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Alternativas de HappyFox Chat Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de HappyFox Chat

Descripción general de HappyFox Chat

¿Qué es HappyFox Chat?

HappyFox Live Chat está diseñado para ofrecer soporte en tiempo real, mejorando las interacciones y la satisfacción del cliente. La solución cuenta con un widget de chat intuitivo y personalizable que permite a las empresas interactuar con los clientes al instante, desviar consultas comunes y reducir el número de tickets de soporte generados. Esta capacidad ayuda a optimizar las operaciones de soporte, permitiendo que los equipos se concentren en problemas más complejos mientras proporcionan a los clientes resoluciones rápidas y efectivas. Con la confianza de más de 12,000 empresas en más de 70 países, HappyFox Live Chat atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo comercio electrónico, TI, retail, medios de comunicación y más. La flexibilidad y escalabilidad de la plataforma la convierten en una opción ideal para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar su experiencia de soporte al cliente. Al integrarse perfectamente con los sistemas de mesa de ayuda existentes, HappyFox Live Chat asegura que los equipos de soporte puedan gestionar eficientemente las consultas de los clientes, lo que lleva a tasas de satisfacción más altas y flujos de trabajo más eficientes. Además, HappyFox Live Chat ofrece características valiosas como seguimiento de visitantes, enrutamiento de chats, soporte multilingüe y análisis robustos. Estas herramientas permiten a las empresas obtener una comprensión más profunda del comportamiento del cliente, rastrear el rendimiento de los agentes y optimizar continuamente sus estrategias de soporte. Con la capacidad de adaptar la experiencia de chat para que coincida con su marca, HappyFox Live Chat es una solución integral para las empresas que buscan proporcionar un servicio al cliente excepcional.

Detalles HappyFox Chat
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Software de chat en vivo para su sitio web.


Detalles del vendedor
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Irvine, California
Twitter
@HappyFoxApp
2,523 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
122 empleados en LinkedIn®
Teléfono
+1 (949) 535-2220
Descripción

The help desk company that helps SMBs and large enterprises be the best at customer support. Supports multi channels like email, voice, and mobile (iOS and Android). Going forward, social media.


Shalin J.
SJ
Resumen proporcionado por:
Founder & CEO HappyFox Inc - Help Desk & Live Chat Solution

Reseñas Recientes de HappyFox Chat

Kshitij J.
KJ
Kshitij J.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Gran herramienta para equipos de atención al cliente."
Los diferentes métodos de distribución (modo round robin y modo de difusión) son muy útiles al manejar un equipo de soporte y te ofrecen muchas opc...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Great simple chat platform"
My favorite part was being able to see what customers were typing in real-time. I liked that we could set a chat limit to prevent too many chats fr...
James C.
JC
James C.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Happy Fox nos hizo Usuarios Felices"
Integración con el Happy Fox Help Desk donde gestionamos/manejamos todas las solicitudes de soporte para nuestro negocio. El sistema de chat es int...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de HappyFox Chat

Demo HappyFox Chat - HappyFox Chat Widget
Lightweight & Mobile responsive Live Chat Widget for your website
Demo HappyFox Chat - HappyFox Live Chat Interface
With a unique user interface designed to let you work faster and easier, HappyFox Chat is that perfect mix of surprisingly sleek and stunningly simple.
Demo HappyFox Chat - HappyFox Chat - Apps
HappyFox Chat - iOS, Android & Mac Apps
Demo HappyFox Chat - HappyFox Chat - Pro active Live Chat
Offer help and prompt customers with personalized messages, contextual promotions and relevant product information, in real-time, when the purchase intent is high.
Demo HappyFox Chat - HappyFox Chat Integrations
Sync and streamline data by integrating HappyFox Chat with all your favorite business apps.
Demo HappyFox Chat - Multi-Website Live Chat
A different chat widget for every website. A single chat backend to manage it all.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de HappyFox Chat
¿Has utilizado HappyFox Chat antes?

104 HappyFox Chat Reseñas

4.4 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para HappyFox ChatPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Computer Software
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

Ease of setup/installation and excellent reliability statistics. The design is also really user friendly - it took very little time for us as a company to get up and running with the interface. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

I wish there were an integration for SalesforceIQ! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando HappyFox Chat:

Do it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Solving the problem of widening our lead acquisition. We've been more effective at responding to customers as a result of using this product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Wireless
AW
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

Easy to use. Fluid look and feel! Chat logs are easy to read. Interface is simple. Facebook messenger is a plus! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

Inability to as admin to log out reps that forgot to logout at end of shift. Other than that I have no complaints. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando HappyFox Chat:

Take advantage of the Trial and you will be amazed! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Ease of use for our customers has made chat more effective for us and our customers. Facebook messenger being integrated has also made our response rate much better! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Graphic Design
AG
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

the ability to monitor where the user is on the page and speak with them Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

Not being able to have more than one email for notification Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando HappyFox Chat:

Us it, it is very good Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Increased business Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

Runs well in the background. Poses no problems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

Would like to change alert sound and change volume. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Website visitor chats. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mark W.
MW
Director of Global Information Solutions
Information Technology and Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

Capaz de ver a los visitantes, ayudarlos con el chat en línea, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

No hay nada que no me guste del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando HappyFox Chat:

funciona muy bien Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Capaz de chatear con personas en tiempo real. Responder preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
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¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

I loved the application way they developed and it is easy to use and user-friendly. It is easy to track the chat history. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

I dont see any dislikes in the Happy Fox Chat till now Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

I'm able to interact with the customers, those who are looking for my product when they visit the website. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NS
Director
Construction
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

La capacidad de tener respuestas predefinidas y múltiples agentes en línea al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

No hay características que no me gusten. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Gastábamos más de £500 al mes para que una empresa externa manejara el chat en vivo y no proporcionaba las respuestas ni el control que necesitábamos. Nos mudamos a HappyFox y esto se resolvió por un precio más bajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Higher Education
AH
Empresa(> 1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

The ability to answer multiple chats and the conclusion of chat automatically creates a ticket for our general happyfox account Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

Limited options for the free version, although we plan to purchase the full version soon Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando HappyFox Chat:

Create a base of canned responses to answer frequently asked questions Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

I am an Technical Support team leader at Florida State University. We utility happy fox to answers tickets and now chat interactions with faculty, staff and students. The benefits include ease of access, using quick canned responses in chat, and the ability to place the widget within our knowledge base Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Financial Services
AF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
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¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

I use Happy Fox for my website and love it. It's just me, so I can't speak for using additional users, but I'm really happy with the interface and pricing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

nothing to dislike, it's really intuitive and simple to use. I still get the "invite your colleague popup" which is kinda annoying but haven't yet contacted them about it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Helps me keep in touch with potential clients Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Marketing and Advertising
CM
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¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

Super simple and easy to understand. Little to no training needed Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

Some of the design characteristics could look nicer Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Easier integration with customers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.