Reseñas y detalles del producto de Fuze

Me gusta que el programa genere un enlace simple al crear una invitación para una reunión, junto con un número de llamada si no planeas unirte a través de la computadora. Me gusta que puedas cambiar la vista de la pantalla a diferentes mosaicos, determinar qué imágenes son más grandes, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido múltiples problemas con otros que no pueden conectarse, hemos tenido problemas de sonido donde a veces no se puede escuchar a la persona, hemos tenido problemas de video donde las cámaras no se encienden, etc. No parece muy bueno para las personas que son invitadas a una reunión y que nunca lo han usado antes; a veces les toma a los proveedores 20 minutos averiguar cómo unirse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene una función de pizarra que es muy útil durante mis demostraciones y colaboraciones en reuniones. Se adapta al número de personas que se unen a las reuniones en mi organización, ya que puede manejar 1,000 participantes en reuniones. Tiene una integración perfecta con soluciones populares de almacenamiento en la nube como Dropbox y Box, y suelo usar la función por lo fácil que es de usar y lo seguras que siempre han estado mis archivos en Dropbox para compartir archivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A diferencia de la mayoría de los productos en su categoría, no tiene una función de exportación de listas de llamadas que encuentro muy útil cada vez que estoy migrando de un dispositivo a otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso Fuze todos los días en el trabajo, chateo con mis colegas, los llamo y hago videollamadas todo el tiempo. ¡Siempre funciona genial! Mi herramienta favorita es la opción de búsqueda donde puedes ver algo dicho antes y poder ordenarlo con el trabajo y la persona o grupo de quien recibiste el mensaje, es casi imposible olvidar algo, si conoces la palabra clave, quién lo dijo, ¡aparecerá! La interfaz amigable es increíble, puedes configurar un perfil, verificar tu audio y micrófono. ¡Recomiendo mucho esta aplicación! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, lo único con lo que he tenido problemas. Será el sistema de notificaciones, a veces recibo las notificaciones tarde, supongo que también tiene que ver con mi conexión a internet... no estoy seguro. Aparte de eso, creo que es una gran herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fuze has a great back-end telephony system, which has met nearly all requirements from the business in terms of user settings, call flows, queue management as well as reporting. The user interface on Fuze Desktop is simple to use, effective and clear in what it does. The support team is helpful and prompt in dealing with queries and issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Feature requests can often take a while to implement, meaning Fuze can at times get stuck playing catch up to other vendors. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing, unhappy with every level of service within their company Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-Service is glitchy; issues happen for no reason

-The products have unforeseen issues when implemented and do work as described

-The portal is hard to use

-Service requests have been unresolved for months

-The app is horrible

-Every fix to a problem is a workaround

-Billing is convoluted and hard to read Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplicidad, buen diseño, navegación intuitiva. Hay menos problemas con el tiempo, así que creo que la mayoría de los problemas fueron abordados y se encontró una solución. Me gustan las opciones de compartir pantalla y las actualizaciones sin validación adicional del administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que hay un problema de red, los usuarios se quedan sin alternativa para contactarnos a través de la aplicación, tienen que buscar otras formas de contacto como teléfonos privados y a menudo no tienen los números guardados. A veces también experimento problemas de inicio de sesión en la propia aplicación, seguirá girando una y otra vez y no te permitirá iniciar sesión cuando la contraseña se establece con la opción SSO, esto nos obliga a establecer una contraseña separada para los usuarios y algunos de ellos no están contentos de que el resto de los usuarios inicien sesión automáticamente con la contraseña del sistema, ni siquiera escribiéndola, y esos desafortunados tienen que escribir una contraseña separada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas cosas, la capacidad de poder monitorear las colas de llamadas dentro del programa directamente, así como la capacidad de ver todos los usuarios activos/inactivos al mismo tiempo. Crea un ambiente muy transparente cuando trabajas en un centro de llamadas ocupado.

También desde el punto de vista de un gerente, poder filtrar fácilmente las llamadas desde el software en tiempo real para fines de auditoría es imprescindible. Ayuda con todas nuestras necesidades de KPI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que solo la forma en que se muestran las colas. Desearía que hubiera una manera de tener una ventana dividida dentro de esa pantalla para poder ver múltiples colas en una sola pantalla. El método actual es 'separar' las colas y mostrarlas como ventanas individuales, pero el problema con esto es que se pierde la capacidad de filtrar llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ofrece características y herramientas que Microsoft Teams no tiene. Podemos organizar seminarios web con un gran número de asistentes sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz tanto en la aplicación como en el navegador parece espartana, carece de estilo o diseño artístico. Algunas de las funciones están ocultas detrás de enlaces que no están relacionados con lo que buscas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los mejores puntos sobre Fuze

- Es fácil de usar

- Llamadas internacionales a bajo precio (es decir, recientemente lo usé por $14 al mes, llamadas ilimitadas, compartir pantalla)

- Función de devolución de llamada celular cuando tienes internet lento y necesitas unirte a la reunión.

- La calidad de la llamada es excelente

- Compartir presentaciones, pizarra es fácil

- Crear una cuenta normal de Fuze para empleados que no necesitan ningún número de teléfono es gratuito

- La administración a través de hub.fuze.com es muy fácil, el administrador puede habilitar/deshabilitar usuarios fácilmente, cambiar el número de teléfono, ver la facturación y el centro de costos

- La aplicación está disponible en Windows, Android e iOS

Nos hemos mudado de Skype for Business Dial Pad a Fuze y a nuestros empleados les gustó esta aplicación de Fuze. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación de Android es un poco pesada, ralentiza tu teléfono. La aplicación Fuze en Windows 10 también consume más RAM cuando se ejecuta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que me gusta porque es fácil de navegar y hacer que las cosas funcionen. Conecta el sistema telefónico con él, y todo se hace fácilmente. Ha hecho que trabajar desde casa sea un cambio fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fuze tiene muchos errores, las cosas tienden a romperse fácilmente. El sistema funcionará mal sin razón y parece que el departamento de TI trabaja mucho en ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.