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Alternativas de HappyFox Chat Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de HappyFox Chat

Descripción general de HappyFox Chat

¿Qué es HappyFox Chat?

HappyFox Live Chat está diseñado para ofrecer soporte en tiempo real, mejorando las interacciones y la satisfacción del cliente. La solución cuenta con un widget de chat intuitivo y personalizable que permite a las empresas interactuar con los clientes al instante, desviar consultas comunes y reducir el número de tickets de soporte generados. Esta capacidad ayuda a optimizar las operaciones de soporte, permitiendo que los equipos se concentren en problemas más complejos mientras proporcionan a los clientes resoluciones rápidas y efectivas. Con la confianza de más de 12,000 empresas en más de 70 países, HappyFox Live Chat atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo comercio electrónico, TI, retail, medios de comunicación y más. La flexibilidad y escalabilidad de la plataforma la convierten en una opción ideal para empresas de todos los tamaños que buscan mejorar su experiencia de soporte al cliente. Al integrarse perfectamente con los sistemas de mesa de ayuda existentes, HappyFox Live Chat asegura que los equipos de soporte puedan gestionar eficientemente las consultas de los clientes, lo que lleva a tasas de satisfacción más altas y flujos de trabajo más eficientes. Además, HappyFox Live Chat ofrece características valiosas como seguimiento de visitantes, enrutamiento de chats, soporte multilingüe y análisis robustos. Estas herramientas permiten a las empresas obtener una comprensión más profunda del comportamiento del cliente, rastrear el rendimiento de los agentes y optimizar continuamente sus estrategias de soporte. Con la capacidad de adaptar la experiencia de chat para que coincida con su marca, HappyFox Live Chat es una solución integral para las empresas que buscan proporcionar un servicio al cliente excepcional.

Detalles HappyFox Chat
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Software de chat en vivo para su sitio web.


Detalles del vendedor
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Irvine, California
Twitter
@HappyFoxApp
2,523 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
122 empleados en LinkedIn®
Teléfono
+1 (949) 535-2220
Descripción

The help desk company that helps SMBs and large enterprises be the best at customer support. Supports multi channels like email, voice, and mobile (iOS and Android). Going forward, social media.


Shalin J.
SJ
Resumen proporcionado por:
Founder & CEO HappyFox Inc - Help Desk & Live Chat Solution

Reseñas Recientes de HappyFox Chat

Kshitij J.
KJ
Kshitij J.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Gran herramienta para equipos de atención al cliente."
Los diferentes métodos de distribución (modo round robin y modo de difusión) son muy útiles al manejar un equipo de soporte y te ofrecen muchas opc...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Great simple chat platform"
My favorite part was being able to see what customers were typing in real-time. I liked that we could set a chat limit to prevent too many chats fr...
James C.
JC
James C.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Happy Fox nos hizo Usuarios Felices"
Integración con el Happy Fox Help Desk donde gestionamos/manejamos todas las solicitudes de soporte para nuestro negocio. El sistema de chat es int...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de HappyFox Chat

Demo HappyFox Chat - HappyFox Chat Widget
Lightweight & Mobile responsive Live Chat Widget for your website
Demo HappyFox Chat - HappyFox Live Chat Interface
With a unique user interface designed to let you work faster and easier, HappyFox Chat is that perfect mix of surprisingly sleek and stunningly simple.
Demo HappyFox Chat - HappyFox Chat - Apps
HappyFox Chat - iOS, Android & Mac Apps
Demo HappyFox Chat - HappyFox Chat - Pro active Live Chat
Offer help and prompt customers with personalized messages, contextual promotions and relevant product information, in real-time, when the purchase intent is high.
Demo HappyFox Chat - HappyFox Chat Integrations
Sync and streamline data by integrating HappyFox Chat with all your favorite business apps.
Demo HappyFox Chat - Multi-Website Live Chat
A different chat widget for every website. A single chat backend to manage it all.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de HappyFox Chat
¿Has utilizado HappyFox Chat antes?

104 HappyFox Chat Reseñas

4.4 de 5
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Sentimiento General de la Reseña para HappyFox ChatPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Retail
UR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

Free software with a good, user-friendly interface and messaging system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

Some pop-ups can freeze and prevent you from closing them, forcing you to restart the application. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Communication with customers in regards to our Techbenefits website. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jacqui L.
JL
Sales Manager
Paper & Forest Products
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

simple y eficiente, fácil de responder y como administrador asegura el monitoreo de calidad Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

Las características útiles requieren una actualización - actualmente solo se está utilizando la versión gratuita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando HappyFox Chat:

Es simple y efectivo. Me encanta la función de "respuesta predefinida". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Generación de leads. Me he beneficiado al contactar con nuevos clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Design
UD
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

It's simple and straight to the point. The interface is also really nice and it's pretty quick to work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

Lack of customization on the free version but I guess it is by design. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Support is provided directly to customers via chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Printing
UP
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Usuario actual verificado
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¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

How fast and easy everything is. Easy access Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

I haven't found anything yet but just give me a little time Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Helping customers with any printing problem or question they may have Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Robert C.
RC
Applications Engineer
Industrial Automation
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

Nos pone en contacto con el cliente más rápido que enviar un correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

Se me ha bloqueado un par de veces. Tenemos que desinstalar y luego volver a instalar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Seguimiento de pedidos, resolución de problemas de productos, precios y plazos de entrega. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Shalin Jain de HappyFox Chat

Hola Robert,

Agradezco los comentarios. Hemos resuelto completamente todos los problemas relacionados con el cierre de sesión/sesión. Había algunos casos extremos donde el problema existía anteriormente. Espero que ya no estés enfrentando este problema.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

Easy and fast way to talk with clients and answer their question. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

Might perhaps be nice to have a field for them to add what practice/company they are with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Easy and effective way to field issues clients have with our software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Food & Beverages
AF
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¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

App for Mac and iphone are really useful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

Not as personalizable as i would like. I'd like to personalize the whole of it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando HappyFox Chat:

Every single web should have a chat Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

My clients love it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Media Production
UM
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¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

Very easy to use and customers enjoy being able to chat directly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

The chat in the front is not customizable Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Customer can chat live - helps with sales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Internet
PI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

Design of the app it´s great and very user friendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

nothing so far, I havent had any problems yet Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

ecommerce, sales Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Paper & Forest Products
UP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
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¿Qué es lo que más te gusta de HappyFox Chat?

Multiple agent and chat format, ability to see chat history easily Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de HappyFox Chat?

ongoing chats under a different agent are not easily visible - from a monitoring point of view a manager being able to follow a chat live would be useful Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay HappyFox Chat ¿Y cómo te beneficia eso?

Website lead conversion has been problematic, customers have really responded to live chat agents Reseña recopilada por y alojada en G2.com.