Top 10 Alternativas y Competidores de Freshdesk Omni

10 Principales alternativas a Freshdesk Omni recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con Freshdesk Omni:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Freshdesk Omni, Zendesk Support Suite es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
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#2

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con Freshdesk Omni:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Freshdesk Omni, Salesforce Service Cloud es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
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#3

Zoho Desk
Por Zoho
(6,198)4.4 de 5
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con Freshdesk Omni:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Freshdesk Omni, Zoho Desk es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
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#4

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con Freshdesk Omni:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Freshdesk Omni, Intercom es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
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#5

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
(2,492)4.4 de 5
Software de servicio al cliente que facilita la gestión y conexión con los clientes, y realmente les ayuda a tener éxito. Hará a los clientes más felices, los mantendrá por más tiempo y hará crecer su negocio más rápido. Los equipos de servicio pueden mostrar el valor de su trabajo y demostrar un retorno real de la inversión porque Service Hub es parte de la plataforma CRM de HubSpot.
Categorías en común con Freshdesk Omni:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Freshdesk Omni, HubSpot Service Hub es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en soporte
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#6

Front
Por Front App
(2,244)4.7 de 5
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Categorías en común con Freshdesk Omni:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Freshdesk Omni, Front es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Más caro
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#7

Help Scout
Por Help Scout
(407)4.4 de 5
Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.
Categorías en común con Freshdesk Omni:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Freshdesk Omni, Help Scout es:
Más fácil de configurar
Más utilizable
Mejor en soporte
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#8

LiveAgent
Por QualityUnit
(1,509)4.5 de 5
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
Categorías en común con Freshdesk Omni:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Freshdesk Omni, LiveAgent es:
Mejor en soporte
Más fácil para hacer negocios con
Mejor en cumplir con los requisitos
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#9

Gladly
Por Gladly
(984)4.7 de 5
Gladly es un software de servicio al cliente.
Categorías en común con Freshdesk Omni:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Obtener un presupuesto
Los revisores dicen que en comparación con Freshdesk Omni, Gladly es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil para hacer negocios con
Más caro
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#10

Gorgias
Por Gorgias
(520)4.6 de 5
Helpdesk diseñado para tiendas de comercio electrónico. Proporciona servicio al cliente multicanal desde una sola aplicación. Aumenta la productividad con respuestas automáticas a solicitudes comunes.
Categorías en común con Freshdesk Omni:
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con Freshdesk Omni, Gorgias es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil para hacer negocios con
Más caro
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