Pros y Contras de evaluagent

Los informes te permiten profundizar en los problemas de rendimiento de los agentes y encontrar soluciones que impulsarán la calidad en el centro de llamadas. El software está especializado en aseguramiento de calidad y aborda la mayoría de los procesos de calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste del software. Es fácil de usar y ofrece un paquete que aborda nuestros requisitos comerciales. Me gustaría ver un sistema de gestión de aprendizaje incorporado, ya que estamos buscando uno para abordar nuestras necesidades de capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomiendo altamente evaluagent ya que fue útil en la forma en que nos comunicamos y organizamos mejoras que deben hacerse en nuestras prácticas comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Really no downsides, very user friendly site. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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the inability to edit rules or notifications created, having to create a new one to add new agents Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar.

Se puede acceder desde cualquier lugar.

Muestra lo positivo y lo negativo, lo que nos ayuda a mejorar las habilidades de servicio al cliente.

Nos muestra todo en detalle.

Cada revisión que se realiza, recibimos notificaciones al respecto a través de correos electrónicos.

Es lo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que podamos desagradar de Evaluagent. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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Me está ayudando a mejorar mi conocimiento en el proceso con la ayuda de los comentarios de los Analistas de Calidad. Y me encanta ver las insignias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, cada paso o parte de EvaluAgent es útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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I like that it allows us to see what we have one well at and what we havnt to improve our work performance Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Some of the features are limited but it also depends on the person reviewing to leave detailed notes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantó poder obtener una visión detallada de la puntuación estadística y recibir comentarios agradables sobre mi trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que podría ser un poco más amigable para el usuario en términos de diseños/cómo usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.