Pros y Contras de Gain

Fui presentado a Gain por primera vez en 2017 mientras trabajaba en una agencia como gerente de redes sociales. Inicialmente me encantó la facilidad de uso y el proceso de aprobación que me permitía enviar contenido para aprobación a los clientes mientras gestionaba una cartera de más de 20 cuentas.

Avanzando hasta 2022, la nueva agencia en la que estoy actualmente estaba buscando una nueva plataforma que ayudara a hacer el proceso del calendario de contenido mensual más fluido. Recordé Gain y lo buena que fue mi experiencia con cualquier problema que surgiera. Su atención al cliente era realmente insuperable en comparación con plataformas como Hootsuite y Buffer.

Desde que cambiamos de plataforma, hemos podido reducir significativamente nuestro proceso mensual. La incorporación de nuestro equipo interno y clientes también fue bastante fácil, y sus videos de introducción proporcionaron un gran recurso visual para navegar por las diferentes funciones. Nuestro equipo usa Gain diariamente e integrar las cuentas sociales de nuestros clientes también fue sin problemas. ¡Su servicio al cliente es de primera y responden a tus mensajes con prontitud! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertamente hay más pros sobre Gain y no muchos contras en los que pueda pensar. La única característica que sería agradable tener es la capacidad de publicar documentos en LinkedIn. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La organización, la claridad, la facilidad de uso, el aspecto y la sensación son algunas de mis cosas favoritas sobre Gain. Cuando las personas están conectadas adecuadamente, es un proceso fluido y fácil de seguir. La ayuda y el soporte al cliente suelen ser excelentes y muy acogedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que los clientes pudieran tener la vista de Actividad/Ruta/Aprobaciones sin tener que ser nombrados Contribuyentes. Desearía que pudieras descargar elementos más fácilmente. El límite de 10MB es a menudo molesto. Hay algunos obstáculos de adopción que desearía que fueran más fáciles de superar para las partes interesadas e implementar la herramienta como una necesidad en su día a día. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta su capacidad para conectarse a múltiples plataformas de redes sociales, sus capacidades de colaboración entre equipos y sus flujos de trabajo de aprobación simples pero efectivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por alguna razón, nuestro equipo todavía necesita publicar historias de FB manualmente, ya que no parece estar disponible en GainAPP (a menos que estemos haciendo algo mal). Me encantaría tener la capacidad de contar con funciones de informes integradas en Gain en algún momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan las habilidades de organización de los canales y organizaciones bajo Gain, tenemos múltiples para cada uno y nos ayuda a mantenernos súper organizados. La vista de calendario es mi favorita, no podría programar mucho sin esa vista y las opciones de duplicación y opciones de enlace personalizado, imagen, etc. son también un buen añadido. ¡La integración de los canales sociales es increíble! A veces puede ser frustrante conectar, pero solo debido a FB e IG/ los canales sociales que tienen componentes complicados (siempre que todo esté configurado correctamente allí, es realmente fácil conectar a través de Gain). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que cambiaría es la capacidad de tener un chat instantáneo con la opción de soporte en lugar de esperar una respuesta por correo electrónico. Son muy serviciales y responden bastante rápido, pero tener una respuesta instantánea sería agradable en lugar de esperar y volver a ello. También me gustaría poder seleccionar todo en un día y elegir programar sin que haya un error de que algunos de ellos en ese día ya están programados (eso es un poco molesto si estoy trabajando en algunas publicaciones diferentes y tengo que separar entre las que ya están programadas para programarlas en masa). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra empresa cambió a Gain desde una de las herramientas de programación más grandes. Disfrutamos lo fácil que es de usar, así como la función de revisión que podemos utilizar para que nuestros clientes lleven a cabo el proceso de revisión y tengamos un registro detallado para archivar. El equipo de atención al cliente es rápido para asistir con problemas o preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que realmente me gustaría es si hubiera una manera de obtener informes de todas las plataformas sociales. No he notado que X esté disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gain es muy fácil de manejar. Lo uso para el trabajo, y es muy fácil escribir publicaciones y obtener su aprobación. También me gusta que si quiero programar algo, me informa que se programará, incluso si no ha sido aprobado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ganancia puede ser un poco frustrante, especialmente cuando se trata de publicar. Me había comunicado sobre hacer clic accidentalmente en publicar, y mi publicación se publicó sin problema. A diferencia de cuando hago clic en programar, creo que la aplicación debería informarme que la publicación se publicará, incluso sin aprobación, y debería darme la oportunidad de cancelar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gain ha sido un cambio radical para gestionar nuestras redes sociales. El flujo de trabajo de aprobación es una característica destacada, asegurando que nuestras publicaciones sean consistentes y estén alineadas con la marca antes de publicarse. La programación a través de diferentes plataformas desde un solo panel ha simplificado nuestro proceso, ahorrándonos tiempo y molestias. La organización de cuentas, archivos y activos de marca en un solo lugar hace que la creación de contenido sea fluida. Además, su servicio de atención al cliente siempre es receptivo y servicial, facilitando la resolución de problemas. Las actualizaciones continuas de la plataforma nos mantienen a la vanguardia con las últimas estrategias de redes sociales. Recomiendo altamente Gain para cualquiera que busque optimizar la gestión de sus redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo una pequeña cosa. Cuando quiero eliminar un espacio de trabajo, tengo que eliminar todas las carpetas adjuntas a él por separado y desconectar los canales de redes sociales antes de eliminar el espacio de trabajo. Eso requiere demasiado esfuerzo y tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder ver todo planificado mensualmente es un gran beneficio para nosotros y nuestros clientes. También nos encanta el componente de flujo de trabajo y colaboración que ofrece la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única funcionalidad que encontramos que falta es la capacidad de programar en horarios optimizados para cada plataforma, y la capacidad de etiquetar cuentas personales, así como cuentas comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sobre todo, el WOW (modo de trabajo) es práctico y los flujos de aprobación funcionan a diario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco limitado cuando quieres subir fotos, y hay muchas opciones que no están disponibles (por ejemplo: múltiples tuits). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, lo mejor de Gain es poder ver el estado de mi contenido con solo iniciar sesión y también tener mi calendario allí con las etiquetas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitivamente las etiquetas y ahora poder subir historias también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.