Reseñas y detalles del producto de Flowroute

el precio y el portal eran fáciles de usar. el valor era bueno. no hubo problemas para conectarse a nuestro PBX. ahora tenemos múltiples clientes usándolos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

el soporte ha sido terrible. después de que cambiaron de manos de Intrado a BCMOne. su implementación de MFA/2FA ha puesto un obstáculo en las operaciones y las políticas que lo respaldan son terribles. cuando intenté resolver mi problema y no obtuve ayuda, amenazaron con cortar el servicio. solo cuando usé lenguaje ofensivo obtuve su atención. ahora estoy "anotado" por haber usado lenguaje ofensivo. también han tomado el pago a través de tarjeta de crédito y no han acreditado mi cuenta. terrible servicio al cliente. estoy moviendo mis números a VOXTELESYS ya que realmente ahorraré aún más dinero. calculando, mi primer cliente ahorrará $30/año, y el segundo cliente ahorrará alrededor de $40/año. este último tendrá una configuración inicial de $48, pero a largo plazo será un ahorro. el primero es solo una configuración de $16. finalmente obtuve ayuda del departamento que porta números y parece que tengo una resolución a mis problemas. pero del departamento preocupado por perder negocios. el soporte técnico del "Ingeniero Principal de VoIP" fue inútil. los CSR en facturación son geniales. realmente revisan una cuenta antes de emitir amenazas de desconexión del servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Flowroute principalmente para hacer y recibir llamadas, así como para enviar y recibir mensajes SMS. Lo que nos gustó de Flowroute fue su facilidad de uso y lo fácil que fue de instalar, así que comenzamos a usarlo de inmediato y también Flowroute es muy importante para nuestro negocio porque dependemos mucho de las telecomunicaciones para mantenernos en contacto con nuestros clientes y socios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque generalmente estamos satisfechos con Flowroute, el tiempo de respuesta a veces es lento y es muy necesario cuando necesitamos ayuda rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio es muy competitivo y el portal en línea es fácil de usar. Cuando funciona, es un valor excelente. La calidad de la llamada es clara y los controles de prevención de fraude son útiles. Ofrecen soporte básico y generalmente responden en un tiempo razonable. La documentación proporcionada también es bastante buena, dando ejemplos de cómo configurar una variedad de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando las cosas no funcionan, el soporte no es muy útil cuando se trata de solucionar problemas de una configuración particular. Tenemos problemas con las llamadas salientes que no pasan desde nuestro PBX, aunque funciona bien con otros proveedores SIP. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flowroute provides an easy to use interface, with friendly staff and support to help with any potential issues along the way. Flowroute's support is timely and helpful compared to other organizations we have worked with in the past for DID management. The step by step instructions make it very easy to accomplish any tasks. There is plenty of documentation to read through for any variety of potential issues we could

run into. For us, Flowroute is a one stop shop for purchasing, pointing, and utilizing DIDs. Flowroute also provides additional services may choose to use in the future. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Server retirement process and self administration can be confusing. The administration panel could be laid out more intuitively. For instance, changing payment methods can be a bit of a pain. That said, searching through the documentation doesn't take too long at all. As for server retirement, this is an inevitability with any of these services. Additionally, it is not a frequent occurrence. We only had to deal with it once during our tenure with Flowroute. In our experiences, we had some issues with migration early on. The process is detailed in emails sent prior to retirement but could be more descriptive. That being said, when we ran into issues, the staff was timely and helpful in resolving any issues we ran into along the way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte es excelente. Son serviciales y me responden rápidamente. Tampoco creo que hayamos tenido ningún tiempo de inactividad considerable con Flowroute. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja sobre Flowroute. No he tenido ningún problema con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo de actividad. No recuerdo una sola instancia en la que Flowroute fuera culpable de un fallo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada que escribir aquí. Todos nuestros requisitos se cumplen o superan en todos los aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flowroute is very reliable and we've never experienced downtime with them, that I recall. We also appreciate that they have a Slack integration which allows us to speak to the team when we have a problem. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We wish they had more international numbers for us to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de configuración y modelo de precios "paga solo por lo que usas". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes de facturación podrían usar algunas opciones de filtrado más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The quality of service for VoIP calls is excellent. We have not experienced any outages for many years as a client of Flowroute. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm not sure how they could make their service any better. We always receive a quick response for technical service questions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It just works really well. Straightforward provisioning, and services that work reliably. The few times we've needed support, they've been on it quickly and provide good answers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We've found nothing we dislike about Flowroute. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.