Pros y Contras de Extensiv 3pl Warehouse Manager

Como un 3PL que está construyendo su negocio para satisfacer una variedad de necesidades de los clientes, necesitábamos una plataforma que pudiera ayudarnos a gestionar nuestro almacén e inventarios con múltiples clientes en múltiples canales. Extensiv nos ha ayudado a hacer esto con una precisión bastante precisa y nos ha permitido integrar a otros clientes sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuevas funciones se añaden con frecuencia. La experiencia de ventas fue buena y no sentimos que nos estuvieran 'vendiendo'. En general, continuar añadiendo integraciones para socios populares de comercio electrónico elevará aún más esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es excelente y puede hacer muchas cosas básicas bien. Es genial para llevarte al siguiente nivel si estás usando algo antiguo o desarrollado en casa. Parecen tener una buena visión estratégica y enfoque para el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ellos tienen dificultades para pulir las características existentes o para mejorarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido cliente durante más de 5 años y el soporte nunca me ha defraudado. Sus productos literalmente cambiaron la forma en que hacemos negocios y dispararon nuestras ventas por las nubes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se requiere un informe personalizado, pero nuestro modelo de negocio es único y, por lo tanto, debería esperarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have been using this system for almost a decade now. so we have seen it grow from its humble beginnings to the robust system it is today.

The system is simple to navigate, we can train our new hires pretty quickly.

Has the tools we need to run the warehouse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They will nickel and dime you for EVERYTHING! Guys EVERYTHING!

(Customer Service)

Good luck trying to get your Customer Success Manager on the phone, we have to schedule meetings with the guy weeks in advance.

(Custom Reports)

Do you require a report with one missing column? Sure, it will cost you $350 and above... but not before you have to fill out a form that is so damn complex... ***We've lost track of how much money we've already spent on reports we should be able to make ourselves***

(Customer Profiles)

They will give you five customers to get started with, after which they will charge you $25 per customer after that unless you upgrade to one of their higher tiers.

(EDI Connections)

Extensiv 3pl will force you to purchase all these add-ons after you have spent hours trying to locate the best EDI firm to design and handle your communications, such as SPS or others.

And many more! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ser capaz de revisar pedidos e inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay programa de conteo cíclico

No hay programa de reabastecimiento

Debe tener varios "votos" entre los usuarios para que se implemente o desarrolle algo

Soporte de nivel 1

En lugar de recibir apoyo, siento que siempre intentan venderme algo para mejorar nuestro entorno Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La amplitud de funcionalidad y la facilidad de implementación y procesos de trabajo intuitivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre hay cosas que mejorar en un entorno de alto cambio como el cumplimiento y la logística. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Extensiv 3PL Warehouse Manager proporciona todas las herramientas necesarias para nuestro 3PL. La mayor parte de su interfaz es intuitiva y moderna. Las herramientas de filtrado son robustas y guardan preferencias de una sesión a otra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El flagrante desprecio por los análisis accesibles significa que cualquier informe fuera de los informes estándar cuesta cientos de dólares para que uno de sus desarrolladores cree un informe personalizado.

En general, tratar con el equipo de atención al cliente se siente como si realmente no les importaran tus problemas. Reconocen los problemas existentes pero no asumen responsabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de entender y crear pedidos/recibos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre es lo más fácil crear una nueva facturación para clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El diseño es increíblemente fácil de usar, el software en sí es muy sencillo de navegar y, en general, capacitar a nuevos empleados en el uso de este software es muy simple. De todos los sistemas que usamos, este es el más fácil de usar/capacitar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los informes que descargamos no están dispuestos de manera ordenada para exportar a Excel, aparte de eso, la funcionalidad de esto es tan básica que realmente no hay quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona acceso rápido al inventario, añadiendo pedidos y creando recibos de envío. Puede acceder fácilmente a todos los documentos pertinentes de una transacción, obtener seguimiento, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque parece limpio, puede ser bastante torpe y engorroso. Si no ajustas las funciones de búsqueda correctamente, te quedas atascado y no puedes encontrar nada. Podría ser un síntoma de la configuración única del almacén, pero encuentro los campos muy expansivos pero abrumadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.