Reseñas y detalles del producto de Freshstatus by Freshworks

Clear presentation of the current status of our IT systems and resources. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The inability to upload graphics (logo, favicon, etc.) is frustrating. These items must be uploaded and linked to elsewhere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freshstatus ofrece una cantidad excepcional de características y personalizaciones incluso en el plan gratuito, lo cual es fantástico para empresas más pequeñas como la nuestra. Los productos comparables de sus competidores carecen de funcionalidad y capacidades de personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No podemos personalizar todos los aspectos CSS de la página (somos fanáticos del tema oscuro y no pudimos lograr que el texto fuera más claro sobre un fondo negro). Esperábamos que el CSS coincidiera exactamente con nuestro sitio web, pero tuvimos que conformarnos con un tema claro en su lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Subscription functionality is a nice feature to have in a free product Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

More flexibility to change overall status values Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos dedicado mucho tiempo a ello y cubre nuestras necesidades básicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay soporte para dominios SSL personalizados. Esperaba eso, bastante sorprendente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freshstatus es otro de los muchos servicios de Freshworks que es particularmente útil si utilizas otros servicios de Freshworks, ya que incluye integraciones con Freshdesk y Freshping. El servicio tiene todas las características básicas necesarias para gestionar una página de estado e incidentes en su plan gratuito. Y añade otras características premium si pagas por planes superiores.

La funcionalidad que te permite publicar una página web con el estado de los servicios y la posibilidad de que los clientes se suscriban a un boletín para ser notificados en caso de actualizaciones es muy conveniente e interesante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay muchas integraciones disponibles.

Entre las más útiles está la de Twitter, Freshdesk y Freshping, pero no hay integraciones con Slack, Microsoft Teams. Falta la integración con Slack o Microsoft Teams, que sería particularmente útil, pero llegará pronto.

Una integración con Google G-Suite (Google Workspace) y los servicios incluidos, como Google Chat, es otra integración que me gustaría ver.

A diferencia de otros servicios de Freshworks, no hay un chat interno (Freshconnect) para comunicarse con tus colegas.

Tampoco hay un chat de soporte con asistencia, pero esto podría estar relacionado con el hecho de que estoy usando un plan gratuito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simple and Elegant. Does exactly what we need to help us to communicate with our customers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There really aren't any. It does what we need Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que cualquiera pueda suscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico para servicios específicos reduce los esfuerzos de administración para nuestro personal de manera dramática. Además, la integración con Freshping es la característica más valiosa para nosotros, ya que los tiempos de inactividad se alertan automáticamente, lo que nuevamente reduce los esfuerzos para nosotros de manera dramática. Además de eso, la solución es muy fácil de usar y se ve bastante bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A pesar de algunos errores menores ocasionales, no queda nada en lo que podamos pensar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freshstatus tiene una interfaz limpia y fácil de usar, y la configuración es muy sencilla. También es realmente simple configurar un dominio personalizado, y la documentación es extremadamente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Freshstatus es limitado en cuanto a funciones gratuitas. Aunque entiendo que necesitas ser positivo en ROI, sería una experiencia de usuario mucho más positiva si no hubiera mensajes provocativos diciendo que necesito actualizar. También hay problemas con SSL que causan mensajes de error de pantalla completa en el navegador que son un poco desalentadores para mis usuarios, y espero resolver esto con el soporte de Freshstatus. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Exploring this application and it is easy to use and looks good. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't been able to link services to automatically alert to incidents Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The most helpful thing is the ease of use and quick understanding of the product in's and out's. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only complaint is not having upload capabilities for logos. Other than that, no qualms at all. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.