Reseñas y detalles del producto de Fuze Contact Center

Fuze para hacer una videoconferencia

Es muy útil para trabajar desde casa para que podamos conectar la reunión

podemos hacer la reunión rápida y rápidamente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La calidad de audio y video no es buena mientras estamos enviando el archivo, toma tiempo enviar. Algunas veces, al abrir el archivo, han ocurrido errores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It makes it easy to work from home without needing your desk computer or giving out your cell phone Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It encourages micromanagement from higher ups because it tracks every dial made and talk time. Additionally, there were times that it wouldn't work so it hurt your numbers when you had to use your actual cell phone instead. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Easy interface converting mobile device to a mobile business direct dial line, no more extensions!

Easy directory lookup to find any internal employee you need to communicate with. Combined with messaging and video conference calling make it an all around essential tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desktop integration needs a little work. It has issues dialing into conference lines via the desktop app Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The user interface is nice and clean. There are competitors with way more complicated UI's. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Highly unreliable. Constantly not letting clients in to screen share or join the meetings. We only use fuze when we can risk not meeting. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces te permite hacer y contestar llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fuze ha demostrado ser un producto que absolutamente detesto trabajar y mi empresa está actualmente en el proceso de implementar un nuevo servicio de llamadas. Fuze te registrará y te sacará de las colas de llamadas y se congelará cuando un cliente esté llamando, por lo que no puedes responder la llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kindness, Friendly and good assistance. most of the time the assistance is very good and makes you feel confort. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Most of the time incidents reported are not resolved at first call or mail, the cases can stay open up to 1-2 weeks and sometimes more. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente disponible para la tecnología es excelente y siempre responde a mis preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario puede ser frustrante de entender y no es intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When calls are working, it's okay, but overall I don't like the experience Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lots of bug and glitches. Call quality can be impossible to deal with at times. Technical support will take days to answer your most urgent cases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son económicos y confiables. No son el producto más rico en funciones, pero si necesitas un sistema básico de alojamiento telefónico, son baratos y cumplen con el estándar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración de API limitada. Por ejemplo, no se integran hacia atrás con su software de WFM. Cambiar colas es un proceso manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This system does the job of being able to shadow reps on the phone! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I find it to be cumberson to use and not intuitive. Customer Service is lacking. There are a ton of glitches. I wish I was able to just click into a name and be able to shadow versus clicking and then getting a call that I have to answer. There is also a huge delay sometimes and the program freezes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.