Reseñas y detalles del producto de EqualWeb

Las soluciones de accesibilidad ofrecidas por Equalweb realmente han elevado la experiencia del usuario para todas las personas que visitan nuestro sitio. El proceso de implementación fue fluido, con el widget integrándose sin esfuerzo en el diseño de nuestro sitio web. El apoyo y servicio del equipo de Equalweb superó nuestras expectativas. Su capacidad de respuesta a nuestras consultas y su orientación integral hicieron que toda la experiencia fuera altamente encomiable. En conclusión, respaldo de todo corazón a Equalweb para cualquiera que busque mejorar la accesibilidad de su sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Agradecería la disponibilidad de videos instructivos adicionales, aunque recibí asistencia de su excelente equipo de soporte humano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I liked having accessibility features on my website. That's about it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

First, for an accessibility product it’s ironic their own in-product experience is so bad. The UX/UI experience is one of the worst I’ve seen - effectively making it inaccessible. I could not figure out how to cancel my account. When I finally did, there was nothing that indicated I cancelled my account and wouldn’t continue to be charged. It’s difficult to find what you need in the product. Several times I’ve pressed the wrong buttons. The information is also wrong in the product. Mine says my license was cancelled in March of 2023, but I got charged anyway. That’s why I initially wrote in.

Second, their customer service. Not only is it incredibly slow, but it’s bad. I got called the wrong name when asking for my money back and how to cancel. The instructions they sent me on how to cancel were just a link to an indemnification clause.

Meanwhile I’m still getting charged because I cannot figure it out. Despite requesting them to cancel it they told me they can’t and only I can. Asking in writing to cancel is the equivalent of me cancelling. Yet I continued to get charged because I had to do some settings in my account that (as per what I said above) actually don’t indicate I am cancelling at all.

Now they’re still refusing to refund me for months I was getting charged because they can’t turn off my account when I asked and needed help and couldn’t provide the correct help.

At the end of my experience with support the rep bragged about their hundreds of thousands of customers and told me no one had ever complained about the UX and that

The UX is great. Bragging and dismissal of a valid user experience is really poor support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

EqualWeb es una plataforma destacada de cumplimiento ADA para sitios web. Es fácil de usar, eficiente y confiable. La plataforma es fácil de usar, y el equipo de servicio al cliente siempre está disponible para ayudar con cualquier pregunta o inquietud. La plataforma proporciona un conjunto completo de herramientas para garantizar que su sitio web cumpla completamente con los últimos estándares de accesibilidad. El software escanea su sitio web y proporciona informes detallados sobre cualquier problema que necesite ser abordado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando la plataforma Equalweb durante varios meses y no he encontrado nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de configurar e implementar, y tiene todas las características que la persona promedio con necesidades de accesibilidad requiere. Tiene una interfaz agradable que sigue siendo muy accesible. Sin embargo, me gusta más porque tiene un nivel gratuito donde puedes probarlo, y si cubre tus necesidades, dejarlo tal cual hasta que necesites actualizarlo. Hablé con su encantador agente de soporte, quien también describió por qué su producto es adecuado para sitios web gubernamentales (que era el proyecto que necesitaba). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, realmente no hay nada digno de mención que me desagrade per se. El producto funciona y lo hace bien, tiene las características que yo y las personas que usan la herramienta necesitamos; ¡todo lo que puedo decir es que deben mantenerlo así! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de instalación en una página o páginas. Código colocado en la página y simplemente funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las funciones ocupan una gran cantidad de espacio en la pantalla. Como el teclado virtual. Esto es comprensible, pero sigue siendo un pequeño problema. En la Investigación de Mercado, siempre nos preocupa que todos puedan ver todo en la pantalla que es necesario para responder a una pregunta o revisar un estímulo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos recibido ninguna pregunta sobre accesibilidad después de instalar Equal Web. Nos encanta lo fácil que es de usar para nuestra base de clientes, que generalmente son mujeres mayores de 40 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja para nosotros es el precio. Es un precio justo en general por su servicio, pero para un sitio web nuevo como el nuestro, es difícil mantener los gastos bajos mientras nos establecemos. Estoy seguro de que valdrá la pena a largo plazo, ya que facilita a algunos clientes navegar por nuestro sitio web. Hemos estado usando la versión gratuita, que ha sido excelente hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo Equal Web proporciona una manera fácil de asegurar que mi sitio web cumpla con la ADA. Me ha proporcionado un plugin fácil de usar en WordPress, lo que ha eliminado las conjeturas al configurar permisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tuve ningún problema específico con respecto al uso de sus servicios, ya que proporcionó una manera fácil de cumplir con los servicios legales, pero la interfaz de usuario podría mejorarse en ciertos lugares. Sin embargo, funciona muy bien para todo lo que necesitamos que haga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Equalweeb ha desarrollado una herramienta excelente y fácil; pero también están ayudando constantemente a las empresas cuando enfrentan demandas, proporcionando comentarios y pruebas de accesibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que esté realmente vinculado a Equalweb en sí, pero las leyes están cambiando constantemente y su sitio web no puede cumplir al 100%, por lo que aún puede ser llevado a los tribunales aunque cumpla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hermoso diseño y su facilidad de integración. Me sorprendió lo fácil que fue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No veo ningún inconveniente. Por otro lado, no podría hablar por las personas que realmente dependen de su uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las guías completas y la plantilla de declaración de accesibilidad ofrecidas por Equalweb hacen que el uso de la herramienta sea fácil de usar. Los informes también son muy útiles. He probado otros y Equalweb es el mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún inconveniente al usar la herramienta de accesibilidad web de Equalweb. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.