Características de HCL Unica
¿Cuáles son las funciones de HCL Unica?
Marketing por correo electrónico
- Creación y personalización de correos electrónicos
- Envío de correos electrónicos salientes
- Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico
- Respuestas automáticas por correo electrónico
Online Marketing
- Páginas de destino y formularios
- Contenido dinámico
- Pruebas A/B
- Optimizado para dispositivos móviles
Gestión de clientes potenciales
- Base de datos de clientes potenciales de marketing
- Gestión de la calidad de los datos
- Segmentación
- Puntuación y calificación de clientes potenciales
Gestión de campañas
- Gestión de programas
Informes y análisis
- Informes básicos
- Análisis web
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Integración
Herramientas de importación y exportación de datos | Basado en 47 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. | 84% (Basado en 47 reseñas) | |
API de integración | Basado en 44 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software. | 84% (Basado en 44 reseñas) | |
Amplitud de las aplicaciones de los socios | Basado en 43 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. ¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. | 83% (Basado en 43 reseñas) |
Plataforma
Personalización | Basado en 46 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El sistema proporciona suficiente personalización para cumplir con los requisitos del negocio | 83% (Basado en 46 reseñas) | |
Capacidad de flujo de trabajo | Basado en 47 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. | 87% (Basado en 47 reseñas) | |
Administración de usuarios, roles y accesos | Basado en 47 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc. | 89% (Basado en 47 reseñas) | |
Internacionalización | Basado en 43 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas. | 85% (Basado en 43 reseñas) | |
Sandbox / Entornos de prueba | Basado en 47 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción". | 81% (Basado en 47 reseñas) | |
Rendimiento y fiabilidad | Basado en 47 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. | 88% (Basado en 47 reseñas) | |
Generación de documentos de salida | Basado en 46 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los administradores crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. | 84% (Basado en 46 reseñas) |
Marketing por correo electrónico
Creación y personalización de correos electrónicos | Basado en 67 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Crear y diseñar correos electrónicos con un editor; administrar plantillas; Personaliza dinámicamente | 86% (Basado en 67 reseñas) | |
Envío de correos electrónicos salientes | Basado en 57 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Cree listas específicas, programe y administre el envío masivo de correo electrónico. | 87% (Basado en 57 reseñas) | |
Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico | Basado en 59 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Asegure la entrega de la bandeja de entrada. Incluye administración de suscripción, manejo de rebotes, procesamiento de cancelación de suscripción, listas de supresión, vista previa de correo electrónico, verificación de spam, validación de enlaces y monitoreo de entrega. | 83% (Basado en 59 reseñas) | |
Respuestas automáticas por correo electrónico | Basado en 65 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Configure correos electrónicos de nutrición automatizados basados en eventos, actividades en línea y puntajes de clientes potenciales | 83% (Basado en 65 reseñas) |
Online Marketing
Páginas de destino y formularios | Basado en 57 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Cree páginas de destino personalizadas y formularios de captura de clientes potenciales para campañas de marketing específicas para maximizar la conversión y capturar la información calificada correcta. | 80% (Basado en 57 reseñas) | |
Contenido dinámico | Basado en 59 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Personalice dinámicamente correos electrónicos, formularios y páginas de destino para segmentos específicos de clientes y prospectos. | 82% (Basado en 59 reseñas) | |
Pruebas A/B | Basado en 62 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Pruebe versiones alternativas de correos electrónicos, páginas de destino y formularios. Aprenda lo que funciona, maximice las tasas de respuesta y aumente la conversión. | 83% (Basado en 62 reseñas) | |
Optimizado para dispositivos móviles | Basado en 56 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Admite correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles, formularios en línea y páginas de destino. | 80% (Basado en 56 reseñas) | |
Seguimiento y optimización de búsquedas | Basado en 50 reseñas de HCL Unica. Realice un seguimiento del rendimiento de las palabras clave y los enlaces en los principales motores de búsqueda. Mida los rankings de búsqueda y el rendimiento. Mejore el SEO a nivel de página con herramientas para diagnosticar y mejorar el rendimiento de la página. Integración con Google AdWords. | 78% (Basado en 50 reseñas) |
Gestión de clientes potenciales
Base de datos de clientes potenciales de marketing | Basado en 60 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Una base de datos de clientes potenciales de marketing es el sistema de registro para su activo de marketing más importante: sus clientes potenciales y contactos. Incluye una vista de todas las interacciones de marketing entre cada cliente potencial y su empresa, incluidas las visitas al sitio web, los clics en el correo electrónico, los cambios en la puntuación y las actualizaciones / historial de datos. | 86% (Basado en 60 reseñas) | |
Gestión de la calidad de los datos | Basado en 58 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. La calidad de los datos consiste en la deduplicación, limpieza y adición a su base de datos de marketing. | 86% (Basado en 58 reseñas) | |
Segmentación | Basado en 59 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Segmente su base de datos y cree una lista de clientes potenciales y contactos objetivo. Filtre por atributos demográficos y de la empresa (título, tamaño de la empresa, ubicación), así como filtros de comportamiento e información de CRM. | 88% (Basado en 59 reseñas) | |
Puntuación y calificación de clientes potenciales | Basado en 54 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Califique y califique automáticamente los clientes potenciales en función de la demografía, así como los comportamientos en línea de los prospectos, incluidos los aspectos recientes y la frecuencia. Asigne sus propios pesos para determinar los puntajes de clientes potenciales para la priorización. | 84% (Basado en 54 reseñas) | |
Lead Nurturing | Basado en 52 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Automatice las campañas de marketing por goteo que envían mensajes relevantes a lo largo del tiempo, en función de los comportamientos de los prospectos y los pasos de campaña predefinidos. | 87% (Basado en 52 reseñas) | |
Seguimiento del comportamiento en línea | Basado en 50 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Rastree qué correos electrónicos abre y hace clic un prospecto, qué páginas web visita, qué palabras clave usa e incluso qué dice en las redes sociales. | 86% (Basado en 50 reseñas) | |
Alertas y tareas automatizadas | Basado en 53 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Cree tareas automáticamente y proporcione alertas de ventas en tiempo real por correo electrónico, RSS o dispositivo móvil. | 87% (Basado en 53 reseñas) | |
Integración de clientes potenciales de CRM | Basado en 54 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Sincronice la información de clientes potenciales, contactos, cuentas y oportunidades con su sistema CRM. | 86% (Basado en 54 reseñas) |
Gestión de campañas
Gestión de programas | Ver definición de la característica | Basado en 62 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Administre campañas y programas de marketing a través de múltiples canales, incluidos anuncios en línea, campañas de video, dispositivos móviles, eventos virtuales y redes sociales. Cree y optimice activos del programa, como páginas de destino, correos electrónicos, campañas y listas. Realice un seguimiento de los objetivos, resultados y costos del programa para evaluar el ROI del programa. | 88% (Basado en 62 reseñas) |
Marketing de eventos / seminarios web | Optimice todo el proceso del evento, incluidas las invitaciones personalizadas, el registro, los recordatorios y el seguimiento posterior al evento. Integre con herramientas de reuniones en línea como WebEx, Adobe Connect y GoToWebinar. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de HCL Unica. | 85% (Basado en 49 reseñas) | |
Calendario | Basado en 53 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Mantenga un calendario de marketing en varios grupos. Gestiona el calendario de todo el departamento de marketing, desde las promociones hasta el contenido y las relaciones públicas. | 85% (Basado en 53 reseñas) | |
Presupuesto | Gestione todos los aspectos de las inversiones en marketing, incluida la asignación de presupuestos descendentes a varios grupos y divisiones, la planificación del gasto de marketing en todos los programas, el seguimiento de la apertura para gastar, la garantía del cumplimiento del presupuesto, la coordinación de flujos de trabajo y permisos, y la conciliación de planes con facturas reales. Esta función fue mencionada en 52 reseñas de HCL Unica. | 81% (Basado en 52 reseñas) |
Social
Escucha social | Basado en 47 reseñas de HCL Unica. Supervise lo que dicen los clientes potenciales y los contactos en sitios como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blogs y comunidades en línea. Incorpore en su base de datos de clientes potenciales y clientes y utilice los conocimientos sociales para segmentar prospectos. Activa campañas y actualiza las puntuaciones de clientes potenciales. | 82% (Basado en 47 reseñas) | |
Compartir en redes sociales | Basado en 47 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Añade botones inteligentes para compartir en redes sociales a tus campañas y contenido. Realiza un seguimiento de quién comparte tu contenido y genera conversiones. | 82% (Basado en 47 reseñas) | |
Campañas Sociales | Basado en 48 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Programar publicaciones automatizadas en una o más cuentas sociales; usar o integrarse con servicios de acortamiento de URL; y mide likes, comentarios, respuestas y retweets. | 82% (Basado en 48 reseñas) | |
Participación en las redes sociales | Según lo informado en 47 reseñas de HCL Unica. Las aplicaciones sociales, incluidas las encuestas, los sorteos y los programas de referencia, pueden mejorar la participación de la audiencia. Inclúyalos en su sitio web, páginas de destino, páginas de Facebook y correos electrónicos. | 78% (Basado en 47 reseñas) | |
Publicidad en redes sociales | Amplificar las historias de la marca y la comunidad; Llegar a los clientes por perfil social y actividad; Optimice las campañas publicitarias sociales en tiempo real Esta función fue mencionada en 54 reseñas de HCL Unica. | 81% (Basado en 54 reseñas) |
Informes y análisis
Informes básicos | Basado en 62 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Acceda a informes y paneles prediseñados y personalizados para medir los clientes potenciales por fuente/campaña/mes, rendimiento del correo electrónico, rendimiento de la página de destino y actividad web y social. Cree suscripciones de informes que puedan enviar actualizaciones automáticamente a su equipo y ejecutivos. | 83% (Basado en 62 reseñas) | |
Análisis web | Basado en 55 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Realice un seguimiento de las páginas que visitan los clientes potenciales y los clientes y con qué frecuencia regresan. Capture el historial en la base de datos para obtener puntuación de clientes potenciales e inteligencia de ventas. Utilice la búsqueda anónima de la empresa para identificar a los visitantes anónimos. Envíe alertas a los representantes de ventas de cuál de sus prospectos y clientes actividad web. | 82% (Basado en 55 reseñas) | |
Análisis de ROI | Basado en 52 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Mida los clientes potenciales, los prospectos generados, la tubería, los ingresos, la inversión y el ROI por canal o programa de marketing. El resultado es que puede ver qué inversiones de marketing están generando el mayor retorno y obtener visibilidad sobre cómo se debe asignar el presupuesto de marketing en el futuro. | 83% (Basado en 52 reseñas) | |
Análisis de ingresos | Basado en 51 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Analice cómo fluyen los clientes potenciales a través del embudo midiendo las tasas de conversión y la velocidad de etapa a etapa. Asigne el crédito de tubería e ingresos entre todas las actividades de marketing que han tocado con éxito una oportunidad a medida que se mueve a través de la tubería. | 85% (Basado en 51 reseñas) | |
SEO / Análisis de palabras clave | Basado en 44 reseñas de HCL Unica y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Supervise y realice un seguimiento de cómo clasifica las palabras clave relevantes en los principales motores de búsqueda y compare su rendimiento general con el de los competidores. | 82% (Basado en 44 reseñas) |
