente y responde a los comentarios.

¡Su atención al cliente es excelente! Tienen reuniones mensuales donde se presentan las últimas características y podemos ofrecer nuestros comentarios y hacer sugerencias en vivo durante la reunión. ¡Incluso brindan soporte en vivo 1 a 1 a los clientes que lo necesitan!

Heartbeat es una plataforma comunitaria con mucho corazón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que no me guste. Los desarrollos no pueden llegar lo suficientemente rápido 🙃 Por ejemplo, me gustaría que se añadieran más funciones al calendario de eventos, como la capacidad de incrustar el calendario de eventos en páginas externas. Actualmente está en la hoja de ruta y estoy seguro de que el equipo lo logrará. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El latido del corazón es una gran herramienta para gestionar la comunidad, fácil de usar, gran soporte y muchas características nuevas cada mes, hay muchos videos y documentación que explican cómo usarlo de la manera correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación no es simple, se necesita estudiar y tal vez comprar algo ya hecho o similar, lo sugiero porque lo hicimos con éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil elegir una sola cosa, ¡para ser honesto! Hay muchas características increíbles en esta plataforma. Lo que más aprecio son las herramientas para la comunicación y la automatización. Esto hace que sea sencillo gestionar una gran comunidad de personas mientras se siguen construyendo relaciones significativas con los miembros. He ahorrado mucho tiempo en tareas repetitivas y ahora tengo más energía para hacer las cosas que me encanta hacer en mi empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único obstáculo con el uso de Heartbeat es que es bastante nuevo, por lo que la gente no está familiarizada con el espacio. Esto requiere un poco más de trabajo que un grupo de Facebook para que las personas creen perfiles y participen dentro de la comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la capacidad de respuesta del equipo. Me gusta que puedo avanzar a mi propio ritmo para construir mi comunidad. Me gusta el aspecto de mi comunidad. Encuentro que la plataforma es más intuitiva que otras que había investigado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay MUCHO que aprender sobre cómo construir mi comunidad. Algunos de los temas de ayuda son difíciles de encontrar, están desactualizados por las nuevas funciones de la plataforma o no son informativos. Ofrecen un evento en vivo mensual para preguntas, así que si un tema de ayuda no es útil, siempre puedo preguntar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener la comunidad, los cursos, la documentación, la búsqueda, los mensajes directos y todo - TODO EN UN SOLO LUGAR es un cambio radical. Recientemente cambié de mi propia plataforma de cursos personalizada, y mis estudiantes están ENCANTADOS con esto (y yo también, porque ahora puedo centrarme en la comunidad/educación, sin tener que mantener mi propio software). ¡Heartbeat es INCREÍBLE! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil es un poco torpe y no está etiquetada en blanco, la aplicación de escritorio parece ralentizar las cosas (en lugar de simplemente usar la aplicación web) pero estoy bien con eso. No es un gran problema. El flujo de inicio de sesión ha sido un poco un dolor de cabeza (varios usuarios me envían correos electrónicos con problemas para iniciar sesión y/o recibir su correo electrónico mágico). Me encantaría poder ajustar algunas cosas en la experiencia de usuario, pero de nuevo, no son grandes problemas. El soporte de Heartbeat ha sido muy útil para resolver los problemas de inicio de sesión, y muchas veces es un error del usuario.

En general, lo recomendaría ALTAMENTE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the more immediate values realized with Heartbeat is how quickly you can customize the platform to integrate digital information products and a community and be validating and selling sooner than you thought possible! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

From day one, I've been very impressed with Hearbeat's responsiveness to feedback and active learning from their wide variety of customers' needs and experience levels. The user interface has been a particular development roadmap I've been paying attention to as I've been actively and successfully using the platform. You can clearly see the improvements have been well-informed by a larger solution-focused vision and the feedback from admins, end users, and business owners. They make "work-in-progress" look and feel good! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.