Pros y Contras de GuildQuality

GuildQuality es altamente efectivo en la recopilación de comentarios de los clientes a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto masivos y seguimientos por correo electrónico. Esto hace que la tasa de respuesta sea alta al asegurar que la mayoría de las opiniones de los clientes sean capturadas debido al uso de más de un canal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de informes de GuildQuality no es muy intuitiva y ofrece una experiencia algo desarticulada. Los datos solo se pueden exportar para un análisis más detallado y los informes generados no se pueden personalizar en gran medida. No es fácil reducir los hallazgos a ciertos temas de interés o tendencias anuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto lo fácil que es enviar encuestas a múltiples clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sentí que el tiempo tomado para dar retroalimentación es un poco retrasado, de lo contrario es realmente genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo conveniente que es enviar encuestas a varios clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de retroalimentación creo que deberían agregar mensajes de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is a tool to measure impartially the customer's satisfaction. They reach out by phone, text message and email. The give you lots of ideas on how to increase the response rate and the customer satisfaction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing really, I would like it to be easier to understand, but it is quite easy the way it is and you have an account manager who is always there to answer any question. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un software fácil de usar y automatizado para agregar reseñas de clientes. Las reseñas y calificaciones aparecen en las búsquedas en línea, lo cual es bueno para nuestro SEO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es demasiado fácil para los contratistas ocultar algunas o todas las áreas que no reflejan bien, dando a los consumidores una falsa sensación de confianza. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad del gremio es la plataforma que proporciona un recurso a contratistas, constructores y proveedores de servicios de una gran manera de conectar a los miembros entre sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo tener ningún desagrado por esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very user friendly filters to drill into survey data and slice & dice information to get actionable insights Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Exporting to excel is a bit clunky. It works but it’s clunky. I would prefer to select what fields in wish to export. Also, and this may be more of a Google issue, I would like reviews of specific locations to pull into “reviews from the web” section in google. Not something I can control on either platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.