Alternativas de Fullview Mejor Valoradas
El software mejora el tiempo de resolución para una mejor satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Problemas técnicos en algunos momentos, problemas de integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
10 de 11 Reseñas totales para Fullview
Nunca he experimentado un producto que se sienta tanto como un truco.
Comenzando con las repeticiones. Reduce significativamente el tiempo que les toma a los seguidores localizar el problema, eliminando esencialmente la necesidad de intercambios como "¿Te refieres a esto?", "No, aquí", "Oh, ¿esto aquí?", "No, dentro de este menú", etc.
Sabes precisamente lo que el usuario está experimentando al instante.
También vale la pena mencionar que la opción de ver lo que está sucediendo en la consola ha reducido mucho el tiempo que les toma a los desarrolladores corregir errores.
En cuanto a las sesiones, lleva el soporte al siguiente nivel. Se siente más profesional mientras se obtienen los mismos beneficios de resolver tickets más rápido.
Por último, estamos utilizando la integración con Intercom, que funciona perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, no tengo mucho que decir. El precio parece justo para el producto. Funciona como se anuncia y es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Poder ver nuestras sesiones de uso una por una con la identificación adecuada del usuario, para rastrear específicamente lo que sucede durante su sesión. Esto es invaluable tanto para nuestro soporte como para el CSM para analizar los recorridos de los usuarios y cómo podemos optimizar flujos y características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Comenzamos hace casi un año, en ese entonces había algunos problemas de rendimiento, pero desde entonces esto se ha optimizado mucho. Ya no sentimos ningún retraso en nuestra plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Amo lo que está haciendo Fullview, y las personas detrás de él son realmente apasionadas y serviciales también. Tuvimos algunos problemas al principio, pero a medida que se introducen más funciones, ahora es perfecto para nuestro caso de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La personalización es un poco costosa (¡pero obtienes lo que pagaste!). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la capacidad de configurar repeticiones para ver cómo los clientes han interactuado en una aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo ninguna queja sobre el software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fullview es la mejor empresa que ofrece los servicios de atención al cliente más rápidos y también te guía para tomar decisiones efectivas. Todos los productos ofrecidos por Fullview son realmente increíbles y útiles para todas las empresas pequeñas, startups y grandes empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esta empresa es fabulosa y realmente me encantan sus productos. Básicamente, no me disgusta nada de Fullview. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
FullView nos ayudó a navegar a través de las repeticiones de los clientes que usaban nuestro producto y esto solo nos ayudó a descubrir y rectificar cientos de errores y fallos en el producto. Incluso encontramos algunos problemas que de otro modo habían pasado nuestras suites de prueba internas y control de calidad. Una herramienta imprescindible para empresas de SaaS y productos digitales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
De ninguna manera estamos decepcionados con la plataforma. Es algo más caro, pero está bien con las características y funcionalidades que ofrecen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ayudó con lo que mi cliente quería. La co-navegación y el chat en tiempo real fueron buenos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no encontré nada malo. Los agentes de soporte tardaron un poco en llegar de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es el mejor amigo de mi aplicación web. Puede vigilarla de cerca y decirme dónde puedo mejorar para el beneficio de la aplicación. Estas ideas son difíciles de encontrar de otra manera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El plan gratuito puede recibir más llamadas de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es realmente útil para mí. La comunidad Fullview es realmente increíble. Realmente te lo agradezco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es lento, pero funciona bien. Nada más me disgusta. Se dio cuenta de la solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
