Discusiones de HEINZELMANN Service.Desk

Si necesita una solución de mesa de ayuda, software de seguimiento de problemas, software de mesa de servicio, software de servicio al cliente o software ITSM, el HEINZELMANN Service.Desk podría ser de interés para usted. Gracias a su estructura modular, puede adaptarse fácilmente a los procesos de su organización o administración pública. Cumple con los estándares ITIL e ISIS12. Sus características incluyen un portal de autoservicio basado en la web, gestión de flujo de trabajo automatizado, un módulo Scrum y soporte para activos tanto de TI como no TI, además de muchas otras funciones. Ofrece una interfaz de correo electrónico y puede usarse tanto en las instalaciones como como SaaS. Además, es fácil de usar y cuenta con el respaldo de un equipo de soporte con sede en Alemania. Cuando se combina con la solución FCS Asset.Desk, puede ayudar a aprovechar los beneficios de la Gestión de Servicios de TI y la Gestión de Activos de TI. Un beneficio adicional: no hay costos adicionales de personalización. Cuando los usuarios dejan HEINZELMANN Service.Desk opiniones, G2 también recopila preguntas comunes sobre el uso diario de HEINZELMANN Service.Desk. Estas preguntas son luego respondidas por nuestra comunidad de 850k profesionales. Envía tu pregunta a continuación y participa en la Discusión de G2.