Pros y Contras de GoldMine

Ease of use. Integrated with my other system applications. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing I dislike about the application. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I use this product in the past prior to most CRM applications going to the web. What I liked about it is that it was a very fast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The inability to truly configure the application the way I needed to. Furthermore, it was a contact centric database structure and not account centric. That made things very challenging. I believe it still is a contact centric database. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar. Tiene un excelente sistema de seguimiento para futuros contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesita tener más actualizaciones añadidas para funcionalidad adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contactos de la empresa e historial de los mismos, todo en una aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El programa puede ser inestable. La función de búsqueda universal realmente no es tan universal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema está diseñado pensando en el vendedor. También se puede simplificar para los tomadores de pedidos. Los informes son excelentes para los gerentes. Las características adicionales facilitan las cosas. La función en línea es estupenda para oficinas de múltiples unidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesita algo de trabajo para simplificar y establecer valores predeterminados. Se necesita alguien capacitado para hacer que la interfaz sea adecuada para necesidades individuales. La función de calendario fue difícil de integrar. La interfaz de pestañas es un poco torpe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buscar y personalizar campos es muy fácil. Hemos ampliado el poder de Goldmine utilizando procesos de SQL en el backend para realizar actualizaciones, programación, etc. ¡El panel de control ha sido muy útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo del proyecto es engorroso. Los correos electrónicos internos de GM no se reflejan correctamente en el historial y se podrían usar más macros para la automatización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Correo electrónico, nota y rastreador de interacciones con el cliente para cada cliente o proveedor con el que tratamos. Puedes averiguar rápidamente cuál fue tu última interacción con ese cliente y qué hacer a partir de ahí. Este es un gran sistema si varios representantes están trabajando en múltiples cuentas en varias ubicaciones o si es un cliente con el que no has tratado en un tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay advertencia de duplicado de contacto instantáneo, debería haber una advertencia emergente que te avise de que existe un contacto en lugar de ejecutar un programa para verificar si existen duplicados, y tal vez una forma más fácil de fusionar contactos si existe una duplicación. A veces, la integración de SQL puede ser torpe, en realidad extraño cuando dbase era parte del paquete y no tenías que depender de SQL. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es como Outlook con opciones de CRM mejoradas, como la generación de formularios, datos de clientes más detallados y personalización. ¡Esto ha sido una herramienta tremenda para nuestro equipo de ventas y les encanta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría una mejor integración con Outlook sin tener que comprar complementos adicionales. Esto se nos presentó originalmente como un reemplazo de Outlook que se integraba con Exchange. Resulta que este no fue el caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las formas de comunicación se archivan en el historial del contacto con quien te estás comunicando. Esto significa que no hay que buscar en el registro de una corporación para encontrar un correo electrónico enviado por un individuo específico. Esto permite una verdadera venta en equipo: la gestión de ventas siempre está 100% informada sobre el progreso de cada venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una función disponible en cada contacto que hiciera un seguimiento del tiempo transcurrido desde el último 'contacto'. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nueva entrada de registro, la pestaña de historial captura una buena cantidad de texto, informes guionizados, salida a Excel lo suficientemente fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El círculo giratorio cuando no puede coincidir con tu solicitud de búsqueda - gira para siempre. Una ventana emergente que indique que no se encontró coincidencia sería mejor. La aplicación móvil necesita otra revisión. con el uso de IPAD. La mayoría de los vendedores no migrarán a su portátil si han estado en un IPAD con GM y la sesión no fue exitosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.