Top 10 Alternativas y Competidores de Hark

10 Principales alternativas a Hark recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con Hark:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Hark, Zendesk Support Suite es:
Más lento para alcanzar el roi
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#2

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
Categorías en común con Hark:
• Análisis de Retroalimentación
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Hark, LiveAgent es:
Más lento para alcanzar el roi
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Patrocinado
Keatext
(4)5.0 de 5
Información de Retroalimentación Accionable para Crear Experiencias Más Fuertes - Keatext te permite unificar todos tus canales de retroalimentación y entender la satisfacción en cada etapa del viaje - Con una sólida base de IA, puedes automatizar tareas como categorizar ideas y hacer recomendaciones para mejorar la satisfacción _______________________________ 1. Unifica Todos Tus Canales de Retroalimentación - Construye una vista de 360º de la retroalimentación de encuestas, reseñas, chats y llamadas del centro de contacto, tickets de soporte y encuestas a empleados - Con todas tus ideas en una plataforma, puedes tomar decisiones informadas que consideren todos los aspectos de tu negocio __________________________________________________ 2. Entiende la Satisfacción en Cada Etapa del Viaje - Identifica puntos ciegos y factores clave de insatisfacción en todos tus canales de retroalimentación - Identifica qué etapas del viaje tienen el mayor impacto en las puntuaciones de satisfacción para hacer recomendaciones basadas en un análisis de datos sólido ___________________________________________ 3. Trabaja Más Rápido con Capacidades de Automatización de IA ✦ - Automatiza tareas como categorizar retroalimentación y hacer recomendaciones a diferentes partes interesadas - Chatea con Keatext para enriquecer tus ideas con categorías basadas en el contexto de tu negocio y tus necesidades únicas de informes _________________ ¿Para Quién es Keatext? - Profesionales de CX y Marketing que buscan unificar ideas de múltiples fuentes de retroalimentación de clientes para aislar y abordar las etapas del viaje del cliente que están resultando en insatisfacción - Profesionales de RRHH que buscan monitorear la retroalimentación de los empleados para recomendar acciones que mejoren el compromiso de los empleados y la cultura laboral - Profesionales de investigación de mercado que buscan generar ideas a partir de datos cualitativos de encuestas e investigaciones - Profesionales de producto que buscan analizar la retroalimentación de los clientes para informar mejor el desarrollo de productos ______________ Nuestras Integraciones - Keatext tiene integraciones nativas con Qualtrics, SurveyMonkey, Zendesk y ServiceNow - Otras integraciones con centros de contacto, mesas de ayuda y plataformas de encuestas están disponibles bajo solicitud _________________________ Nuestros Clientes y Socios - Keatext es confiado por empresas de múltiples industrias, incluyendo American Express, Lenovo, Intuit, Orange, Public Storage, Intelcom y Brother - Keatext apoya a CallMiner, QuestionPro y CustomerCount como una solución asociada para proporcionar análisis de texto avanzados a los clientes _________________ Prueba Keatext Gratis - Ofrecemos una prueba gratuita de Keatext a la que puedes inscribirte en nuestro sitio web - Tienes la opción de cargar tus propios datos de retroalimentación y explorar ideas que están personalizadas al contexto de tu negocio después de programar una demostración con nuestro equipo Gracias por tu interés en Keatext!
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#3

SurveyMonkey
Por SurveyMonkey
(22,929)4.4 de 5
SurveyMonkey es una solución líder en gestión de encuestas y retroalimentación, confiada por millones de usuarios en más de 300,000 organizaciones en todo el mundo. SurveyMonkey y sus herramientas impulsadas por IA permiten a organizaciones de todos los tamaños ofrecer experiencias de clase mundial para sus empleados, clientes y partes interesadas.
Categorías en común con Hark:
• Análisis de Retroalimentación
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Hark, SurveyMonkey es:
Más lento para alcanzar el roi
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#4

Zoho Desk
Por Zoho
(6,204)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con Hark:
• Mesa de Ayuda
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Los revisores dicen que en comparación con Hark, Zoho Desk es:
Más lento para alcanzar el roi
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#5

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con Hark:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
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#6

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con Hark:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
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#7

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,327)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con Hark:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
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#8

Birdeye
Por Birdeye
(3,148)4.7 de 5
Birdeye es una plataforma de reputación, redes sociales y experiencia del cliente para negocios locales y marcas. Más de 150,000 negocios utilizan la plataforma todo en uno de Birdeye para gestionar sin esfuerzo la reputación en línea, conectarse con prospectos a través de canales digitales y obtener información sobre la experiencia del cliente para aumentar las ventas y prosperar.
Categorías en común con Hark:
• Análisis de Retroalimentación
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Los revisores dicen que en comparación con Hark, Birdeye es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
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#9

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
(2,495)4.4 de 5
Software de servicio al cliente que facilita la gestión y conexión con los clientes, y realmente les ayuda a tener éxito. Hará a los clientes más felices, los mantendrá por más tiempo y hará crecer su negocio más rápido. Los equipos de servicio pueden mostrar el valor de su trabajo y demostrar un retorno real de la inversión porque Service Hub es parte de la plataforma CRM de HubSpot.
Categorías en común con Hark:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Hark, HubSpot Service Hub es:
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#10

Front
Por Front App
(2,245)4.7 de 5
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Categorías en común con Hark:
• Mesa de Ayuda
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Hark, Front es:
Más lento para alcanzar el roi
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Patrocinado
Keatext
(4)5.0 de 5
Información de Retroalimentación Accionable para Crear Experiencias Más Fuertes - Keatext te permite unificar todos tus canales de retroalimentación y entender la satisfacción en cada etapa del viaje - Con una sólida base de IA, puedes automatizar tareas como categorizar ideas y hacer recomendaciones para mejorar la satisfacción _______________________________ 1. Unifica Todos Tus Canales de Retroalimentación - Construye una vista de 360º de la retroalimentación de encuestas, reseñas, chats y llamadas del centro de contacto, tickets de soporte y encuestas a empleados - Con todas tus ideas en una plataforma, puedes tomar decisiones informadas que consideren todos los aspectos de tu negocio __________________________________________________ 2. Entiende la Satisfacción en Cada Etapa del Viaje - Identifica puntos ciegos y factores clave de insatisfacción en todos tus canales de retroalimentación - Identifica qué etapas del viaje tienen el mayor impacto en las puntuaciones de satisfacción para hacer recomendaciones basadas en un análisis de datos sólido ___________________________________________ 3. Trabaja Más Rápido con Capacidades de Automatización de IA ✦ - Automatiza tareas como categorizar retroalimentación y hacer recomendaciones a diferentes partes interesadas - Chatea con Keatext para enriquecer tus ideas con categorías basadas en el contexto de tu negocio y tus necesidades únicas de informes _________________ ¿Para Quién es Keatext? - Profesionales de CX y Marketing que buscan unificar ideas de múltiples fuentes de retroalimentación de clientes para aislar y abordar las etapas del viaje del cliente que están resultando en insatisfacción - Profesionales de RRHH que buscan monitorear la retroalimentación de los empleados para recomendar acciones que mejoren el compromiso de los empleados y la cultura laboral - Profesionales de investigación de mercado que buscan generar ideas a partir de datos cualitativos de encuestas e investigaciones - Profesionales de producto que buscan analizar la retroalimentación de los clientes para informar mejor el desarrollo de productos ______________ Nuestras Integraciones - Keatext tiene integraciones nativas con Qualtrics, SurveyMonkey, Zendesk y ServiceNow - Otras integraciones con centros de contacto, mesas de ayuda y plataformas de encuestas están disponibles bajo solicitud _________________________ Nuestros Clientes y Socios - Keatext es confiado por empresas de múltiples industrias, incluyendo American Express, Lenovo, Intuit, Orange, Public Storage, Intelcom y Brother - Keatext apoya a CallMiner, QuestionPro y CustomerCount como una solución asociada para proporcionar análisis de texto avanzados a los clientes _________________ Prueba Keatext Gratis - Ofrecemos una prueba gratuita de Keatext a la que puedes inscribirte en nuestro sitio web - Tienes la opción de cargar tus propios datos de retroalimentación y explorar ideas que están personalizadas al contexto de tu negocio después de programar una demostración con nuestro equipo Gracias por tu interés en Keatext!
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