Reseñas y detalles del producto de Expo Pass

I work for an association management firm and we have been looking to update our registration and badge process. We had outgrown the days of hand printing, stuffing badges, list pulling, and all of the time-consuming tedious items that go along with badges the old-school way.

We decided to try Expo Pass for the first time during our working meeting of 160 attendees to see if it was a good fit for our Summer meeting where we expect 700+ attendees. We were all surprised at how smoothly everything went. Our attendees loved it and the fear that we were going to lose our personal touch by upgrading our process was not an issue at all.

We instantly went from outdated processes from the early 2000s to modernization and sophistication! We are excited to grow with Expo Pass and utilize their mobile app and registration features in the future! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Everything went smoothly and the customer service was accessible even after hours. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I really loved how easy it was to setup the app and use the equipment for badge printing. Overall the process was quick and painless. Overall, the experience was great. Blanca and Noor were incredible to work with and provided excellent customer support. Everyone at our event commented on how professional and great the ExpoPass experience was. I would highly recommend to anyone hosting an in-person event. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The only thing I disliked was the complexity and difficulty my vendors had using the lead capture feature of the app. It took quite a bit of time to get them onboarded and started, but eventually, it became easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi organización utilizó Expo Pass en 2024 para una conferencia de 250 personas que organizamos. Fue increíble. No podría haber estado más emocionado de haber dejado atrás el proceso manual de preparar credenciales y tener una lista de verificación para confirmar a los asistentes al registrarse. Expo Pass fue fácil de configurar y muy sencillo (e intuitivo) de usar. Nuestro evento fue la primera semana de diciembre de 2024 y ya estamos considerando asegurarlo nuevamente para el evento de 2025 dentro de un año. El personal de apoyo fue maravilloso y esta vez añadiremos la opción de registro también. No podemos esperar para realmente profundizar y usar más de los servicios este próximo año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que lo único que fue un poco raro fue el informe de retroalimentación que recibimos de nuestras sesiones. Fue un poco complicado revisarlo todo basándose en cómo regresan los datos (una hoja de Excel con cada asistente respondiendo una sola respuesta, por sesión). Ya proporcionamos retroalimentación y el equipo iba a ver cómo mejorar eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ExpoPass proporcionó registro de entrada el día del evento, impresión de credenciales, escaneo de contactos de expositores, registros de sesiones y una aplicación completa para nuestro Tech Summit anual. Tuvimos una persona dedicada que nos ayudó y apoyó en los meses previos al evento, quien respondió muy rápidamente no solo a mi equipo, sino también a cualquier pregunta que llegara de nuestros expositores e invitados. Esperamos seguir utilizando ExpoPass para nuestros futuros eventos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funcionalidades de Android en la aplicación han mejorado durante el último año, pero todavía carecen de algunas de las características que los usuarios de Apple tienen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Expo Pass fue muy fácil de usar para nuestros asistentes. No tuvieron problemas para ingresar a la aplicación y el equipo de soporte fue muy útil al ayudarme a corregir cualquier error que cometí en el backend. El registro fue rápido y fácil y a nuestros proveedores les encantó. En general, un gran producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que añadiría es tener horarios del personal y notificaciones del personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

This is an easy product to set up and use! We only use the badge printing capability for our event, but we love how easy it is to get up and running. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can't think of anything, really, because all we are utilizing is the badge printing capability. When we last looked at it, the app feature didn't have all of the functionality that we required. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Expo Pass es la plataforma de gestión de eventos más fácil de usar e intuitiva que hemos utilizado. Es robusta pero accesible. Desde la configuración del evento hasta la creación de usuarios y la aplicación para asistentes, es extraordinariamente fácil de configurar y lanzar en vivo rápidamente. Cuando hemos tenido comentarios o hemos necesitado asistencia, su servicio de atención al cliente siempre ha respondido rápidamente y ha sido muy útil, incluyendo la adición de funciones que solicitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando usé Expo Pass por primera vez para gestionar una gran feria comercial hace unos años, tuve quejas sobre el flujo de trabajo de registro en el lugar. Después de mis comentarios, la plataforma fue actualizada y ya no tengo esas quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La transición del equipo de ventas al equipo de demostración para la plataforma, y finalmente al equipo de soporte post-evento, fue increíblemente fluida. Cada miembro del equipo estaba informado, era receptivo y estaba listo para proporcionar una orientación clara, lo que nos dio gran confianza en usar Expo Pass para nuestro evento. La impresión de credenciales en el lugar fue particularmente bien ejecutada, ayudándonos a crear una experiencia de registro fluida para los asistentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas características adicionales mejorarían aún más la plataforma, como un etiquetado de insignias más distintivo para diferentes tipos de asistentes (oradores, patrocinadores, expositores), capacidades de networking dentro de la aplicación y un mapa digital del piso para una navegación más fácil en el salón de exposiciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La estética de la página de registro era excelente. La impresión de las credenciales era atractiva y bastante rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No para conferencias con 1000 o más asistentes, pistas de CEU, necesidades de registro grupal, o múltiples sesiones ofrecidas simultáneamente. He delineado los problemas a continuación:

1. La configuración de la página de registro tiene una personalización mínima en el momento de nuestra conferencia (septiembre de 2024). No hay forma de indicar dónde quieres que aparezcan tus preguntas en el formulario de registro de ExpoPass, ni en qué orden deseas que aparezcan las opciones de un cuadro desplegable (es decir, orden alfabético, orden numérico, etc.).

2. Las selecciones de sesiones no tienen lógica interna. Los inscritos pueden seleccionar múltiples sesiones en conflicto. Esto causa estragos en la capacidad de conocer los números reales de registro frente a los errores. No hay forma de hacer obligatorios los horarios de selección de sesiones. Para eventos de varios días, varios de nuestros inscritos se perdieron los días subsiguientes porque no seleccionaron cada día a través del pequeño cuadro desplegable en la parte superior de la página.

3. No hay forma de imprimir las selecciones de sesiones de los asistentes. Los números de sesión no se pueden imprimir en credenciales, combinaciones de correspondencia, ni siquiera exportar como una base de datos de Excel. Tienes 2 opciones para recuperar estos datos, ya sea exportar la "URL de preinscripción de sesión" que puedes hacer clic para cada usuario para ver sus selecciones, o puedes descargar el informe de asistencia a la sesión que es una lista de quién está inscrito en sesiones individuales. Ninguno de los informes es útil si deseas ver lo que un grupo de individuos seleccionó (o no seleccionó porque pasaron por alto algo, ver número 2).

4. La única forma de registrar grupos a través del sistema es mediante un sistema de códigos promocionales. Tenemos varias escuelas e iglesias que registran grupos para nuestra conferencia, y crear códigos promocionales y facturar a esos grupos por su cantidad grupal a través del código promocional que compraron fue nuestra única opción. Esto se volvió engorroso ya que los códigos promocionales en el momento de nuestra conferencia (septiembre de 2024) solo podían ser ajustados por el usuario para ser ilimitados o de un solo uso. Necesitábamos crear una base de datos adicional de códigos promocionales y trabajar con el equipo de desarrollo de ExpoPass para asegurar que se establecieran los límites apropiados, la promesa era que estos límites entrarían en vigor de 1 a 2 días hábiles después de la solicitud, pero en realidad era hasta una semana o más ya que el equipo de desarrollo solo revisaba esas solicitudes semanalmente. Además, los códigos promocionales están vinculados al nivel de registro y no al registrante individual. Esto tiene sentido en un escenario de "boletos escalonados", pero para pistas de CEU que tienen el mismo valor que las pistas de admisión general, esto es un completo desastre, ya que grupos como escuelas e iglesias que necesitan códigos promocionales para registrar sus grupos tendrán múltiples necesidades de pistas diferentes. Debería haber una opción para vincular un código promocional al registro al final en lugar de solo a las pistas.

5. La pestaña de expositores es completamente inutilizable. Cuando un expositor se ingresa en la pestaña de expositores, NO se incluye con las credenciales que se imprimen. Necesitan ser añadidos a la pestaña de asistentes además de estar en la pestaña de expositores. En la pestaña de expositores solo una persona puede estar vinculada con una empresa expositora. Tenemos varias editoriales que vienen a exhibir en nuestra conferencia y cada una de ellas enviará más de una persona para asistir en su stand de expositor. Esto se "rectifica" en la parte de expositores de la aplicación, pero incluso allí los expositores pueden agregar su propio personal, pero ninguna de esa información llega al usuario y, por lo tanto, ninguno de su personal obtiene credenciales para el evento.

6. Los asistentes no pueden ser también usuarios. Un usuario en ExpoPass es cualquiera que tenga acceso a los datos para agregar asistentes, manipular sesiones o escanear asistentes en las puertas de las sesiones para el seguimiento de CEU. Por ejemplo, yo como cliente no podría estar registrado como asistente en mi conferencia si quisiera también controlar los datos en mi conferencia. La forma de evitar esto es crear un correo electrónico separado y generar 2 perfiles de inicio de sesión diferentes, uno como usuario y otro como asistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ease of use and implementaiton. The customer support Expo Pass offers is amazing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I cannot think of a single thing! The process was so easy and had everything I needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.