Reseñas y detalles del producto de Glean

El enfoque general de Glean está más agudamente centrado en el usuario 'entrar y terminar', reconociendo que la búsqueda no es un destino, sino un medio para lo que el usuario realmente quiere... la respuesta. Enlaces rápidos para urls cortas y reconocimiento/recuerdo rápido, colecciones para crear agrupaciones lógicas y fomentar la propiedad y buenos puntos para que los propietarios de datos curen contenido.

El sistema de verificación es otra oferta que demuestra la comprensión de que a medida que avanzamos con la gestión del conocimiento y la IA, basura entra ES basura sale y las empresas necesitan abordarlo con interfaces de usuario fáciles de gestionar y usar que favorezcan la claridad y la facilidad.

Las aplicaciones de IA son un cambio de juego, los mejores expertos en la materia de la empresa están limitados en tiempo y acceso, por lo que construir una aplicación que tus mejores puedan mantener actualizada y alimentada significa que tus usuarios siempre pueden tener un AI/Asistente en la materia listo y disponible 24x7.

El personal de apoyo está comprometido e interesado en ayudar a construir una mejor experiencia, mientras hacen su mejor esfuerzo para ayudarnos a entender hacia dónde se dirigen las cosas y por qué son como son. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La búsqueda se mejoraría con mayores capacidades de clasificación, en este momento la relevancia (que no es clara para el usuario) es el factor principal, pero sería una adición relativamente fácil permitir a los usuarios ORDENAR POR fecha (Z-A o A-Z).

Las personas, aunque están enganchadas a la gestión de identidad, carecen de cierta flexibilidad en las anulaciones manuales para lidiar con algunas situaciones de usuarios con personal en el extranjero, contratistas, etc., lo que lleva a algunos resultados extraños o falta de contexto.

La IA generativa sigue siendo nueva y se transforma a gran velocidad y escala. Mantenerse al día con ese ritmo de cambio es un desafío significativo. Glean parece tener dificultades con la completitud frente a la precisión mientras el equipo de desarrollo trabaja en cómo lidiar con la cantidad de datos que los LLMs de backend pueden aceptar sin perder contexto o material.

La analítica es un poco inflexible, pero nada que no se pueda arreglar en la interfaz de usuario. Aunque puedes descargar el archivo CSV y manipularlo como desees, simplemente estableciendo rangos de fechas y obteniendo indicadores más claros que podrían ayudar a impulsar la adopción o ser informes útiles para enviar más fácilmente por correo electrónico a los líderes de departamento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la página de inicio de Glean. La uso frecuentemente para hacer clic en elementos en la pestaña "recientes" y tener fácil acceso a los documentos en los que estoy trabajando. También me gusta que puedo buscar personas en mi empresa junto con su antigüedad, ubicación, cadena de reporte, etc. Por último, disfruto usar el gleanbot para encontrar rápidamente respuestas a casi todo. He usado otros bots de chat de IA y este es el mejor que he visto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi empresa está muy preocupada por la seguridad, así que no creo que estemos aprovechando al máximo Glean porque no tenemos todo integrado (es decir, Slack y correo electrónico). Esto no es realmente un problema de Glean, pero desearía que mi empresa lo permitiera. Tal vez después de que Glean tenga más experiencia y sea más confiable en el mercado, esto será una opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Respuestas! En una gran empresa, la información está dispersa en miles de documentos, mensajes de Slack, tickets de JIRA y demás. Anteriormente, la búsqueda de Glean solía ser una gran herramienta para identificar estos (lo que en sí mismo ahorraba tiempo), pero aún así uno tenía que dedicar mucho tiempo para entender y "extraer" la información correcta de los resultados. Pero Glean Chat cambió totalmente el juego, con la capacidad de proporcionar respuestas directas, ¡ahorrando horas de trabajo a la vez! Terminé usándolo varias veces al día, obteniendo respuestas más del 90% del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada de Glean Chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glean me ha ahorrado incontables horas buscando en nuestros sistemas internos para encontrar la respuesta a una pregunta o un recurso en particular. La funcionalidad de búsqueda siempre es precisa y me ayuda a descubrir cosas que nunca habría encontrado sin Glean. Uso Glean varias veces al día y nunca he tenido problemas técnicos con él. ¡Es la mejor inversión que nuestro equipo ha hecho! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada que no me guste. Definitivamente hay características de las que podría aprovecharme más, como las colecciones y las respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Durante la incorporación, Glean me ayudó a adaptarme rápidamente y adquirir todo el conocimiento institucional que necesitaba para tener éxito. La página de inicio me ofrece una excelente visión general de las próximas llamadas, recursos en tendencia y documentos sugeridos para revisar, así sé qué hacer a continuación y cómo priorizar mi día. La función de búsqueda es fácil de usar y personalizar según mi rol específico y las aplicaciones que uso con más frecuencia. Me ha ahorrado una cantidad tremenda de tiempo. Ya no tengo que cambiar constantemente entre aplicaciones y perder contexto y enfoque a medida que avanzo. Estoy agradecido de que Grammarly proporcione Glean a nivel de toda la empresa, ya que nos ayuda a todos a colaborar y trabajar mejor juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado desventajas todavía. Dado lo robusto que es su centro de recursos, estoy seguro de que si tengo alguna pregunta o problema, podré servirme a mí mismo rápidamente y encontrar apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to easily access any information across our systems has been super helpful! I like to be able to see all possible options when either looking for information for internal needs OR when I need to share something with a customer. Really has helped me save time when searching or asking someone else. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No dislikes at the moment - glean was very easy to install and I was able to start working with it instantly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I used to always use Glean solely as a search engine which it was great at. It helped me be self-sufficient at my company by allowing me to work asynchronously with my colleagues and find any information that I needed on my own. Now that Glean has released their new AI Chatbot, this has made searching even easier. The new AI Chatbot has done a great job of giving me correct answers to my questions and making me work even more efficiently.

Other things that have been nice about Glean are that it consolidates everything that I need to know in one place. For example, when I login, I'm able to see my upcoming meetings as well as any announcements by my company's administrators on the homepage. It is my favorite productivity tool

I've also participated in a few UI/UX research sessions with Glean that have been fun to be a part of. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is nothing I dislike about Glean as of now. I haven't used customer support at all so I'm unable to comment on that. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la capacidad de buscar en varias aplicaciones. La sección reciente también es muy ingeniosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que también hubiera una sección de uso común además de Recientes; hay varios archivos que busco día tras día que pueden no aparecer siempre bajo recientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El filtrado rápido de resultados facilita dividir y analizar los resultados para llegar al material que necesito. La búsqueda flexible también ayuda a encontrar documentación y conversaciones relacionadas que de otro modo se habrían pasado por alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, esta herramienta ha facilitado la recuperación de material. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glean busca en todo: Google Docs, Gmail, Slack, JIRA, Confluence y GitHub. Es la mejor manera de encontrar información sobre cualquier tema, proyecto o tecnología en el trabajo. Fue fácil de configurar e integrar, es fácil de usar, y lo tengo como mi nueva pestaña del navegador porque lo uso cada hora, ¡y también hay una aplicación móvil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, es un gran producto hoy y las actualizaciones continuas, incluyendo resúmenes de IA, son emocionantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.