Reseñas y detalles del producto de Glean.ai

El soporte al cliente es inigualable y responden en minutos. También son muy receptivos a mejorar el producto y siempre están trabajando en implementar nuevas soluciones. La funcionalidad para aprobar fácilmente facturas en toda la empresa y realizar pagos a proveedores ha ahorrado a nuestra empresa miles de horas en el último año. Glean completa automáticamente información clave (incluyendo el detalle de los artículos y la información de pago), eliminando la entrada humana innecesaria y el error. También me encanta que puedo revisar todas las entradas de diario en Glean y que se transfieren automáticamente a nuestro ERP. Incluso hemos comenzado a usarlo para la presentación de reembolsos de gastos de los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi único problema es que Glean te envía un correo electrónico por cada factura que se recibe/requiere aprobación. Preferiría mucho más un correo electrónico en lote al final (o al comienzo del día) que detalle lo que necesito realizar. Sé que esto está en su hoja de ruta, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy el CEO de una pequeña startup de software, lo que significa que manejo Operaciones, BD, RRHH y Finanzas. Mi enfoque es casi exclusivamente asegurarme de que el equipo muy distribuido esté trabajando bien. Las finanzas son súper importantes para que no nos quedemos sin efectivo, pero tampoco es algo que mantenga mi interés por más de 5 minutos a la vez. Siendo honestos, tampoco soy la persona más organizada del mundo. Glean es una bendición para hacer que las cuentas por pagar sean indoloras. Me ayuda a llevar un seguimiento de lo que necesita ser pagado, lo que ya ha sido pagado, etc. Me muestra de un vistazo si estoy manteniéndome dentro de mi presupuesto. Contratos, facturas, historial de gastos, todo está en un solo lugar para que no tenga que recordar nada. Además, el hecho de que la IA me ayuda a evitar pagar de más, a no pasar por alto problemas críticos en las facturas y, en general, a no cometer errores tontos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantarían más funciones de informes. Tengo bancos, inversores, gerentes que necesitan informes que ahora tengo que pedirle a mi contador que prepare. Algunos de estos datos pueden estar en el libro mayor. Sería genial si Glean pudiera extraer datos financieros y sacar conclusiones de ellos de la misma manera que lo hace con las facturas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glean's AP integration with Sage is very simple and easy to use. The OCR reader is 99% reliable. Also the staff is very quick to help with any issues that arise. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The biggest issue that we have is with foreign currency invoices. They take more manipulation than our USD invoices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buscando llevar automatización, organización y transparencia a nuestro proceso de cuentas por pagar, hicimos una revisión completa de todos los grandes actores en el espacio. Después de una introducción a Glean.ai, supimos que habíamos encontrado nuestra solución. En primer lugar, el equipo y el soporte al cliente son inigualables, con un servicio personalizado de primera clase. La interfaz de usuario es fácil e intuitiva, mientras que su integración con nuestros otros sistemas ha reducido errores y mejorado la precisión de nuestros informes financieros. Glean.ai nos proporciona información sobre nuestros gastos a nivel de línea de factura. Para cada factura, puedo ver qué costos han aumentado o disminuido por cada línea de ítem. Esto permite al equipo financiero trabajar de cerca con nuestros equipos de producto e ingeniería para optimizar los servicios de proveedores mientras se reducen costos. La función de comparación es lo que realmente impulsa el retorno de inversión para Glean.ai. A medida que los contratos se renuevan, podemos comparar nuestros costos con otros que utilizan los mismos servicios exactos. Esta transparencia de precios nos ha permitido negociar efectivamente nuevos precios con los proveedores, reduciendo significativamente los costos. El problema de las renovaciones automáticas de contratos ha sido resuelto por Glean.ai. El sistema rastrea todas las fechas de contrato para renovación automática y la fecha para notificaciones de no renovación automática. Esto nos ha permitido cancelar suscripciones que ya no son necesarias antes de la renovación automática, así como renegociar contratos antes de la renovación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no encontramos esta solución antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glean.ai makes it simple and easy to pay our vendors! They are a team with great customer service and easy to use UI. They are growing and very quick to take and implement feedback. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A 2 way sync b/t Glean and NetSuite would be nice. Currently, deleting a prepaid and its respective amortization schedule in Glean does not delete the amortization entries already pushed into NetSuite. We have to manually delete those entries in NS.

The reports are decent but I would like to see a dashboard. For example, I am downloading both the Amortization & Accounting Export reports and merging them together to create our support for Prepaids. It would be nice to have a dashboard, during any point in time, that shows what the balances are for our prepaids.

The tool could get confused on which amount to capture as the invoice total when credits/discounts are applicable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Most invoices will be generated automatically, based on forwarded PDFs. Customer support is prompt when contacting them within the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vendors get duplicated often, and when that happens all the defaults like gl account and QBO vendor are missing even after vendors merged. Only support can merge vendors.

Same invoice format pushed multiple times can still not get recognized and pushed to "unidentified vendor" which can not be renamed or merged without support.

Payment information gets pulled only when local ACH options are listed but is still buggy and says "no payment info" and have to manually save. For international payments or check payments payment info won't get pulled.

International payments with different currencies are a mess when synced to QBO: amount won't be synced with international currency even though multi currency enabled in QBO, initial rate applied to invoice when created but then final rate is different, based on when paid, so a different rate is applied to invoice payment; this means invoice and payment amounts do not match; Glean will push a journal entry to reconcile the two but uses inaccurate accounts for that. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glean.ai has helped us streamline our AP processing. There are so many features I personally appreciate about Glean, like accruals, amortization, approval chains, etc. Best of all, the Glean support team is extremely responsive and quick to action any requests. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One slight downside to using Glean is the software can be a bit cumbersome to navigate but I do know they are constantly making improvements to this! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como un equipo enfocado en gestionar de cerca nuestros gastos, Glean.ai ha sido fundamental para mejorar nuestro proceso diario de cuentas por pagar y descubrir ideas que consistentemente se convierten en ahorros significativos. Aspectos destacados de nuestra experiencia:

Facilidad de Configuración: Glean.ai tiene un proceso de configuración increíblemente fácil de usar. Tomó menos de una hora del tiempo de nuestro equipo, y su equipo de éxito del cliente fue increíblemente útil durante el proceso de incorporación. Conectar GL, Banco, y actualizar el reenvío de facturas, y estábamos listos para comenzar.

Perspectivas: Revisábamos manualmente los gastos cada mes para buscar variaciones inesperadas. Era extremadamente laborioso y una vez que encontrábamos un problema, teníamos que buscar y profundizar en los elementos de línea de la factura para averiguar qué lo estaba causando. Con Glean, hemos automatizado completamente ese proceso. Gran ahorro de tiempo y también revela cosas que habríamos pasado por alto.

Gleans: Hemos utilizado sus Gleans de proveedores para ahorrar mucho dinero a través de proveedores donde nuestros precios eran más altos que los que veían otros clientes, y/o cuando el consumo del proveedor aumentaba al punto de que podíamos negociar un mínimo más alto por un costo unitario más bajo. Algunos ahorros de costos significativos allí.

Acreedores Automatizados: otro proceso que era molesto y que consumía mucho tiempo. Tenemos que gestionar muchos proveedores y llevar un seguimiento de los acreedores se ejecutaba a través de una hoja de cálculo. Ahora hemos automatizado completamente el proceso a través de Glean, y como resultado, también hemos reducido los errores en los datos.

Soporte al Cliente: el equipo de éxito del cliente de Glean es maravilloso para trabajar. Parece que están revisando regularmente nuestra cuenta y recomendando proactivamente oportunidades de ahorro, sugerencias para mejores formas de usar el proceso, y mejores prácticas que ven de otros equipos de cuentas por pagar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha sido una experiencia completamente positiva con Glean. Nos alegra haber tomado la decisión de asociarnos con ellos, y supongo que mi única desventaja es que desearía haberlos utilizado antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder encontrar contenido interno (e incluso externo) puede consumir muchísimo tiempo. Solía pasar incontables horas buscando cosas y ahora puedo encontrar fácilmente lo que busco en segundos. Ha cambiado completamente la forma en que trabajo para mejor y no puedo imaginar trabajar sin ello de nuevo en mi carrera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada. Continúan haciendo grandes mejoras en la página de "Inicio" y la capacidad de filtrar resultados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Transparencia - Glean nos ha permitido involucrar a más partes interesadas en el proceso de gestión de proveedores y proporcionarles una visión mucho más clara y en tiempo real de sus gastos con proveedores de lo que podíamos anteriormente. Esto ha permitido una toma de decisiones mucho mejor en toda la organización y ha llevado directamente a ahorros de costos.

Gestión de Proveedores - se acabaron los días de buscar carpetas para W9, contratos, etc. podemos centralizar todos nuestros documentos de proveedores en un único sistema de registro al que todos los interesados relevantes pueden acceder. Esto también ha sido crucial para gestionar las cláusulas de renovación automática en los contratos y evitar costos hundidos en plataformas de las que planeábamos retirarnos.

Servicio al Cliente - el equipo de CS de Glean es increíblemente receptivo y servicial. Son muy abiertos a los comentarios sobre el producto y se puede ver que toman en consideración estos comentarios en sus constantes mejoras del producto.

Ahorro de tiempo - tenemos un equipo de finanzas reducido, y la automatización que Glean aporta a la gestión de proveedores, procesos de cuentas por pagar y gestión de prepagos/acumulaciones ha sido como tener otro miembro en el equipo. Esto ha liberado tiempo para que nuestro equipo de finanzas esté más involucrado en la toma de decisiones estratégicas de valor agregado en toda la organización en lugar de la entrada y mantenimiento de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incorporación de proveedores: le gustaría cierto grado de personalización aquí, ya que algunas preguntas pueden no ser pertinentes y crear cierta fricción para el usuario, mientras que es posible que queramos agregar otras preguntas importantes para nuestro negocio/industria en el flujo de adquisiciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.