Reseñas y detalles del producto de Fast Track

La interfaz es muy elegante e intuitiva, lo que facilita la navegación y la colaboración con tu equipo. Además, la gama de opciones para ajustar y optimizar los envíos es impresionante; podemos personalizar fácilmente nuestras comunicaciones para maximizar el compromiso. Además, FastTrack proporciona gestores de cuentas receptivos que están disponibles para abordar cualquier consulta o preocupación. La pronta asistencia y experiencia de los gestores de cuentas contribuyeron a la ejecución más fluida de nuestros proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que FastTrack solo muestra la hora en Tiempo Universal Coordinado (UTC). Esto es un obstáculo para nuestro equipo ya que operamos en diferentes zonas horarias, por lo que a veces necesitamos calcular y convertir manualmente los horarios a la hora local de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La relación de trabajo colaborativa que tenemos con ellos.

El producto es muy sólido, tiene todas las características que se esperaría de un sistema CRM, pero creo que el servicio que brindan es lo que les ayuda a destacar.

Tenemos una gestión de cuentas/técnica dedicada que realmente busca entender nuestros objetivos y también es proactiva en términos de funcionalidad adicional que podría beneficiarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra arquitectura de backend es bastante compleja y, como tal, hemos tenido que 'adaptar' Fast Track para acomodar nuestras formas de trabajar. Esto significa que algunas características tardan un tiempo en poder ser adoptadas por nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Datos en tiempo real y la posibilidad de actuar sobre ellos en tiempo real. Integración sencilla. Interfaz de usuario fácilmente comprensible. Buen sistema de plantillas de correo electrónico con variables personalizadas. Excelente incorporación y soporte continuo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas inconsistencias: ¿por qué no puedo usar disparadores pre-creados como un disparador personalizado dentro de los ciclos de vida? ¿Por qué puedo guardar informes solo si son parte de un panel? Guardar informes simples creados con el modo "explorar" sería beneficioso, ya que a veces solo comienzas a construir, pero podrías realmente crear un informe muy valioso en el modo explorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Optimal time of the sendout

Dashboards

Easy segmenatation within fasttrack

Great contact with our Account Manager - Anshuman is always there when we need him Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

time zone limitation (how can we schedule a comms to be sent at optimal time of the day for Brazil or Chile, if the optimal time is in UTC only)

Missing a possibility to clone

For the dashboards: can we have the newest on top by deafult Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would highlight the main points:

- automation and building communications with customers at all stages of life cycles on the project, and wide opportunities for retention;

- narrow segmentation and real-time segmentation;

- multi-channel marketing communications;

- advanced analytics;

- continuous development and improvement;

- cool team of specialists. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The process of launching campaigns sometimes seems too multi-stage) But, our wishes and suggestions are taken into account. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Posibilidad de crear Ciclos de Vida, cubriendo toda la comunicación para promociones actuales

- Función de motor de bonificación

- Múltiples opciones para campañas de reactivación/retención, etc.

- Múltiples eventos y filtros para elegir

- Informes en tiempo real

- Posibilidad de crear una experiencia 1:1

- Mecanismo a prueba de fallos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno tener CET también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fast Track CRM has been instrumental in transforming our customer relationship management approach. The real-time data capabilities, coupled with the ability to create personalized experiences, has significantly enhanced our customer interactions. Its user-friendly interface and sophisticated automation features make it an absolute joy to work with. Additionally, Fast Track's focus on continuous innovation, especially with their Singularity Model and pathway to self-learning CRM, sets it apart from other platforms I've used. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

While Fast Track CRM offers a wealth of features, some of the more advanced features, like utilizing the Data Studio effectively, might require a more comprehensive understanding of data analysis. However, the Fast Track team provides excellent support, which mitigates any initial challenges. I believe it would be beneficial if more in-depth training modules or tutorials were included within the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the best things about fast track is it's super attentive and available support team that can help with any related question or issue Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Depending on how you work with the system, being a real-time based tool, larges databases or sendouts may suffer a little bit of delay Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una herramienta muy fácil de usar, ayuda a tener todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

sería bueno tener la opción de límites en la segmentación, es decir, si un jugador tiene un límite diario de 20 euros o tal vez mensual, no vale la pena enviar ofertas a ese jugador Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Efficiency, real-time and flexibility platform. Fast Track team has been supportive and cooperative in helping me with their system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I hope they'll have a dedicated team for clients in the future. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.