Discusiones de Genesys Cloud & AWS Lex-Kendra Blueprint

Genesys y AWS se han unido para ofrecer la próxima generación de experiencia de IVR entrante y chat. Esta solución conjunta permite a las empresas contar con capacidad de IA conversacional consciente del contexto y orientada a la intención, respaldada por bots de Lex y búsqueda de Kendra. Con esta solución, las empresas pueden responder a consultas de clientes aún más complejas y aumentar el uso de canales de autoservicio sin la asistencia de agentes en vivo. Cuando los usuarios dejan Genesys Cloud & AWS Lex-Kendra Blueprint opiniones, G2 también recopila preguntas comunes sobre el uso diario de Genesys Cloud & AWS Lex-Kendra Blueprint. Estas preguntas son luego respondidas por nuestra comunidad de 850k profesionales. Envía tu pregunta a continuación y participa en la Discusión de G2.